中华锁艺人

标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定 [打印本页]

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作者: 城邦    时间: 2013-2-28 12:13
标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定
    百诚精工多功能光纤灯作为近几年锁匠工具行业的一个创新工具，其操作实用性得到了锁匠师傅的一致认可。但是作为“高科技产品”固有的弱点，产品的售后也成了“奇葩”！部分师傅反馈的质量问题严重的影响到经销商的信誉和经营利益，为更好的服务客户，维护锁艺人商城的信誉，我们经过和厂家协商，提出以下解决方案：

7 J6 f. z8 J0 L- _# G. a; }一：凡是在锁艺人商城，锁艺人淘宝店，锁艺人拍拍店或者通过锁艺人公司内部员工订购本产品，且已经出现质量问题，影响正常使用的。请提供能证明您是从我处购买的证明（包括但不限于：QQ，淘宝旺旺聊天记录，商城店铺购物记录，以及其余可以证明的图片照片），同时对已经出现质量问题的产品进行拍照，确认属于我处负责范围。请联系客服QQ支付运费给您发放配件。
# {& g, |" a& ^5 E  N; f
+ B5 X. `: S3 ^      1、光纤灯不亮的，我们免费提供一个光纤灯灯头，如果需要备用，可另行购买。
      2、光纤灯开关坏的，我们免费提供一个开关。今后该产品均带有备用开关，2013年2月15日以后售出光纤灯，我们不提供免费开关的赠送！
3 i% M6 R9 r8 B7 j. |( O% [
二：不是经由本公司购买，或者无法提供任何信息证明从我处购买该产品，或者需要单独购买配件备用的。仅收取配件成本费，（光纤灯灯头：20元/个、光纤灯开关：3元/个）以及运费。付款后可以给您发放配件。
# ^# d& h  S. J/ d7 u& u7 @( z% N

4 h8 J9 ~0 y& @) [8 R% O, T2 K( z光纤灯灯头配件图片：
: R$ ~0 o. k- [, g( e( T
( M# L' A* O' I8 Q+ ] (, 下载次数: 108)

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/ S, z8 m( N+ q0 C, T; _. W6 z( @9 w今后售出本商城售出的光纤灯均有备用开关，我处不再提供免费开关配件。如果您的光纤灯遇到问题，请及时和客服人员取得联系！
/ a1 n: I8 D# ?/ O" b8 q
: `1 A, \& H1 V$ P! l# ?客服QQ：800063007    [qq]800063007[/qq]     电话：029-88888192
( ^$ A% _  ]7 m& d7 Y$ ]
& @% f+ A4 S5 N* R8 W
/ W$ b/ d6 T7 t2 }! l0 n

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作者: wangjian    时间: 2013-2-28 12:20

0 m$ g/ P% N4 b: S& `" Y
# E( }/ u+ [; H2 z* f7 M' n! }我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标志！{:soso_e113:}什么标志只有买了才知道！对吗？城邦！
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作者: zhuwei20010510    时间: 2013-2-28 12:24
{:soso_e181:}

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作者: 军乐1967    时间: 2013-2-28 12:46
{:soso_e179:}

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作者: xiemeihua    时间: 2013-2-28 12:55
{:soso_e135:}

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作者: 满意锁业    时间: 2013-2-28 13:19
{:soso_e183:}

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作者: 城邦    时间: 2013-2-28 13:19

wangjian 发表于 2013-2-28 12:20
我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标 ...

# K4 y5 i: s7 _9 \- u0 H9 i嗯，您的问题我让销售那边记录了。

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作者: 何气生财8888    时间: 2013-2-28 13:52
订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35
7 j" ^/ h: S% d  ]4 m# x5 l付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12
/ M# i& V* V/ _% a- D( K配送状态： 已发货发货于 2013-01-17 09:25
! O. ~" F( a1 `. l4 L7 \
: t$ _4 x4 Q4 K0 @0 u* D9 D1 T: c我是13年1月17号买的。怎么没有备用开关？？？

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作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 14:12

何气生财8888 发表于 2013-2-28 13:52
订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35
/ e* W" H6 A% `4 e付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12
配送状态： 已发 ...

- W) ~. X' T4 a: T$ g$ V, D7 _& Q% h没事，给您解决定位开问题的时候一并给您补寄个开关。厂家说11月以后的都有开关，可能当时我们的货是11月之前出厂的。

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作者: 咸阳国王    时间: 2013-2-28 14:17
{:soso_e100:}

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作者: 锁头帮    时间: 2013-2-28 14:36
这是党中央对人民负责的一种表现！可喜可贺！希望这种精神能够发扬光大！这也让广大人民群众明白跟党走是对的！{:soso_e113:}

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作者: wr13992213811    时间: 2013-2-28 14:52
{:soso_e179:}

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作者: hfzyhh    时间: 2013-2-28 15:04
{:soso_e101:}买早了，，郁闷了

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作者: 艳阳天    时间: 2013-2-28 15:30
还是锁艺人商城售后和服务{:soso_e179:}

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作者: 鑫发开锁    时间: 2013-2-28 15:46
这是一种负责人的太多，顶。{:soso_e179:}

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作者: 客家小锁匠    时间: 2013-2-28 16:40
{:soso_e179:}售后服务

