中华锁艺人

标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定 [打印本页]

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作者: 城邦    时间: 2013-2-28 12:13
标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定
    百诚精工多功能光纤灯作为近几年锁匠工具行业的一个创新工具，其操作实用性得到了锁匠师傅的一致认可。但是作为“高科技产品”固有的弱点，产品的售后也成了“奇葩”！部分师傅反馈的质量问题严重的影响到经销商的信誉和经营利益，为更好的服务客户，维护锁艺人商城的信誉，我们经过和厂家协商，提出以下解决方案：
5 N5 `7 G2 b! N
, f3 y& U7 {3 J6 E! X$ k+ D一：凡是在锁艺人商城，锁艺人淘宝店，锁艺人拍拍店或者通过锁艺人公司内部员工订购本产品，且已经出现质量问题，影响正常使用的。请提供能证明您是从我处购买的证明（包括但不限于：QQ，淘宝旺旺聊天记录，商城店铺购物记录，以及其余可以证明的图片照片），同时对已经出现质量问题的产品进行拍照，确认属于我处负责范围。请联系客服QQ支付运费给您发放配件。
( k6 ]2 g/ j. {! l2 z+ _
0 c0 o' i. h  o$ e; O: F( G      1、光纤灯不亮的，我们免费提供一个光纤灯灯头，如果需要备用，可另行购买。
0 i9 m0 H0 L: x- u  E6 g) K, o      2、光纤灯开关坏的，我们免费提供一个开关。今后该产品均带有备用开关，2013年2月15日以后售出光纤灯，我们不提供免费开关的赠送！

9 d1 N* L; I# c二：不是经由本公司购买，或者无法提供任何信息证明从我处购买该产品，或者需要单独购买配件备用的。仅收取配件成本费，（光纤灯灯头：20元/个、光纤灯开关：3元/个）以及运费。付款后可以给您发放配件。
+ j2 I% Z4 @8 L$ M$ i8 z4 m3 w* B
7 F0 Z& N# s8 p  O' p: e
光纤灯灯头配件图片：

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0 u+ r$ B, |5 ^: U1 n8 w" J
今后售出本商城售出的光纤灯均有备用开关，我处不再提供免费开关配件。如果您的光纤灯遇到问题，请及时和客服人员取得联系！
9 U* g( h' \' p: ?4 p* a
+ f, S$ m8 k: \9 E) ]6 w客服QQ：800063007    [qq]800063007[/qq]     电话：029-88888192
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" w. k! V( }) r* D' |
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作者: wangjian    时间: 2013-2-28 12:20

# P1 P7 z' F: y) c3 X% \& O" t! N
我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标志！{:soso_e113:}什么标志只有买了才知道！对吗？城邦！
- D+ `7 ]" Z8 A  M (, 下载次数: 85)

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作者: zhuwei20010510    时间: 2013-2-28 12:24
{:soso_e181:}

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作者: 军乐1967    时间: 2013-2-28 12:46
{:soso_e179:}

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作者: xiemeihua    时间: 2013-2-28 12:55
{:soso_e135:}

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作者: 满意锁业    时间: 2013-2-28 13:19
{:soso_e183:}

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作者: 城邦    时间: 2013-2-28 13:19

wangjian 发表于 2013-2-28 12:20
3 B  ?$ F2 X1 R! g7 y: N我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标 ...

  J4 w( ^: w; [) ^# y3 B嗯，您的问题我让销售那边记录了。

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作者: 何气生财8888    时间: 2013-2-28 13:52
订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12
2 r# n" B: C# X4 r$ L7 C3 _配送状态： 已发货发货于 2013-01-17 09:25
+ V# g* t* ~* J! V" M' g/ ^# b
我是13年1月17号买的。怎么没有备用开关？？？

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作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 14:12

何气生财8888 发表于 2013-2-28 13:52
订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35
( H' n; \' A9 Y付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12
8 M  k/ o* W$ t" Z' b3 x+ }配送状态： 已发 ...

: a; ^7 x+ P. g没事，给您解决定位开问题的时候一并给您补寄个开关。厂家说11月以后的都有开关，可能当时我们的货是11月之前出厂的。

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作者: 咸阳国王    时间: 2013-2-28 14:17
{:soso_e100:}

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作者: 锁头帮    时间: 2013-2-28 14:36
这是党中央对人民负责的一种表现！可喜可贺！希望这种精神能够发扬光大！这也让广大人民群众明白跟党走是对的！{:soso_e113:}

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作者: wr13992213811    时间: 2013-2-28 14:52
{:soso_e179:}

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作者: hfzyhh    时间: 2013-2-28 15:04
{:soso_e101:}买早了，，郁闷了

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作者: 艳阳天    时间: 2013-2-28 15:30
还是锁艺人商城售后和服务{:soso_e179:}

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作者: 鑫发开锁    时间: 2013-2-28 15:46
这是一种负责人的太多，顶。{:soso_e179:}

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作者: 客家小锁匠    时间: 2013-2-28 16:40
{:soso_e179:}售后服务

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作者: 精领锁业    时间: 2013-2-28 16:48
锁艺人的明天更美好！！！

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作者: 成都睿洋锁业    时间: 2013-2-28 17:14
{:soso_e142:}

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作者: gal7777858    时间: 2013-2-28 17:22
这种态度是我们锁匠的福气，值得表扬和提倡

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作者: 清风锁堂    时间: 2013-2-28 17:29
太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 已确认 已付款 收货确认 已完成

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作者: 千里鸿运    时间: 2013-2-28 17:32
看看学习学习

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作者: 城邦    时间: 2013-2-28 17:45

清风锁堂 发表于 2013-2-28 17:29
# }3 Q2 V7 j% |/ m太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
" k' Y6 R7 N1 v, w  [/ d  B2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 ...

