现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,0 L" G' N, ^: A: k" p# t
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,
6 v# k3 ]. K3 P0 F我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,2 d* q5 g! @6 J# j/ S+ a/ j. B
结果车主在修理厂换了总成!
& _3 T8 m% B: m( V0 f( e. T% Z既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,
$ u# a0 @; I( o2 _3 Y) a( U/ \退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,
, T9 q1 w! `6 ?这啥操作!还有这么玩的!
7 X# `. ^' r7 |5 b车主还没来,0 b8 a, k: j2 |! L9 b4 F5 e2 n" w
教训就是,线下不能修,不能修,不能修,
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7 E5 X! ?- H2 O$ R你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!; U: Q& Z& X& G$ e
以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!3 q3 S9 f! `. `
之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,
3 c+ k9 A/ l2 u' d) a, ]线下只能换新的,
2 ]5 F c( N- t& `" x6 Y不能修,不能修,不能修!
$ G4 \( n9 Y5 N9 b1 r* J现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,* f( w4 u- t0 j! [; m& E
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