中华锁艺人

标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定 [打印本页]
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 12:13
标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定
    百诚精工多功能光纤灯作为近几年锁匠工具行业的一个创新工具，其操作实用性得到了锁匠师傅的一致认可。但是作为“高科技产品”固有的弱点，产品的售后也成了“奇葩”！部分师傅反馈的质量问题严重的影响到经销商的信誉和经营利益，为更好的服务客户，维护锁艺人商城的信誉，我们经过和厂家协商，提出以下解决方案：
8 C4 h* x0 m0 Q2 q5 Z
: w' K9 r3 Q3 C: u一：凡是在锁艺人商城，锁艺人淘宝店，锁艺人拍拍店或者通过锁艺人公司内部员工订购本产品，且已经出现质量问题，影响正常使用的。请提供能证明您是从我处购买的证明（包括但不限于：QQ，淘宝旺旺聊天记录，商城店铺购物记录，以及其余可以证明的图片照片），同时对已经出现质量问题的产品进行拍照，确认属于我处负责范围。请联系客服QQ支付运费给您发放配件。
) t' L9 l) R+ i) ^: l$ J2 w+ [" h
$ H. R+ Z3 m0 q" _9 e5 p/ N- P1 y      1、光纤灯不亮的，我们免费提供一个光纤灯灯头，如果需要备用，可另行购买。
, n- {% S" i& t. n      2、光纤灯开关坏的，我们免费提供一个开关。今后该产品均带有备用开关，2013年2月15日以后售出光纤灯，我们不提供免费开关的赠送！/ f% C# b; X2 W; J

/ I8 J8 B4 ^, w/ }+ P7 m二：不是经由本公司购买，或者无法提供任何信息证明从我处购买该产品，或者需要单独购买配件备用的。仅收取配件成本费，（光纤灯灯头：20元/个、光纤灯开关：3元/个）以及运费。付款后可以给您发放配件。. f: E* m7 l/ A0 w9 [$ J5 d  ~
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, L% j& ], X" m  ?& L
光纤灯灯头配件图片：5 w& j6 A& e) y# S

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0 E( _# `  W' ]+ ]# U$ m: o. H3 Z" R
' s3 {) i# H7 V1 ^% A' P; G! M今后售出本商城售出的光纤灯均有备用开关，我处不再提供免费开关配件。如果您的光纤灯遇到问题，请及时和客服人员取得联系！7 ~' I8 R! Y0 L3 N& s1 L
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客服QQ：800063007    [qq]800063007[/qq]     电话：029-88888192
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作者: wangjian    时间: 2013-2-28 12:20
本帖最后由 wangjian 于 2013-2-28 12:32 编辑
2 |# j, H& x6 ]- V! @
* u& K. ]$ N, J7 K* V3 |& ?1 r我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标志！{:soso_e113:}什么标志只有买了才知道！对吗？城邦！' m& F; B9 [% r3 @' k% f6 N7 J
(, 下载次数: 115)
作者: zhuwei20010510    时间: 2013-2-28 12:24
{:soso_e181:}
作者: 军乐1967    时间: 2013-2-28 12:46
{:soso_e179:}
作者: xiemeihua    时间: 2013-2-28 12:55
{:soso_e135:}
作者: 满意锁业    时间: 2013-2-28 13:19
{:soso_e183:}
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 13:19
wangjian 发表于 2013-2-28 12:20 : b. M0 J$ w) _( b5 e* w
我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标 ...
* G' J0 `8 D! p: K/ H& g5 n* u8 M* k
嗯，您的问题我让销售那边记录了。
作者: 何气生财8888    时间: 2013-2-28 13:52
订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35 : Y, K% Z3 j3 a! `/ s
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12 3 j$ z( @" P. h. [" [  Q3 i1 T# l
配送状态： 已发货发货于 2013-01-17 09:25 * O' Y  d- \0 u1 a: l) w) V

