九月鹰飞 发表于 2023-9-8 21:54:43

今晚叫个旅游卡又气的够呛

酒店经常找我开锁，晚上九点打电话外地旅游客把卡忘房间里了，我直接就去了，心里想要80，嫌贵再说，这里检讨一下，就是没告诉前台，我以为前台酒店给钱。结果开完下来要钱，前台说跟顾客要，上去人家就不给，就这么一下要80？我就给你20，争吵几句后气的扭头走，下来告诉前台，前台问领班，领班说前台上去好生说，给三十，酒店掏二十。结果酒店领钱就十块，拿着四十一肚子气回来了。
大家说这钱应该谁掏？

明亮开锁 发表于 2023-9-14 05:51:34

提前报价。给客户开之前也报价。问好谁出钱

voguo 发表于 2023-9-13 13:25:00

酒店总卡不是可以开所有门，且系统还可以生成新的卡开门

05278885 发表于 2023-9-12 19:05:40

假设：我遇到这样的情况，处理问题的方式是：接到电话，先报价，然后去开锁，该多少就多少。
像上面的场景我是开完锁，客户给30，服务台就不要了，说给服务人员买饮料，顺水人情。省的闹得不愉快

胡一刀66 发表于 2023-9-12 21:50:29

谁打的电话找谁要吧

老六锁行 发表于 2023-10-11 08:12:51

谁打的电话找谁要吧

李正_LDAX 发表于 2023-10-12 07:09:52

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李正_LDAX 发表于 2023-10-25 07:10:24

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越民 发表于 2023-10-27 10:37:01

服务台怎么会没有备用卡或者管理卡？

老六锁行 发表于 2023-11-6 09:42:05

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许仁电子安防 发表于 2024-2-11 07:57:03

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