现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,2 N: j1 B' B% @4 w
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,; J* m5 ~& R" [( u# y
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,& z' W9 a0 ]" j$ S/ A( E% D
结果车主在修理厂换了总成!5 }! W0 I' X: U, E P1 F
既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,
. N+ y& t+ L) [+ ?) C: ~退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,
# p0 o: i+ E" q, D& ?$ x这啥操作!还有这么玩的!! Z) n/ ~/ u9 F* _
车主还没来,) w4 E( g5 R. s9 T. n% ]
教训就是,线下不能修,不能修,不能修,# A2 x5 d, ^ C" c, g
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你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!9 a3 [; S6 t2 `; W; Q# N
以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!3 ~5 ~1 p {: j
之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,
% z2 [+ l) H2 O3 D' f' P$ o# @* B线下只能换新的,
' P) w0 X9 s& x4 Z不能修,不能修,不能修!& R2 y$ |% [& R6 M2 ^& F q
现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,
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