' T$ G( `5 g. F3 U, n2 j) M) C随着客户越来越多,类似的麻烦客户也数量也慢慢多了起来。生意做得越大,麻烦琐事也越多。( b D( o- s# e% I0 v
" c6 f( m! {2 W9 ^" R. |# X/ I# t 那时候,我就开始观察身边做生意成功的人。我发现,行业虽不同,但却有共同点,他们都在有意无意给自己的客户设置了一种“条件门槛”,去过滤一些低质量客户。* t. o; D$ l2 Y& T( C
3 q- `4 Z- {4 Z" q- r. y) H0 [0 K ` 最贴近我们的例子,就是4s店,很多人明知道是4s工时费贵,明摆着就是高收费。但是一样有很多人乐意的去修车,而且最赚钱的往往也是4s店。为什么? , n5 M3 Q8 L/ u" V+ r3 e' Y) S3 { ^ Z: J 就算很多人骂4s店怎么不好,怎么坑人,但他始终还是厂家在4s店。对于一些有钱的客户,并不在乎那一点钱。他们要的是能够给他们把车修好就可以了。 : A! ?" G! E+ L1 e$ O* q " [- T& M( x& g0 ?8 P哪怕真修不好,到外面另外找人回来修,车主也乐意,用钱能解决的问题,就不想到处跑。 - x# V' k, U$ X+ S G* d& S, J3 a( ~* p$ R2 C0 Y2 j/ @! [ 另外有一种客户他们也不缺钱,但就是不愿意去4s,要自己出来找熟悉的修理厂维修。这类客户也是优质客户,很多修理厂就是瞄准这部分人生意。 + l3 W6 B- ~- S% z/ l; n2 o5 x1 A1 m6 O 还有一种就是为了贪图便宜的车主,他们肯定就不会去4s店,只会找一些路边快修店或者熟悉小修理厂搞定,而且要求价格便宜,又要挑剔。相信在现实中很多师傅会遇到这种类似的客户。1 Q5 R; ^: Z0 j# A/ o* v/ v
+ v" h# M; ^* G* N9 k 虽然4s店的收费高,有不好的一面,但也有好的一面。通过一系列的”条件门槛”,过滤掉一些不符合他们要求的客户,反而是一件好事。2 Q! z6 c7 f! Q9 M! i$ m
- T1 z+ d/ S8 \# ?5 t0 [所以,我们给客户设置相应“条件门槛”有什么好处呢? + |( I3 X2 i% T; a# U5 h# Y, h, I, h' h7 e4 L 最大好处是能更加集中精力工作,提升收入,因为你可以有更多的时间去服务那些优质量的客户。 # \; ^! z* }6 C6 V$ E8 p4 {5 |$ R J9 K' ] 当然,这种做法肯定会得罪部分不合格客户。但相对于不合格客户带来的麻烦,你用更多时间服务好那些优质客户,带来的收益远远超过这些不合格客户。 - j$ ~: F2 Z1 O- k0 H( L6 |: Z7 W7 Y 比如,我很少加一些免费的技术交流群(设备厂家的技术服务群除外),因为免费的群里面有很多都是发广告的、卖货的、打酱油的,真正会愿意分享干货的很少,大部分是索取型的人。* g6 {: z$ g' @3 q" q
8 a" F* l& z6 ]( ~4 m9 m 而我比较乐意加的,都是一些付费群,而且是高收费的。其中我加过一个交流群,收费是1万块。没有写错,加一个微信群要1万块钱,并且要符合一定要求。0 v' R1 E' C! }% b" F5 K. R! v
4 n: J! |+ j% K' {群里面已经有几百人,为什么有几百人愿意每人花1万块钱加这个群,肯定有它的一个价值所在,在这里我不做更多的探讨。 * |7 W1 N' u, O* Q6 K! R& U5 Q$ t. \, h, e. G# ~& X. }0 s# |; m 但只想说一句,你所在的圈子决定你所看到的世界。% @6 M7 [& p9 S. w- X
8 x: ?8 ?. p+ V. m6 M5 A; F% y; }人以群分,物以类聚。很多家长都尽可能把小孩送去高级一点的学府,其实也正是以上一个原理。 % b0 ^- O. n& r. W9 C) R: y 7 H$ V8 \1 ~# C' E8 k* }6 w虽然读完高级学府出来的,不一定每个都是高材生,但高材生一定是你的校友或者同学,或者好朋友,会出现在朋友圈里面,这些优质的人脉,或许以后能改变你的人生轨迹。 / m: s# m n0 |9 |# B" l" c: n0 ]# j 如果你还没有成家,还没有小孩,可能还没有体会到这一点。当你真正成为一名父亲,你就会体会到。* |/ e4 t A3 R: k! ?
" H2 k* T. A! Z, U9 t3 _& r. n 当初我看到这些留言,的确有点不开心。但是后来我也觉得没有什么感觉,麻目了,哈哈。。这个世界上,不可能所有人都认可你的做法,就连马云、马斯克这类成功的人也一样天天有人骂他。5 `2 y( K2 }5 H
4 D/ T5 n5 e' M 你把上帝拉出来,同样有很多人对他不满。 5 h, u; I0 G! P$ u6 ~- B$ z0 P 4 C3 S2 N3 o' C如果我们要一味刻意去迎合所有人的要求,其实就是跟自己过不去,得罪了自己。有人喜欢你,有人崇拜你,就肯定也有人不喜欢你、眼红你、挑剔你、诋毁你。 ; l$ |1 I0 s9 K; s8 `0 S1 L( L6 {8 a, Q% z 没有办法,这就是人生,如果只有人一味崇拜喜欢你,却没有人不喜欢你,只能说明你的影响力度不够。7 g/ ~7 }" W; E1 W
* \) Q0 W4 e6 \& y( u z所以,我后来也给自己一个设置了条件门槛,就是:! u6 S2 n* p! M& e# {9 U; v
- r( F* H1 C: ]: |4 r 只赚君子的钱,不赚小人的钱。 # K- z* F! l: V3 K7 l/ Y, k- V/ r % c8 z8 Z- }0 Q: d+ ]& R7 h- _4 E( a2 M8 R& S 作者: 骑着老虎的猪 时间: 2021-2-20 18:14
每个人都会遇到一些人(所谓的客户),既想廉价,又想东西和服务好。就算你倒送给他东西,东西出问题了他还是觉得不满意。作者: 落玉枫 时间: 2021-2-20 22:25
文章不错,看得出来写得很用心!* S- D/ D/ L# g% d
不过标题是转帖,不知是原创还是转帖!$ f. y( b. u6 k; |
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文中提到的几百人的缴费群,1人1万,几百人那岂不是几百万了。- a5 c7 X' A0 \3 ?4 U! w