中华锁艺人

标题: 话说TY100什么时候发货。都预定好久了。 [打印本页]
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 00:44
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: 郭新颜    时间: 2019-4-23 07:13
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……
作者: 郭新颜    时间: 2019-4-23 07:14
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
6 a8 B& E. o/ G, `+ p7 B锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

3 S& H3 b8 M' q; Y9 P9 i该改革一下了
作者: 小鱼梦莹    时间: 2019-4-23 07:33
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了
作者: 老李-开锁    时间: 2019-4-23 08:24
本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享
作者: hy850201    时间: 2019-4-23 08:28
这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 08:32
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
, l/ M+ u& o5 b9 a# M, d锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

, U& x* x; I- v1 o没有退货的选项。
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 08:44
小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:33
# Z5 x; b8 D8 L6 O我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了
: {; Y3 K1 S2 D; P1 U
东西是很齐全，售后不怎么样。上次买的一个波仔，200那套，带光纤灯的，其中一个用一次就坏了，都找不到售后，问微信那个他也不理。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 08:45
已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢，发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。3 d. Z4 f+ u) t
首批拿到的五台样机，其中有一台无法正常开机，所以您一定别太着急。
3 p* f' y- I( Y+ l$ |  s* a: ~  x不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了，相信不久就能收到货。
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 08:45
hy850201 发表于 2019-04-23 08:282 b' x  h5 S4 N; k) p/ j8 k
这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了
8 H' \5 _3 t: t% {3 o
这么久吗
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 08:50
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32/ H% P; Q% G& J) F0 H1 K- w* |8 z
没有退货的选项。

2 Z7 |0 N" W* N+ I退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
  h+ p) o3 Q; D因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
1 N/ b- D: Y3 y* [- k$ x& `还希望您能理解。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 08:58
小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:33, O, q4 d" D. d' b# M6 t/ B
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了 ...

* n6 y7 Q. s% z7 w! O6 w' N; }( y+ c您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。
作者: 花骨朵    时间: 2019-4-23 08:58
锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:50, c/ ^: |& Q* V  z* P0 Z* q* z+ K
退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。4 T" y  u  u+ Y  ~! [% U
因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
: e& Y, `2 n4 N还希望您能理解。

' o- w. p( \$ u* ~希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 08:59
老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24
7 F' U$ z! e5 Z/ [: o1 Q2 r本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享
$ I+ g3 l4 W8 i8 o' h
老李师傅，您可以放心购买，个例不代表所有。有问题解决问题，我们从来没有回避问题
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 09:15
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:581 ~+ d5 v0 V, v% v/ e
希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...

1 u" D; b, S. l最近在做app和商城程序的升级，等升完级以后，正确加一个售后选项。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 09:15
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58- W' p! i$ D& w
希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...
' R  x0 u! j1 T4 o/ X; N1 ~
现在APP的客服功能，可以随时联系，正常上班时间保证在线率。
作者: zhanglanqiu1    时间: 2019-4-23 09:17
嘿嘿，我就没有遇到你们说的这些情况，服务特别的顺，省心
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2019-4-23 09:56
郭新颜 发表于 2019-4-23 07:14, N% ?4 H* g" d% s- C3 w, h
该改革一下了

" D% P, P# a9 A% f1 F4 F3 x4 J已经在改进·
作者: 5999602    时间: 2019-4-23 10:35
作者: mgx    时间: 2019-4-23 13:11
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
1 Y" k- B$ _' w4 L  ?; l1 B锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

8 _6 P1 _) B$ V3 a- F- f" V& {4 T我有相同遭遇，下单付款后，没有信息不说，货不全也不及时沟通一下，告知我们。等收到货清点时发现货不够，几次电话过去问，有时候不当班还得等她上班才能搞清楚。。。。。。
作者: 小鱼梦莹    时间: 2019-4-23 14:21
锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:58
% E4 ]) n! d+ Z7 d% U8 C6 W( c" H您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。

' q9 E4 ]) x" e( J' s你们的客服人员已经跟我联系了，我也反馈给我朋友了，问题都已经解决了，我把你们淘宝店铺也推荐给朋友了，他如果觉得商城联系不方便也可以直接上淘宝店铺订购！
作者: 风吹麦浪    时间: 2019-4-24 07:55
ty100全新700一台
作者: 老李-开锁    时间: 2019-4-25 23:10
好像要到5月吧，团购了得



欢迎光临 中华锁艺人 (https://www.suoyiren.com/) Powered by Discuz! X3.5