吉龙 发表于 2022-5-24 08:04:47

汽车点火锁总成不能修

现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,
结果车主在修理厂换了总成!
既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,
退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,
这啥操作!还有这么玩的!
车主还没来,
教训就是,线下不能修,不能修,不能修,

你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!
以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!
之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,
线下只能换新的,
不能修,不能修,不能修!
现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,


LWYJJFW 发表于 2022-5-24 12:23:33

对于我这种不会技术的人从来遇不到这种情况!从来不修,钥匙壳不换,钥匙头断了的不换,按键有问题的不修,找我就是重新配一把,网上自己买的不给匹配,配的话一下200不管配没配上,反正就是200!因为我无法确定你的钥匙好不好用,钥匙不好用我匹配的流程得走啊,不能因为你钥匙的问题配不上不给钱!遥控电池我都基本不换,我动手换就是80起步,哪怕铁将军的都是,电池工具我都在放着,嫌贵的自己动手,电池我都免费给你用!我换的话动手以前先问或者遥控拿到车跟前测试,如果一点反应没有,就告诉他可能不是没电的问题,可能是遥控坏了,如果换完电池还是不好用,手工费照收,维修或者重新配价格再议!配车钥匙配之前我都是上车通电打火,拍仪表,有故障灯什么的都提前和车主说好!别省的他说以前没有你给我配出故障灯了!什么吊毛车主都有,尽量把扯皮的可能性降到最低!

吉龙 发表于 2022-5-24 08:42:14

发现现在,只要是特别爱讨价还价的客户,在买之前吧吧说个没完,砍价坎了又坎的人,之后事最多,搞不好还得赔钱!这种客户最好别接!买之前心情不好,买之后事更多,别说挣钱,不赔钱就不错了售后也是搞得心情差!

小球 发表于 2022-5-24 09:16:38

确实不能修东西,不知道哪里还有暗病,碰到难讲话的,摸一下就要负责,不如直接换掉,还能保证质量

配钥匙的小男孩 发表于 2022-5-24 22:24:18

个人意见:本田锁我是只修不换,大众锁座只换不修

摩卡 发表于 2022-5-24 08:56:23

这就是我基本上不修东西的原因,修的要不是价还容易后续有争执,直接换新,一了百了。

吉龙 发表于 2022-5-24 08:45:59

shulin1984 发表于 2022-05-24 08:36
典型的好心当成驴肝肺

现在不适合当好人,你为他省钱,他却骂你,https://app.suoyiren.com/public/emotion/face_wulian.png,还是做个奸商好,省事!

shulin1984 发表于 2022-5-24 08:36:27

典型的好心当成驴肝肺

开锁锁锁锁 发表于 2022-5-24 08:59:30

下有可能是锁头和点火开关 脱开了,锁头转圈拨不动点火

吉龙 发表于 2022-5-24 09:18:42

摩卡 发表于 2022-05-24 08:56
这就是我基本上不修东西的原因,修的要不是价还容易后续有争执,直接换新,一了百了。

现在确实不能修https://app.suoyiren.com/public/emotion/face_wulian.png

府店保民锁具,1 发表于 2022-5-24 09:24:46

那没办法,你知道它有问题还不搞掉隐患,就算不是你的问题,但是客户知道什么,他只知道你换过的东西出问题了要找你,

吉龙 发表于 2022-5-24 09:27:33

开锁锁锁锁 发表于 2022-05-24 08:59
下有可能是  锁头和点火开关 脱开了,锁头转圈拨不动点火

有可能https://app.suoyiren.com/public/emotion/face_wulian.png

吉龙 发表于 2022-5-24 09:28:27

小球 发表于 2022-05-24 09:16
确实不能修东西,不知道哪里还有暗病,碰到难讲话的,摸一下就要负责,不如直接换掉,还能保证质量

涨记性了,以后不修了https://app.suoyiren.com/public/emotion/face_wulian.png

感恩每一天 发表于 2022-5-24 09:42:28

嗯,都遇上过。如果顾客要图便宜想修,先给顾客说好,这个东西有问题了,修的不能保证管多少时间。换的才包多久的售后。

吉龙 发表于 2022-5-24 09:46:04

感恩每一天 发表于 2022-05-24 09:42
嗯,都遇上过。如果顾客要图便宜想修,先给顾客说好,这个东西有问题了,修的不能保证管多少时间。换的才包多久的售后。

以后不修了,扯皮的事影响心情https://app.suoyiren.com/public/emotion/face_wulian.png

wenping218 发表于 2022-5-24 10:01:14

大众通病,之前修一下底座就好了,没修对地方

天成锁业 发表于 2022-5-24 10:05:18

碰到讨价还价的。直接最低价格。爱干不干。还有鸡蛋里挑骨头的客户可以选择不给他干活。否则惹得一身骚。
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