接顾客电话：说装门时一起买的全自动指纹锁，刚过一年，出问题了，能不能修？
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3 R! Q: y; J ^ [* W$ ^回答是肯定的。他描述故障现象为：提示开锁后，电机转动很慢，要开2次才能完全打开门，在里面按开锁键也一样，用机械手把就一次开。
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给顾客说明维修方案：. {" y. @7 t! H1 s4 `
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1、上门费50元一次，指纹锁维修费100元起步，换件另算，不修好不收维修费，只收上门费。. h1 B7 {) F* r* j. M: b/ A; X9 o# a( b. l
: }0 Q+ m, e5 `& J" Y$ _4 `) {* n ^2、自行拆下到店维修不产生上门费，不修好收费。
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