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标题: 开锁师父告诉你何为互联网思维O2O [打印本页]
作者: 孔老二开锁公司    时间: 2014-9-8 11:17
标题: 开锁师父告诉你何为互联网思维O2O
进入2014年，有两个词在互联网迅速蹿红，一个是“互联网思维”。这个词的百度指数在2013年只有30多，但今年以来却最高时去到了1700多，即使是今天在互联网业界再谈“互联网思维”就要被人视为low人的情况下都还保持了1300多水平丝毫没有下滑的趋势，实属罕见。另外一个火的不行的词是“O2O”，百度指数最高去到9000多，最新的指数也有6000多。
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* q% i6 G/ M, E( j) r% [& {+ y3 S, M今天再去考究这两个词为什么蹿红已经不合时宜，再去探讨这两个词的概念也显得无趣。“是什么”和“为什么”是理论家要去研究的问题，对传统企业而言他们更需要知道的是怎么做的问题。老兵刚好今天碰到了这么一档事，看完也许你就能有所顿悟了。
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0 C$ `2 _8 J. u5 `4 L3 H+ ?- h) z今天太太办公室的门不小心被锁上了，于是上XX同城和百度找开锁公司，对比了多家价格后，找了一家价格相对实惠的公司上门服务，价格是100元。师父跟我约定的上门时间是30分钟，但实际师父只花了20分钟就到了，很尖叫的服务。开锁的时间很短，只花了不到1分钟就打开锁，后来感觉这锁不安全，又跟师父提出追加60元换了一把新锁，前后总共花了160元。后来跟师父聊天了解到，师父姓陈，这个开锁公司其实就他一个人，自己做老板和员工，开着的车基本没停过，做完一单马上就要赶往下一站。陈师父除了在XX同城每年花至少6000元做推广（3000元开户费，另外3000元是用户点击费，消费完继续冲），也在百度做竞价，此外还跟110报警开锁、开锁大王等其他渠道都有合作。+ ^1 ]# ^9 E/ y$ |$ d  O1 z& a
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每接一单才100元，这么小的生意做线上推广划算吗？陈师父告诉老兵，他的同行在网上推广都亏得一塌糊涂，后来也就不做了，现在附近坚持做线上推广的同行也就只剩下他了。确实如此，接一个新单的成本根本无法支撑高额的推广成本，而这个行业的猫腻就在于明明简单的工具就可以开锁却经常被师父说成要换锁，通过换锁增加客户成本，基本上做完一单客户也就不会再有二次生意了。那陈师父成功的秘诀在哪里？
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0 \, E+ v2 {' @; Z; ?0 v- \1.善于利用互联网引流。陈师父其实并不懂什么互联网，更加不懂什么是O2O，但他却知道可以利用互联网为他带来生意，这已经足够了，那些天天谈理论的人未必知道怎么干。今天中国的传统企业普遍都有互联网焦虑症，其实像陈师父一样，自己的用户在哪里，营销就跟到哪里，永远跟着用户走，又有什么好焦虑的呢？  a; E2 w$ u& @: ]8 T8 }+ g
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2.用实惠的价格绑定客户。同样是老兵的这笔单，其他开锁公司报价都是至少150元以上，但陈师父的报价是100元，老兵毫不犹豫选择了这家。对于新客户询价，陈师父的签单成功率几乎达到100%，客户几乎不需要再讨价还价。互联网打破了价格鸿沟，消费的天平会向消费方倾斜，未来暴利的行业会越来越少。陈师父不一定知道这个趋势，但显然在尊重这个趋势。
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3.用尖叫的服务留住客户。他第一个尖叫的地方就在于他跟我约定的时间是30分钟，他只花了不到20分钟时间就到了。陈师父说得很实在，不塞车他15分钟就可以到目的地，但如果他说15分钟万一不准时有些客户会拒绝服务，所以他把时间预留长一些。这不就是超越用户的体验吗？第二个尖叫的地方是开锁快，自己花了半个小时开不了的锁，他只花了不到1分钟就开好了。这给到我们的启发是在互联网时代企业首先要有过硬的产品，其次是足够尖叫的服务。对陈师父而言，他的手艺就是他最好的产品。' Q5 B8 _! G3 M/ n$ T" F5 w

