中华锁艺人

标题: 话说TY100什么时候发货。都预定好久了。 [打印本页]
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 00:44
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作者: 郭新颜    时间: 2019-4-23 07:13
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……
作者: 郭新颜    时间: 2019-4-23 07:14
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
' Q. @7 T( g% p% Y% S# E8 r1 k" ]锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

# V! S! d5 D$ C3 A* {  ^该改革一下了
作者: 小鱼梦莹    时间: 2019-4-23 07:33
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了
作者: 老李-开锁    时间: 2019-4-23 08:24
本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享
作者: hy850201    时间: 2019-4-23 08:28
这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 08:32
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13. l0 H* Y& Q- ?: `+ J
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……
2 |! |) f7 G% W; x) G) @- L
没有退货的选项。
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 08:44
小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:33) B! M1 n: {6 }+ q9 F8 ^7 r& J( d
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

6 R( K! R& C% V( q$ P4 f' f东西是很齐全，售后不怎么样。上次买的一个波仔，200那套，带光纤灯的，其中一个用一次就坏了，都找不到售后，问微信那个他也不理。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 08:45
已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢，发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。
* ?' E! l% f+ ]  L; ?首批拿到的五台样机，其中有一台无法正常开机，所以您一定别太着急。& j2 W6 V& y7 J0 w
不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了，相信不久就能收到货。
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 08:45
hy850201 发表于 2019-04-23 08:28
: a3 A$ N# J1 _/ H这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

% p2 ~% q7 R+ m这么久吗
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 08:50
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32
6 Z- ^& d% x0 E( A9 p& l" V5 C没有退货的选项。

  t# z& ^! s0 Z1 }# O: S退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
2 S+ R5 {6 N1 Y  i7 Z, e因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
& j4 N6 Y: H" l& J/ v, Y! O还希望您能理解。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 08:58
小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:331 i. A9 o. K2 ]7 d
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了 ...

' d) C3 M" n: x您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 08:58
锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:501 ^# j8 W8 K) D4 J- X2 v& q- T
退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
( l2 K/ d$ ~8 L, Z1 l: ?- v" Q因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。/ x, T  E7 q9 v& g" Y8 @
还希望您能理解。

6 f7 q5 h+ Z! o6 Z  k希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 08:59
老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24
, z5 h2 N" }5 E/ O" O* T2 G本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享
2 e2 C/ g/ p. y( W
老李师傅，您可以放心购买，个例不代表所有。有问题解决问题，我们从来没有回避问题
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 09:15
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58) B9 s8 b# o' I$ T9 @8 C
希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...

/ p& `  `+ k: o: {" \9 W. }4 k  T最近在做app和商城程序的升级，等升完级以后，正确加一个售后选项。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 09:15
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:581 L" R: a8 Y5 [/ Q: o
希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...
! ]/ K' Z$ ~3 g! }
现在APP的客服功能，可以随时联系，正常上班时间保证在线率。
作者: zhanglanqiu1    时间: 2019-4-23 09:17
嘿嘿，我就没有遇到你们说的这些情况，服务特别的顺，省心
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 09:56
郭新颜 发表于 2019-4-23 07:14
7 l7 w: l! L2 F( o; O该改革一下了
/ c+ F- p, }) i- f/ K& |. R
已经在改进·
作者: 5999602    时间: 2019-4-23 10:35
作者: mgx    时间: 2019-4-23 13:11
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
5 I4 i7 j* ?! F4 R- C锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……
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我有相同遭遇，下单付款后，没有信息不说，货不全也不及时沟通一下，告知我们。等收到货清点时发现货不够，几次电话过去问，有时候不当班还得等她上班才能搞清楚。。。。。。
作者: 小鱼梦莹    时间: 2019-4-23 14:21
锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:58
5 q; y+ D  A, d4 s+ u5 {4 d您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。
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你们的客服人员已经跟我联系了，我也反馈给我朋友了，问题都已经解决了，我把你们淘宝店铺也推荐给朋友了，他如果觉得商城联系不方便也可以直接上淘宝店铺订购！
作者: 风吹麦浪    时间: 2019-4-24 07:55
ty100全新700一台
作者: 老李-开锁    时间: 2019-4-25 23:10
好像要到5月吧，团购了得



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