标题: 汽车美容快修店经营学——如何定位 [打印本页] 作者: 城邦 时间: 2014-2-12 16:00 标题: 汽车美容快修店经营学——如何定位 要开店，首先要清楚“定位”。定位是每一个汽车美容快修店老板最先遇到并且经常头疼的问题，因此，本章着重探讨汽车美容快修店的定位问题。9 F( V ^ |: t9 V; p7 i
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第一，什么是定位" n0 Y% s# Y! f4 v3 l: m
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定位是指设定自己的汽车美容快修店独特的、与周边其他店有明显差异的主打项目与名称特征，以便在车主心中留下深刻的印象并形成记忆。例如，4S店就是卖汽车的地方，这就是4S店的定位，它已经给消费者留下了深刻的印象。再如，宝马4S店的定位就是卖宝马车的地方。 1 Q: \+ e! ~& r& u' P 0 X0 P x' _! Q8 y 当今中国，车型已经有200多种，任何一个汽车美容快修店都不可能完成对所有车型的美容、快修工作。因此，需要给车主一个明确的告知：我这个店主要是做什么的?是以美容为主，贴膜为主还是以精品为主?是以快修哪一种车型为主还是以快修哪一种零部件为主? . t+ L; [' ?* l, H4 W. H3 m; ]- j S' n8 b: F% X' A: ] 例如，东海汽车美容装饰城，从名称中立即就能够看出它的定位是美容装饰，它的定位非常清晰、明确。3 \$ m: R) M' X- C+ K' f4 |/ I4 `
; K+ J( {; w6 z: Y: k 再如，东莞市汇成汽车服务有限公司，从名称来看，它的定位比较宽广。 - E( b% O5 h& P! `9 i ' J9 [0 U( Q( c3 C& Z% L- T. Y$ E8 K 小贴士：定位的特点6 B5 p% S# W- _
9 a. ? Z* O5 N. v 1.定位是从车主方面看的，不是从老板方面看的。也许老板心中早就有了明确的定位，但如果没有从名称、形象方面给出明确的标识，车主就会模糊。 ' P/ a( m. v( X- [5 Q3 h& I9 U' u6 q9 q0 R7 y& L7 e! L2 ^
2.定位与盈利点是两回事。例如，深圳腾讯公司开发了QQ网络聊天工具，它的定位是网络交流，但是深圳腾讯的盈利点却不是通过卖QQ号盈利，而是通过广告、QQ游戏、QQ宠物等盈利。再如，某汽车美容店的定位是洗车，但可能洗车不一定盈利，而是通过精品销售来盈利。# y$ o0 }" q" Z+ |
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3.定位不是一成不变的。定位可以根据形势、竞争状况而改变，但需要在店名后面加一个说明，或者在门头上加一个说明。 4 \" M9 }6 P" ?- f. z' r# ]1 T3 {) B& G: q6 o
例如，惠阳卓盛汽车美容养护中心------北极光太阳膜特许连锁装贴中心(惠阳店)，前面的名称表明该店的定位是美容养护，后面的说明表明了该店的重点项目之一是北极光贴膜。 8 k2 I" w6 a9 g }0 I! l9 ?0 p4 D2 ]9 J( ~
第二， 为什么定位 # h, D9 h+ S- s2 r( y; w. |9 X& } ~2 D0 H$ P0 v+ ]! Y
定位，又叫做“抓心策略”，是用来让店铺或产品走进车主心灵深处的方法，可见定位是非常重要的。 , E; c" I0 M1 M+ }2 u- T* Q . e' H$ W1 I; K0 i* E 汽车美容快修店之所以一定要定位，是因为：9 a. x' K' P* I, X% s* ?9 t5 ^8 y
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一、车主只能接收有限的信息 # r* w5 s+ Z2 Z / t5 \9 S! R5 r9 U 在超载的信息中，车主会按照个人的经验、喜好、兴趣甚至情绪，选择接受哪些信息，记忆哪些信息。因此，具有明确定位的汽车美容快修店，就拥有打入车主记忆的先天优势。. Z2 K1 P- X* N8 z w6 \0 q
8 I: V' H8 L% I, S 二、车主喜欢简单的信息% x2 D6 F/ P N
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在各种媒体广告的狂轰滥炸下，车主最需要简单明了的信息。广告传播信息简化的诀窍，就是不要长篇大论，而是集中力量将一个重点清楚地打入车主心中，突破人们痛恨复杂的心理屏障。明确的定位就是简单的信息。; l y4 T4 i1 [: W; ^# p* P8 h5 l
