中华锁艺人

标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定 [打印本页]
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 12:13
标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定
    百诚精工多功能光纤灯作为近几年锁匠工具行业的一个创新工具，其操作实用性得到了锁匠师傅的一致认可。但是作为“高科技产品”固有的弱点，产品的售后也成了“奇葩”！部分师傅反馈的质量问题严重的影响到经销商的信誉和经营利益，为更好的服务客户，维护锁艺人商城的信誉，我们经过和厂家协商，提出以下解决方案：4 T) ^# ^7 J/ H+ M. d
3 K' X2 L$ ]+ A  v+ o* f
一：凡是在锁艺人商城，锁艺人淘宝店，锁艺人拍拍店或者通过锁艺人公司内部员工订购本产品，且已经出现质量问题，影响正常使用的。请提供能证明您是从我处购买的证明（包括但不限于：QQ，淘宝旺旺聊天记录，商城店铺购物记录，以及其余可以证明的图片照片），同时对已经出现质量问题的产品进行拍照，确认属于我处负责范围。请联系客服QQ支付运费给您发放配件。
7 X6 P4 f" q$ K* @3 t
! \5 [0 K, {5 F; V      1、光纤灯不亮的，我们免费提供一个光纤灯灯头，如果需要备用，可另行购买。9 @% ?  V8 P) F/ ]8 S/ I
      2、光纤灯开关坏的，我们免费提供一个开关。今后该产品均带有备用开关，2013年2月15日以后售出光纤灯，我们不提供免费开关的赠送！- B7 M0 R0 F; d1 S& y# p" d

( L) W9 L) B& y8 z二：不是经由本公司购买，或者无法提供任何信息证明从我处购买该产品，或者需要单独购买配件备用的。仅收取配件成本费，（光纤灯灯头：20元/个、光纤灯开关：3元/个）以及运费。付款后可以给您发放配件。3 P1 H- q0 n) Z5 e/ G" F" c

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光纤灯灯头配件图片：5 E/ [% O4 @" s) C( ^

6 X. ~+ F# ~5 ~' d; P (, 下载次数: 109)
( w0 L7 `5 z) q; O  w0 x& g% O6 s! s/ a; A0 n" H
/ @6 N' t/ o: m
今后售出本商城售出的光纤灯均有备用开关，我处不再提供免费开关配件。如果您的光纤灯遇到问题，请及时和客服人员取得联系！
& ?' I% S' v2 ?# E+ B) ~2 {0 r7 _
, x+ S/ m: D0 @( [客服QQ：800063007    [qq]800063007[/qq]     电话：029-88888192/ Q: X8 w) [' P8 O* a
+ x: G1 K0 y; x; I7 u- S

  L% M/ f# Z, U
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$ S; S0 i( y7 D9 Q
作者: wangjian    时间: 2013-2-28 12:20
本帖最后由 wangjian 于 2013-2-28 12:32 编辑 8 M* A1 E7 S' E: t7 w

! Q% `1 D$ G; G+ l我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标志！{:soso_e113:}什么标志只有买了才知道！对吗？城邦！
3 _3 g$ V6 v8 k (, 下载次数: 96)
作者: zhuwei20010510    时间: 2013-2-28 12:24
{:soso_e181:}
作者: 军乐1967    时间: 2013-2-28 12:46
{:soso_e179:}
作者: xiemeihua    时间: 2013-2-28 12:55
{:soso_e135:}
作者: 满意锁业    时间: 2013-2-28 13:19
{:soso_e183:}
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 13:19
wangjian 发表于 2013-2-28 12:20
3 X0 N# K$ r9 ]  k& h2 W8 ^( m+ B% O我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标 ...

5 B  W% P- f8 s2 @, j$ S# u嗯，您的问题我让销售那边记录了。
作者: 何气生财8888    时间: 2013-2-28 13:52
订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35 5 C  e. P1 X' _+ ~( b/ y0 u# _
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12 $ {6 R3 G6 {! m; i
配送状态： 已发货发货于 2013-01-17 09:25
4 V& _" e' y( t9 q% L
- E" q' n9 d. b4 h3 i4 j我是13年1月17号买的。怎么没有备用开关？？？
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 14:12
何气生财8888 发表于 2013-2-28 13:52 & ?( m( J* W- w2 i/ ~5 x! K. f
订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35   A4 C0 c2 l! L9 h+ P
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12
$ h: b5 C, R) ~1 z2 _$ r" w* Z% T" P配送状态： 已发 ...
! }3 J: l/ s$ C9 J0 ~
没事，给您解决定位开问题的时候一并给您补寄个开关。厂家说11月以后的都有开关，可能当时我们的货是11月之前出厂的。
作者: 咸阳国王    时间: 2013-2-28 14:17
{:soso_e100:}
作者: 锁头帮    时间: 2013-2-28 14:36
这是党中央对人民负责的一种表现！可喜可贺！希望这种精神能够发扬光大！这也让广大人民群众明白跟党走是对的！{:soso_e113:}
作者: wr13992213811    时间: 2013-2-28 14:52
{:soso_e179:}
作者: hfzyhh    时间: 2013-2-28 15:04
{:soso_e101:}买早了，，郁闷了
作者: 艳阳天    时间: 2013-2-28 15:30
还是锁艺人商城售后和服务{:soso_e179:}
作者: 鑫发开锁    时间: 2013-2-28 15:46
这是一种负责人的太多，顶。{:soso_e179:}
作者: 客家小锁匠    时间: 2013-2-28 16:40
{:soso_e179:}售后服务
作者: 精领锁业    时间: 2013-2-28 16:48
锁艺人的明天更美好！！！
作者: 成都睿洋锁业    时间: 2013-2-28 17:14
{:soso_e142:}
作者: gal7777858    时间: 2013-2-28 17:22
这种态度是我们锁匠的福气，值得表扬和提倡
作者: 清风锁堂    时间: 2013-2-28 17:29
太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
: g, x: h. u: a1 P4 H) b8 w  J6 R7 J2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 已确认 已付款 收货确认 已完成
作者: 千里鸿运    时间: 2013-2-28 17:32
看看学习学习
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 17:45
清风锁堂 发表于 2013-2-28 17:29 - Y- F4 c- {" H8 x' H
太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。  \: I: O; O" {! J9 Q
2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 ...
; r( c0 f- e6 b; F) x
您好，这几天统计一下信息后给大家统一处理。
作者: 锁艺堂锁业    时间: 2013-2-28 19:17
我的也坏过一次，来回快递花了我四十多块，这灯是可以怎么老容易坏呢
作者: 梧桐雨    时间: 2013-2-28 19:30
{:soso_e181:}
作者: 松静自然    时间: 2013-2-28 19:35
我买早了，里面什么赠品也没有
作者: 张威    时间: 2013-2-28 19:37
{:soso_e179:}
作者: 卧薪尝胆    时间: 2013-2-28 19:41
{:soso_e179:}
作者: 自然之心    时间: 2013-2-28 20:09
{:soso_e179:}……锁艺人越办越好的原因……
作者: 姜锁匠    时间: 2013-2-28 20:14
{:soso_e100:}
作者: jinb1987    时间: 2013-2-28 20:20
{:soso_e181:}
作者: 想明天    时间: 2013-2-28 20:26
{:soso_e179:}{:soso_e142:}
作者: wangjian    时间: 2013-2-28 20:31
城邦 发表于 2013-2-28 13:19
, V6 L3 f6 r5 E, c$ H) @嗯，您的问题我让销售那边记录了。