3 ^- _% g: c( e0 z; Z( K/ y陈师父成功秘诀的核心就是善于利用互联渠道为自己引流，并用实在的价格绑定客户和尖叫的服务绑定客户，当客户再需要开锁时第一时间想到的一定是他。据陈师父介绍，他现在超过50%的客户都是老客户以及老客户介绍。网上推广只是他开发新客户的工具，对他来说推广成本高一些无所谓。而那些第一次生意就漫天要价的因为没有回头客自然就无法支撑高额的推广成本。开锁生意虽小，但如果按一年消费一次也是门大生意。
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如此尊重客户，我们还能说陈师父不懂互联网思维，不懂O2O吗？这不就是最简单的互联网思维和O2O案例吗
作者: xsl00001    时间: 2014-9-8 11:33
通过互联网服务只是一部分群体，过大的投入不一定合适？楼道小广告是最直接、最有实效、最立竿见影的手段。不知对不对？
作者: 屠志彬    时间: 2014-9-8 11:48
学习了                                       
作者: 向锁前进    时间: 2014-9-8 11:57
同行对他有意见，价格，再来一个八十元，哈哈
作者: 成都睿洋锁业    时间: 2014-9-8 12:25
孔兄弟在郫县也是尖叫服务哦
作者: 大漠魂    时间: 2014-9-8 12:51
深思　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
作者: 鑫发开锁    时间: 2014-9-8 14:16
不管你认可与否，互联网思维都将爆炸式的，铺天盖地的到来，可以知道的是，它是一把双刃剑，要我们共同把握。
作者: 神速开锁    时间: 2014-9-8 14:21
在网站上只有一两个业务，一年，我自己，不知道别人，咋样，
作者: ZW52208080    时间: 2014-9-8 15:57
xsl00001 发表于 2014-9-8 11:331 v1 {! \5 F1 m4 }; c) o
通过互联网服务只是一部分群体，过大的投入不一定合适？楼道小广告是最直接、最有实效、最立竿见影的手段。 ...

' X+ i; Q4 \. a# ^互联网和楼道广告 感觉就是一个是太极拳 一个是截拳道！
作者: ZW52208080    时间: 2014-9-8 15:58
神速开锁 发表于 2014-9-8 14:21' `( F: U0 s; r  h8 ]& `
在网站上只有一两个业务，一年，我自己，不知道别人，咋样，

# X7 B( z8 v; R6 j( y/ e7 u5 f* U刚做的网站 最近一个月一天一个
作者: 艳阳天    时间: 2014-9-8 18:43
这样恶性竞争，到头来受害的仍然是我们锁匠
作者: hzh3333    时间: 2014-9-8 19:14
网上基本是低价的业务,客户不知要问几家.
作者: zhenglin    时间: 2014-9-9 07:36
至今还没建网站    以后再说                                                  
作者: 符妃妹    时间: 2014-9-9 08:30
不实际~~~那个网站吹牛逼的
作者: 大漠魂    时间: 2014-9-9 09:50
实践出真知　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
作者: 神速开锁    时间: 2014-9-11 13:20
ZW52208080 发表于 2014-9-8 15:58! I! b5 x6 ]; y9 i1 A" b" U* @
刚做的网站 最近一个月一天一个

, G9 Y* z: l/ J$ t& w7 x. t9 U' L你不是投饵。托儿吧，，，，，，，，，，，在那儿，，，
作者: 济源开锁    时间: 2014-9-11 21:55
蛋疼，，，那个 客户真坑爹啊。点了几家的，，才选这一家。。。百度也是个浪货。。。草、、 我以前做互联网广告的，，后来我怕有同行竞争，，先找的百度，， 百度办理后，，点击率是1次1元，，，现在百度直接找我们当地开锁联系，，，把我的生意夸大10倍，百度消费 说点1下几毛。。。（自食其果，当初不整百度推广的话，，估计没人知道）现在百度是3家，点击一下成了18元。。。。因为我的开锁电话有2个，，前两天百度的人员跟我另一个号码打电话。。 让我整百度推广，，，，唉。。。。。。。。。。
作者: 1154773667    时间: 2015-3-20 13:40
          学习了                     



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