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标题: 五元钱买不到的教训:服务之前,价钱谈清 [打印本页]

作者: 锁艺人鲁班    时间: 4 小时前
标题: 五元钱买不到的教训:服务之前,价钱谈清
今日看到一则新闻,心里有些不是滋味。
% c3 y) k+ S+ t$ x一位锁匠应车主求助,骑行半小时抵达现场,熟练地解了燃眉之急。而结算时,车主却只愿支付五元,理由是“动作只花了片刻,路程不该计入成本”。% G: ~! z, z" u' p7 i: n; K6 ?2 ?
锁匠师傅最终将钥匙扔回车内,关上门,怒然离去。9 t6 z+ R! F+ ]) _! T. f
视频下方争论不休。有人谴责车主吝啬,有人惋惜师傅冲动,但似乎都绕开了一个核心:我们究竟如何衡量一次服务的价值?; v- u0 S7 x1 O5 n  l8 T3 b
是仅仅计算动手的那几分钟,还是应该看到那背后数十年的手艺积淀、解决问题的精准判断,以及那一段风雨无阻的奔赴?0 f: w0 k) l$ _, h/ g, v
这件事像一面镜子,照出了服务行业中那些“看不见的成本”。
; z' h7 u0 x% {& _4 Q% C. L给我们的启示,或许很简单:' s4 M) h7 u7 n
对于求助者而言:在呼唤服务前,主动确认一份清晰的价目,是对彼此最基本的尊重。5 R+ B) U0 D" n4 W) L
对于从业者而言:在开始工作前,温和而坚定地沟通好全部费用,是对自身专业最好的守护。
+ S! T) O: v8 n五元钱,或许能买来一瓶饮料,但一定买不来那半小时的奔波,更买不来那关键时刻得以化解的窘迫。
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作者: 浩迪    时间: 2 小时前
问题有的说好价格开完也给这点宁可白跑也不干,工具钱成本必须算上去。开能开,价格提前说好。先付一半不付不派师傅,打一次打价说一会用,抱歉一会儿没时间不伺候了。成交一次我服务好,不成交就是浪费双方时间。找的到你就可以找另一家,一问还是你这便宜又让去,好处全占了。能成就成,这样的客户宁可不服务。




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