  A" u$ ]* f% r0 \1 Q您好，这几天统计一下信息后给大家统一处理。

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作者: 锁艺堂锁业    时间: 2013-2-28 19:17
我的也坏过一次，来回快递花了我四十多块，这灯是可以怎么老容易坏呢

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作者: 梧桐雨    时间: 2013-2-28 19:30
{:soso_e181:}

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作者: 松静自然    时间: 2013-2-28 19:35
我买早了，里面什么赠品也没有

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作者: 张威    时间: 2013-2-28 19:37
{:soso_e179:}

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作者: 卧薪尝胆    时间: 2013-2-28 19:41
{:soso_e179:}

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作者: 自然之心    时间: 2013-2-28 20:09
{:soso_e179:}……锁艺人越办越好的原因……

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作者: 姜锁匠    时间: 2013-2-28 20:14
{:soso_e100:}

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作者: jinb1987    时间: 2013-2-28 20:20
{:soso_e181:}

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作者: 想明天    时间: 2013-2-28 20:26
{:soso_e179:}{:soso_e142:}

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作者: wangjian    时间: 2013-2-28 20:31

城邦 发表于 2013-2-28 13:19
: ?! d! m& j6 w4 W$ X( ?2 l嗯，您的问题我让销售那边记录了。

这样的售后服务值得肯定，我们会一直支持锁艺人。哪怕贵一点都没有事，因为自家人不会骗自家人！

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作者: choupitang    时间: 2013-2-28 20:42
{:soso_e181:}

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作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 20:50

7 {+ G1 l& j/ ?0 ^4 x
" Z4 l2 ^1 ~$ n2 s6 I1 l% l0 L' [( I呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。

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作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 20:55

1943929832 发表于 2013-2-28 20:50
% q5 [2 r1 B/ U  R) @呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。

+ O; e/ Z$ O1 ]6 b9 g下次要货可以帮你带一个.

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作者: 洪红    时间: 2013-2-28 21:03
{:soso_e179:}

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作者: guangkaisuoye    时间: 2013-2-28 21:09
{:soso_e179:}

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作者: liguangjiu    时间: 2013-2-28 21:26
{:soso_e179:}

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作者: xb47    时间: 2013-2-28 21:30
我要配件，上次才买的，要光纤头，能免费发一个吗？运费我出。

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作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 21:31
{:soso_e182:}

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作者: 称芯开锁    时间: 2013-2-28 22:59
{:soso_e179:}

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作者: hzh3333    时间: 2013-3-1 02:54
{:soso_e179:}

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作者: 新乐开锁公司    时间: 2013-3-1 08:42
{:soso_e179:}

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作者: 张记_锁城    时间: 2013-3-1 08:43
{:soso_e100:}

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作者: 西埔精明眼镜    时间: 2013-3-1 08:53
{:soso_e179:}

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作者: 好样的    时间: 2013-3-1 09:02
我的也是12月才买的也没备用开关：
订单号：        2012121704463 发送/查看商家留言
订单状态：        已确认确认于 2012-12-18 10:31
付款状态：        已付款付款于 2012-12-18 10:31
配送状态：        收货确认发货于 2012-12-18 18:37
2 h  @5 a9 e4 i2 l; o/ Y发货单：        0643722730

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作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-1 12:11
我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？
订单号： 2012110962665
订单状态： 已确认确认于 2012-11-09 19:32
& g1 T6 j4 n/ ?' S6 n; P" p+ \5 H6 I8 m付款状态： 已付款付款于 2012-11-09 19:32
  J: O, a4 o( |2 c/ V配送状态： 收货确认发货于 2012-11-10 18:27
发货单： 0643722354
5 M$ H& d' u1 T  |$ c, H& T3 N9 r4 k

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作者: ★五月→☆蓝星    时间: 2013-3-7 09:39
怎么购买啊，我是新人

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作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-3-7 09:43

锁匙专家 发表于 2013-3-1 12:11
. r; W' R5 ~% B我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？
订单号： 2012110962665
6 [, x& ]$ h$ y% b7 A订 ...

5 U9 y7 v. [+ A) w( ^/ r% `9 X请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192

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作者: 城邦    时间: 2013-3-7 10:19

★五月→☆蓝星 发表于 2013-3-7 09:39
9 ~, h7 U8 |& e! J0 m怎么购买啊，我是新人

您好，请先通过实名认证。参考帖子：http://bbs.suoyiren.com/thread-12549-1-1.html  

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作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-7 14:00

Sonicboy 发表于 2013-3-7 09:43
' h% j/ S, {! E- j. H+ e请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192

+ W. x( g( y; }谢谢管理员总算是有回音了！

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