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作者: 精领锁业    时间: 2013-2-28 16:48
锁艺人的明天更美好！！！

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作者: 成都睿洋锁业    时间: 2013-2-28 17:14
{:soso_e142:}

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作者: gal7777858    时间: 2013-2-28 17:22
这种态度是我们锁匠的福气，值得表扬和提倡

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作者: 清风锁堂    时间: 2013-2-28 17:29
太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
4 K# x8 P# o' j2 E- f$ x9 ]2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 已确认 已付款 收货确认 已完成

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作者: 千里鸿运    时间: 2013-2-28 17:32
看看学习学习

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作者: 城邦    时间: 2013-2-28 17:45

清风锁堂 发表于 2013-2-28 17:29
% i& X1 c! p; r5 ^* k太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
$ L) V' Z7 T$ ]2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 ...

$ v) W5 A' m; m% n0 X/ m' d! y您好，这几天统计一下信息后给大家统一处理。

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作者: 锁艺堂锁业    时间: 2013-2-28 19:17
我的也坏过一次，来回快递花了我四十多块，这灯是可以怎么老容易坏呢

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作者: 梧桐雨    时间: 2013-2-28 19:30
{:soso_e181:}

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作者: 松静自然    时间: 2013-2-28 19:35
我买早了，里面什么赠品也没有

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作者: 张威    时间: 2013-2-28 19:37
{:soso_e179:}

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作者: 卧薪尝胆    时间: 2013-2-28 19:41
{:soso_e179:}

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作者: 自然之心    时间: 2013-2-28 20:09
{:soso_e179:}……锁艺人越办越好的原因……

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作者: 姜锁匠    时间: 2013-2-28 20:14
{:soso_e100:}

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作者: jinb1987    时间: 2013-2-28 20:20
{:soso_e181:}

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作者: 想明天    时间: 2013-2-28 20:26
{:soso_e179:}{:soso_e142:}

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作者: wangjian    时间: 2013-2-28 20:31

城邦 发表于 2013-2-28 13:19
嗯，您的问题我让销售那边记录了。

" W" X9 _) X/ {6 d7 |( ]这样的售后服务值得肯定，我们会一直支持锁艺人。哪怕贵一点都没有事，因为自家人不会骗自家人！

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作者: choupitang    时间: 2013-2-28 20:42
{:soso_e181:}

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作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 20:50


0 b; w, ^( x8 d呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。

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作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 20:55

1943929832 发表于 2013-2-28 20:50
呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。

4 n: p1 s2 u% F. f下次要货可以帮你带一个.

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作者: 洪红    时间: 2013-2-28 21:03
{:soso_e179:}

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作者: guangkaisuoye    时间: 2013-2-28 21:09
{:soso_e179:}

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作者: liguangjiu    时间: 2013-2-28 21:26
{:soso_e179:}

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作者: xb47    时间: 2013-2-28 21:30
我要配件，上次才买的，要光纤头，能免费发一个吗？运费我出。

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作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 21:31
{:soso_e182:}

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作者: 称芯开锁    时间: 2013-2-28 22:59
{:soso_e179:}

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作者: hzh3333    时间: 2013-3-1 02:54
{:soso_e179:}

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作者: 新乐开锁公司    时间: 2013-3-1 08:42
{:soso_e179:}

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作者: 张记_锁城    时间: 2013-3-1 08:43
{:soso_e100:}

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作者: 西埔精明眼镜    时间: 2013-3-1 08:53
{:soso_e179:}

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作者: 好样的    时间: 2013-3-1 09:02
我的也是12月才买的也没备用开关：
3 S: V/ x8 ~! K/ `. r  v/ A; S订单号：        2012121704463 发送/查看商家留言
7 x. D& a$ ^9 F  h3 W0 H订单状态：        已确认确认于 2012-12-18 10:31
付款状态：        已付款付款于 2012-12-18 10:31
$ Z% D+ X' @" g/ i* G配送状态：        收货确认发货于 2012-12-18 18:37
) f9 l: t& t# F/ g: N' I0 Y发货单：        0643722730

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作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-1 12:11
我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？
订单号： 2012110962665
% b' R6 a1 z" \7 S- `0 I) A) o订单状态： 已确认确认于 2012-11-09 19:32
6 [# A& c' {+ c' s- n0 S付款状态： 已付款付款于 2012-11-09 19:32
配送状态： 收货确认发货于 2012-11-10 18:27
发货单： 0643722354

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作者: ★五月→☆蓝星    时间: 2013-3-7 09:39
怎么购买啊，我是新人

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作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-3-7 09:43

锁匙专家 发表于 2013-3-1 12:11
我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？
' W( b; F* k" I( Z' {7 M9 z订单号： 2012110962665
- o% b+ D' l) R$ P订 ...

请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192

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作者: 城邦    时间: 2013-3-7 10:19

★五月→☆蓝星 发表于 2013-3-7 09:39
  g2 _# K0 Z' d) t  ~# \怎么购买啊，我是新人

您好，请先通过实名认证。参考帖子：http://bbs.suoyiren.com/thread-12549-1-1.html  

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作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-7 14:00

Sonicboy 发表于 2013-3-7 09:43
请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192

谢谢管理员总算是有回音了！

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