0 S- }) O5 `0 Y# l3 H$ k这样的售后服务值得肯定，我们会一直支持锁艺人。哪怕贵一点都没有事，因为自家人不会骗自家人！
作者: choupitang    时间: 2013-2-28 20:42
{:soso_e181:}
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 20:50
本帖最后由 1943929832 于 2013-2-28 20:53 编辑 % h8 x1 J2 q  F1 S9 c* \

3 c& v% \/ ?6 ~3 I8 A呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 20:55
1943929832 发表于 2013-2-28 20:50
0 `  C8 K4 \( O+ S4 g呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。
# t4 H4 z! G3 W. L( ?% v" t. O! N5 I
下次要货可以帮你带一个.
作者: 洪红    时间: 2013-2-28 21:03
{:soso_e179:}
作者: guangkaisuoye    时间: 2013-2-28 21:09
{:soso_e179:}
作者: liguangjiu    时间: 2013-2-28 21:26
{:soso_e179:}
作者: xb47    时间: 2013-2-28 21:30
我要配件，上次才买的，要光纤头，能免费发一个吗？运费我出。
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 21:31
{:soso_e182:}
作者: 称芯开锁    时间: 2013-2-28 22:59
{:soso_e179:}
作者: hzh3333    时间: 2013-3-1 02:54
{:soso_e179:}
作者: 新乐开锁公司    时间: 2013-3-1 08:42
{:soso_e179:}
作者: 张记_锁城    时间: 2013-3-1 08:43
{:soso_e100:}
作者: 西埔精明眼镜    时间: 2013-3-1 08:53
{:soso_e179:}
作者: 好样的    时间: 2013-3-1 09:02
我的也是12月才买的也没备用开关：
5 q4 k. L  ?! v; _订单号：        2012121704463 发送/查看商家留言
2 ^: f1 G+ m/ r6 T  A& S8 E2 G订单状态：        已确认确认于 2012-12-18 10:31) W3 w- ^& c, B
付款状态：        已付款付款于 2012-12-18 10:31
7 p% B. q& P6 K: Q配送状态：        收货确认发货于 2012-12-18 18:37
5 z% X, G  H% ^2 O+ O发货单：        0643722730
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-1 12:11
我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？
/ d7 d) F" D5 z; K$ x5 `订单号： 2012110962665
$ o5 j$ z7 a9 j( V0 W订单状态： 已确认确认于 2012-11-09 19:32 ' ^. n6 C( H0 Y) f" y0 e
付款状态： 已付款付款于 2012-11-09 19:32
: _+ j2 S6 }; u4 X1 n4 J* x' Y配送状态： 收货确认发货于 2012-11-10 18:27
6 j* Q# j5 \6 a! J' B发货单： 0643722354
! l4 X; S& C* m7 e6 [6 Z! ^% P
作者: ★五月→☆蓝星    时间: 2013-3-7 09:39
怎么购买啊，我是新人
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-3-7 09:43
锁匙专家 发表于 2013-3-1 12:11
: c2 A7 m- c- F7 Q! H( m- D我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？. c- X4 g- y' t1 s% \
订单号： 2012110962665
# V% _  Z+ j8 _# ^& k订 ...
# N1 z' x5 e, M/ Z' i5 U
请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192
作者: 城邦    时间: 2013-3-7 10:19
★五月→☆蓝星 发表于 2013-3-7 09:39 8 D* V4 F2 C* Q8 S
怎么购买啊，我是新人
* k1 W4 Z! H8 r
您好，请先通过实名认证。参考帖子：http://bbs.suoyiren.com/thread-12549-1-1.html  
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-7 14:00
Sonicboy 发表于 2013-3-7 09:43
9 e5 q+ L( Y  p请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192

1 X( f" m) Q3 `$ I& @% ^3 ^谢谢管理员总算是有回音了！



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