( l$ T8 Y- N% Y: W我是13年1月17号买的。怎么没有备用开关？？？
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 14:12
何气生财8888 发表于 2013-2-28 13:52
( Q# b% U3 w$ T# _6 B订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35 1 B% l* Y. v$ g$ k/ W0 |
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12 2 V3 l5 T; Z& _$ t6 r3 s! M( t
配送状态： 已发 ...
) ^) x$ N* G; U6 ?; d- D+ Y
没事，给您解决定位开问题的时候一并给您补寄个开关。厂家说11月以后的都有开关，可能当时我们的货是11月之前出厂的。
作者: 咸阳国王    时间: 2013-2-28 14:17
{:soso_e100:}
作者: 锁头帮    时间: 2013-2-28 14:36
这是党中央对人民负责的一种表现！可喜可贺！希望这种精神能够发扬光大！这也让广大人民群众明白跟党走是对的！{:soso_e113:}
作者: wr13992213811    时间: 2013-2-28 14:52
{:soso_e179:}
作者: hfzyhh    时间: 2013-2-28 15:04
{:soso_e101:}买早了，，郁闷了
作者: 艳阳天    时间: 2013-2-28 15:30
还是锁艺人商城售后和服务{:soso_e179:}
作者: 鑫发开锁    时间: 2013-2-28 15:46
这是一种负责人的太多，顶。{:soso_e179:}
作者: 客家小锁匠    时间: 2013-2-28 16:40
{:soso_e179:}售后服务
作者: 精领锁业    时间: 2013-2-28 16:48
锁艺人的明天更美好！！！
作者: 成都睿洋锁业    时间: 2013-2-28 17:14
{:soso_e142:}
作者: gal7777858    时间: 2013-2-28 17:22
这种态度是我们锁匠的福气，值得表扬和提倡
作者: 清风锁堂    时间: 2013-2-28 17:29
太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。  P- R0 t8 @  ?$ W* P  t
2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 已确认 已付款 收货确认 已完成
作者: 千里鸿运    时间: 2013-2-28 17:32
看看学习学习
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 17:45
清风锁堂 发表于 2013-2-28 17:29
, V3 C$ B/ `; Q太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。" I* `. C( V6 @! P% O% I) L
2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 ...
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您好，这几天统计一下信息后给大家统一处理。
作者: 锁艺堂锁业    时间: 2013-2-28 19:17
我的也坏过一次，来回快递花了我四十多块，这灯是可以怎么老容易坏呢
作者: 梧桐雨    时间: 2013-2-28 19:30
{:soso_e181:}
作者: 松静自然    时间: 2013-2-28 19:35
我买早了，里面什么赠品也没有
作者: 张威    时间: 2013-2-28 19:37
{:soso_e179:}
作者: 卧薪尝胆    时间: 2013-2-28 19:41
{:soso_e179:}
作者: 自然之心    时间: 2013-2-28 20:09
{:soso_e179:}……锁艺人越办越好的原因……
作者: 姜锁匠    时间: 2013-2-28 20:14
{:soso_e100:}
作者: jinb1987    时间: 2013-2-28 20:20
{:soso_e181:}
作者: 想明天    时间: 2013-2-28 20:26
{:soso_e179:}{:soso_e142:}
作者: wangjian    时间: 2013-2-28 20:31
城邦 发表于 2013-2-28 13:19   |/ a! x4 @$ V7 k2 n
嗯，您的问题我让销售那边记录了。
8 s4 q1 i' y0 f  c  Z
这样的售后服务值得肯定，我们会一直支持锁艺人。哪怕贵一点都没有事，因为自家人不会骗自家人！
作者: choupitang    时间: 2013-2-28 20:42
{:soso_e181:}
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 20:50
本帖最后由 1943929832 于 2013-2-28 20:53 编辑
8 r( L6 d; o6 ~" H) W8 H, C
4 l* a4 s  `0 [( `6 b5 G呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 20:55
1943929832 发表于 2013-2-28 20:50
5 u2 v. y0 h* T3 U6 ^7 f呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。

- {5 k# t" j  K* e& q1 u# Q* [下次要货可以帮你带一个.
作者: 洪红    时间: 2013-2-28 21:03
{:soso_e179:}
作者: guangkaisuoye    时间: 2013-2-28 21:09
{:soso_e179:}
作者: liguangjiu    时间: 2013-2-28 21:26
{:soso_e179:}
作者: xb47    时间: 2013-2-28 21:30
我要配件，上次才买的，要光纤头，能免费发一个吗？运费我出。
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 21:31
{:soso_e182:}
作者: 称芯开锁    时间: 2013-2-28 22:59
{:soso_e179:}
作者: hzh3333    时间: 2013-3-1 02:54
{:soso_e179:}
作者: 新乐开锁公司    时间: 2013-3-1 08:42
{:soso_e179:}
作者: 张记_锁城    时间: 2013-3-1 08:43
{:soso_e100:}
作者: 西埔精明眼镜    时间: 2013-3-1 08:53
{:soso_e179:}
作者: 好样的    时间: 2013-3-1 09:02
我的也是12月才买的也没备用开关：
; @% J  o, I0 r+ A/ R订单号：        2012121704463 发送/查看商家留言
* c! T, d" }7 a9 |0 J+ C" c- _订单状态：        已确认确认于 2012-12-18 10:313 u- m: u! z" |5 W  j0 c
付款状态：        已付款付款于 2012-12-18 10:314 B( \! `$ Z# N" M8 d! e- O1 _& Y
配送状态：        收货确认发货于 2012-12-18 18:37) n  p  {% D. k% [
发货单：        0643722730
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-1 12:11
我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？0 A: B# j$ ?5 F) e0 U
订单号： 20121109626654 i9 \9 Z: T9 }8 ]
订单状态： 已确认确认于 2012-11-09 19:32
+ g. k9 J7 x8 x3 M5 f) f+ b付款状态： 已付款付款于 2012-11-09 19:32 8 T. h) M- R5 y8 [2 n1 h
配送状态： 收货确认发货于 2012-11-10 18:27   F! e" f7 x( ~) s$ Q5 Z2 b* G
发货单： 0643722354
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作者: ★五月→☆蓝星    时间: 2013-3-7 09:39
怎么购买啊，我是新人
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-3-7 09:43
锁匙专家 发表于 2013-3-1 12:11 / k4 K3 f! ~2 `. E
我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？
1 _  h) `" L" I% K) s3 e& _订单号： 2012110962665
+ l7 m8 \% R$ l订 ...

2 b+ H: L. O+ W9 ]9 r  V请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192
作者: 城邦    时间: 2013-3-7 10:19
★五月→☆蓝星 发表于 2013-3-7 09:39
, @, t7 V. q3 H- H: o怎么购买啊，我是新人
& L8 O; P6 C* \. o; J  v
您好，请先通过实名认证。参考帖子：http://bbs.suoyiren.com/thread-12549-1-1.html  
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-7 14:00
Sonicboy 发表于 2013-3-7 09:43 5 {1 }/ u3 Y: ?
请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192

' U* k- G. _& z+ C, y谢谢管理员总算是有回音了！



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