标题: 汽车美容快修店经营学——如何定位 [打印本页] 作者: 城邦 时间: 2014-2-12 16:00 标题: 汽车美容快修店经营学——如何定位 要开店，首先要清楚“定位”。定位是每一个汽车美容快修店老板最先遇到并且经常头疼的问题，因此，本章着重探讨汽车美容快修店的定位问题。- o& m" q; E& e
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第一，什么是定位' J/ o$ M% x4 ?1 j" m- j
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定位是指设定自己的汽车美容快修店独特的、与周边其他店有明显差异的主打项目与名称特征，以便在车主心中留下深刻的印象并形成记忆。例如，4S店就是卖汽车的地方，这就是4S店的定位，它已经给消费者留下了深刻的印象。再如，宝马4S店的定位就是卖宝马车的地方。 ( E+ G- v5 @/ q& l* C7 c : w! q( M/ f- \! `. J' w2 i 当今中国，车型已经有200多种，任何一个汽车美容快修店都不可能完成对所有车型的美容、快修工作。因此，需要给车主一个明确的告知：我这个店主要是做什么的?是以美容为主，贴膜为主还是以精品为主?是以快修哪一种车型为主还是以快修哪一种零部件为主? 5 q# t2 r3 E( f' N9 |, R t0 U* R$ x$ O5 T
例如，东海汽车美容装饰城，从名称中立即就能够看出它的定位是美容装饰，它的定位非常清晰、明确。8 ~8 p- u/ h9 P, I7 Q e$ v
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再如，东莞市汇成汽车服务有限公司，从名称来看，它的定位比较宽广。: i! V7 o& S8 f3 M. H& u
( x G& u3 Z u$ [; \ 小贴士：定位的特点! U l& U. N& }! F& p
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1.定位是从车主方面看的，不是从老板方面看的。也许老板心中早就有了明确的定位，但如果没有从名称、形象方面给出明确的标识，车主就会模糊。 ' J5 O. G' V/ `8 W- X3 z " `3 g2 I( U$ l; j( @9 d# n1 p 2.定位与盈利点是两回事。例如，深圳腾讯公司开发了QQ网络聊天工具，它的定位是网络交流，但是深圳腾讯的盈利点却不是通过卖QQ号盈利，而是通过广告、QQ游戏、QQ宠物等盈利。再如，某汽车美容店的定位是洗车，但可能洗车不一定盈利，而是通过精品销售来盈利。 # ^' A0 {# g8 C# V* s1 R _8 s% i' @" v" Y5 L% E* x 3.定位不是一成不变的。定位可以根据形势、竞争状况而改变，但需要在店名后面加一个说明，或者在门头上加一个说明。- D8 y; Z7 v5 M' A6 I
+ I* ?! y( O" ]) @0 u8 `$ Z0 P 例如，惠阳卓盛汽车美容养护中心------北极光太阳膜特许连锁装贴中心(惠阳店)，前面的名称表明该店的定位是美容养护，后面的说明表明了该店的重点项目之一是北极光贴膜。7 ]0 S7 T: T+ j0 H4 v& Y
`5 }: ?% b, i% ~; K9 e/ ] 第二， 为什么定位 6 p. W; H! V7 C2 K. X: d, u, o* b e! | Z
定位，又叫做“抓心策略”，是用来让店铺或产品走进车主心灵深处的方法，可见定位是非常重要的。 , [1 N& d5 |. d5 n+ r $ f }6 | K, g 汽车美容快修店之所以一定要定位，是因为：) ` n/ l. ]3 b; P
& C: f8 d. L( K5 ? 一、车主只能接收有限的信息( \* ~% t! H y, K* I6 z" d
4 i- {5 U! E, V% k. n( H 在超载的信息中，车主会按照个人的经验、喜好、兴趣甚至情绪，选择接受哪些信息，记忆哪些信息。因此，具有明确定位的汽车美容快修店，就拥有打入车主记忆的先天优势。 # V2 u% [; r: u! m8 t0 I8 ^0 m4 s$ i8 s0 k, u% Y& Z" \) ~& U. F
二、车主喜欢简单的信息 6 E. ]- i, ?$ a3 N1 J F' J $ I/ S7 \' X: [ 在各种媒体广告的狂轰滥炸下，车主最需要简单明了的信息。广告传播信息简化的诀窍，就是不要长篇大论，而是集中力量将一个重点清楚地打入车主心中，突破人们痛恨复杂的心理屏障。明确的定位就是简单的信息。 0 v: a. \ A( ^7 c: G ! p" e9 `* ~$ p 三、车主对品牌的印象不会轻易改变 , t3 w, q% F# t$ h1 I( X. O5 y( R7 D. D2 L
虽然一般认为新品牌有新鲜感，较能引人注目，但是车主真能记到脑子里的信息，还是耳熟能详的东西。比如，我们常说“开宝马，坐奔驰”，而不是说“开奔驰，坐宝马”。“开”是在司机的座位，体现了开车的乐趣;“坐”是在汽车的第二排座位，体现了身份、地位。表面上看，好像二者区别不大，但这正是宝马、奔驰最初定位形成的品牌记忆。 2 P6 q. b% ]& a4 W6 L/ [8 Z h& ~; T" p+ |3 `+ q
所以，汽车美容快修店在定位时一定要掌握好这些原则：车主接受信息的容量是有限的，广告宣传中“简单”就是美，一旦形成了定位，很难在短时间内消除。所以，无论是产品定位，还是广告定位一定要慎之又慎。3 Q" N9 y+ O9 e" V, v
, D5 e9 f7 q, @* }& d) p) W' ] 小贴士：不要“跟风”定位5 T3 A5 n5 b- N1 s+ A/ q
