近日,某大型网站,举办了一场关于“开锁遇见不怕危险的客户,您会怎么办?”的投票活动,100位锁匠网友参加了投票,以下是投票结果的截图:4 ^; D; t( t9 F, n q
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. k9 ]* ^8 o f 网友的选择大多数停留在了”别吓我,我走远了你再爬窗户“,”反复告知危险,让客户认可你“和”优惠一点,毕竟是个生意,也做了善事“这三种截然不同的选择上,如果让您投票您会怎么选?前者,中间,后者?& {) Z, a/ ^# |$ L O- O2 L. G
面对,潜在的客户,选择第一种做法的锁匠,肯定算不上最会做生意的锁匠,这样的做法无疑是浪费了一次赚钱的机会;选择第二种做法的锁匠,在小编眼里无疑是最有头脑的,从关心客户人身安危的角度出发,在反复告知危险的过程中,会使客户对自己的想法产生动摇,客户一旦产生犹豫,咱锁匠上场的机会就来了,当然,在一番劝说后,仍旧执意翻窗户的客户,你也就可以收拾家伙,打道回府了。对于选择第三种做法的锁匠,无疑是最饱受争议,”优惠一点“比起劝说可能更能消除客户翻窗的年头,但您有想过吗?这次是“优惠一点”,下次说不定就变成”优惠两点“了,而且最可怕的是,您长期”优惠一点“后的价格会对客户产生,开锁也就是这个价了。有的客户也许他不是嫌贵,他就是有砍价的习惯,与其这样,还不如把价格稍微的虚报多点,好让客户有”砍“的空间,他们在讨价还价的过程中也就有了一份的成就感,他们满足了,我们也就赚了,这就是传说中的双赢!
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2 C& R a* D. ]( Y* } q) o客户嫌开锁费用高,亲自上阵翻窗户,锁匠您怎么看,您怎么做!0 h8 O" W: g. I, Y
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