标题: 语音提示已开锁,实际不开锁的情况,是怎么回事? [打印本页] 作者: 鲁班到家 时间: 2020-9-25 16:42 标题: 语音提示已开锁,实际不开锁的情况,是怎么回事? 事件描述:张先生购买的智能锁在2个月时间内多次遇到指纹验证成功,且语音提示已经开锁,但是打不开锁的情况。2 N. G Q& W# g: \
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针对此情况,张先生申请售后。第一次更换了电池,第二次拆除了天地钩,但是都没有解决问题。8 f* T; ?, V2 B8 C+ z5 Y. F
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最终,特地联系了专业技术人员坚定,发现主要有2个引起故障的原因。& e' Z1 V$ \4 c5 p! i( D8 z& S
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01.锁的尺寸与防盗门尺寸不符。6 g. G* A, b/ q6 B' I' j
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02.安装过程不标准,螺丝松了,锁体侧面板是凹进去的。5 N' W5 M$ s7 m A9 h) |0 l