中华锁艺人

标题: 话说TY100什么时候发货。都预定好久了。 [打印本页]
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 00:44
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: 郭新颜    时间: 2019-4-23 07:13
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……
作者: 郭新颜    时间: 2019-4-23 07:14
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:130 k! r4 F0 f) `0 ]
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

/ z4 c+ s; `5 a( w# U/ u5 f$ x! L: Q" x该改革一下了
作者: 小鱼梦莹    时间: 2019-4-23 07:33
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了
作者: 老李-开锁    时间: 2019-4-23 08:24
本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享
作者: hy850201    时间: 2019-4-23 08:28
这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 08:32
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:137 N  i8 \! t0 I! E- |+ B: [" H7 B
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……
$ b/ Q6 C6 [. s: ]% I3 r3 @
没有退货的选项。
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 08:44
小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:337 j- {) p* L% p
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

8 W  V; [7 J4 R. l! b东西是很齐全，售后不怎么样。上次买的一个波仔，200那套，带光纤灯的，其中一个用一次就坏了，都找不到售后，问微信那个他也不理。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 08:45
已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢，发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。
3 i0 f& b! i  C首批拿到的五台样机，其中有一台无法正常开机，所以您一定别太着急。
( b$ M7 y2 R( c9 e) V0 ?1 H不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了，相信不久就能收到货。
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 08:45
hy850201 发表于 2019-04-23 08:28
9 m9 O) W7 {5 d. I" c. @" O1 I6 [这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

6 T5 @, ]9 G3 j$ _这么久吗
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 08:50
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32: Y6 C  k3 M( H- z- ~1 H
没有退货的选项。

9 n3 K2 g) m! O$ W7 \退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
- d2 T/ Q( N4 Q6 J) F4 g因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
! M* o' N7 A2 ^6 J还希望您能理解。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 08:58
小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:33" P. E* |" K& L8 _8 a
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了 ...
9 j' u% X: o( a
您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 08:58
锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:507 x2 \4 T! X0 L7 z/ z: {" a, X4 q
退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。3 Y3 S0 z7 b, v% K
因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。% X' Y4 N% h+ M
还希望您能理解。
' a8 T9 P- k4 F# d1 ~
希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 08:59
老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24. c$ {" O9 @/ p& g
本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享
/ T% d8 m& J! r8 |/ x4 O
老李师傅，您可以放心购买，个例不代表所有。有问题解决问题，我们从来没有回避问题
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 09:15
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58, n. N: V7 P/ M
希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...

& f+ u, y& t5 E8 B4 i( t最近在做app和商城程序的升级，等升完级以后，正确加一个售后选项。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 09:15
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58
0 b. c; \4 \! R: W% C& _" ]希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...

; W. C2 h! B0 n1 h2 L现在APP的客服功能，可以随时联系，正常上班时间保证在线率。
作者: zhanglanqiu1    时间: 2019-4-23 09:17
嘿嘿，我就没有遇到你们说的这些情况，服务特别的顺，省心
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 09:56
郭新颜 发表于 2019-4-23 07:146 U/ B1 |1 N2 i, s: A/ Q
该改革一下了

) a, }2 ~7 f3 `* ?, d已经在改进·
作者: 5999602    时间: 2019-4-23 10:35
作者: mgx    时间: 2019-4-23 13:11
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
. ]& m/ H+ K. ?* k; H锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

" x3 U8 \1 e4 j( C; Q* B* U+ u我有相同遭遇，下单付款后，没有信息不说，货不全也不及时沟通一下，告知我们。等收到货清点时发现货不够，几次电话过去问，有时候不当班还得等她上班才能搞清楚。。。。。。
作者: 小鱼梦莹    时间: 2019-4-23 14:21
锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:585 D' P1 z+ K: W1 q) B5 ^/ |
您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。
1 T* E/ \; N9 d9 P* \1 y
你们的客服人员已经跟我联系了，我也反馈给我朋友了，问题都已经解决了，我把你们淘宝店铺也推荐给朋友了，他如果觉得商城联系不方便也可以直接上淘宝店铺订购！
作者: 风吹麦浪    时间: 2019-4-24 07:55
ty100全新700一台
作者: 老李-开锁    时间: 2019-4-25 23:10
好像要到5月吧，团购了得



欢迎光临 中华锁艺人 (https://www.suoyiren.com/) Powered by Discuz! X3.5