走近观音山注册开锁师傅王汉涛
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“为您解决锁有的问题”，王汉涛师傅名片上有这么一行字，这是他10多年来一直的追求。王师傅今年46岁，朴实善良、乐于助人，他是世纪新城物管处的工作人员，崇川观音山派出所注册开锁师傅。/ U! h: L* m0 u1 L. ?% e6 j& }( V* w8 j
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10多年来，王汉涛开过多少把锁已经记不清了，而居民们倒是记得清关于他“免费开锁”“拒不开锁”以及“打开心锁”的很多故事。
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一天中午，家住世纪新城的梁吉珍老人慌慌张张来到小区物业，她说下楼掐点葱，没想到门被风吹关上了，煤气灶上还煨着骨头呢！正陪妻子在医院体检身体的王师傅接到小区物管的电话，立即返回，9秒钟就打开了门锁，梁吉珍老人看着汤锅冒出腾腾的热气，长长地舒了一口气。当梁妈妈要给钱时，王师傅回绝了，说：“都是邻居，谈钱就生分了。”
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9 S# @, ?4 ?8 M0 p+ c2 P7 K) r 去年阴历年底，王师傅应约来到天山花苑一户门外，按规定要求户主提供证件时，这名“户主”没好气地说所有证件都在家里，这时，从楼道又上来一个人，声称可以证明，但也出示不了身份证。王师傅说：“我们一起去派出所证明一下身份，就立即开锁。”结果，“户主”和“证明人”说不开就算了。王师傅提高了警觉，立即与小区居委会联系。经过了解，原来这两个人与这户居民有业务往来，为货款的给付产生了纠纷，情急之下想采取“不给钱就搬东西”的下策，差点做了违法犯罪的事情。通过王师傅的耐心说服和居委会的积极沟通，当天中午，天山花苑的真户主和冒充户主达成了谅解，圆满解决了问题。4 E, J2 ^, x* J" e% j* C4 N1 I
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今年6月的一天清晨，世纪东城一户外地租住户求助王师傅，说他们9岁的女儿把自己反锁在房间里，不肯上学，情绪激动。王师傅闻讯立即赶了过去。为了不激发小姑娘的不良情绪，引起意外后果，他并没有立即开锁，而是向小姑娘的父母了解情况。原来，这对来自安徽的夫妇几天前双双下岗，由于心情不好，两人动不动就吵架，影响了女儿的学习，有时候连作业都做不成。女儿的老师要求家长到校了解情况，可夫妻俩谁也不肯去。问题搞清楚了，王师傅开始了“开锁”程序：他把小夫妻俩一起叫到女儿的房门边，隔着门和女儿开起了家庭会，夫妻俩承认了错误，答应由妈妈带女儿去学校。“嗒”的一声，门开了，王师傅看到的是三张含泪的笑脸。后来，王师傅还帮这对小夫妻在一家餐馆找到了工作。. [" }9 Y( _1 T) Z+ f' ]! d
9 H$ M8 k# n! z- D( L% p 王师傅说：“做了这一行，总会遇到很多意想不到的事情，要带着爱心和责任心做事，始终做到随叫随到，风雨无阻。”是的，王师傅就这样10多年如一日，深夜让居民走进家门，凌晨帮人打开车门，傍晚修好楼栋单元的防盗门……* B3 f7 v) S! l1 J+ B$ U
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通讯员陈命荣 记者吴银华5 k: M+ ]* U4 p5 c! z" ^
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