一个客户拿着1个多月前配的钥匙,过来说打不开,要我退款,我说你原钥匙在吗?可能有细微偏差,我再改一下即可。客户说自己原来钥匙也没带来,不想跑来跑去,非要退款,最后还是退给他了。
) O1 C- `) x2 C! F# k4 a" N
2 ~; y# J4 U2 i; o X) `* f大家对于这种退款的一般怎么处理?1个星期后不给退? 有些人可能说上门看看是不是真的开不了,客户不肯说家里地址呢? 因为还有些可能是装修工人或者中介,钥匙用完了(如房子租出去或卖了、装修完了) ,过来退钥匙的,估计也有,这些情况要如何处理呢?
# j, S" \( w* j |
点评