针对近期盛传的青岛用户智能锁半夜“自动开门”事件,鹿客官方今日发布声明称,这只是一场误解。! I7 M8 {4 s, @' n* }( l
经过专业门体检测,发现此事件因门体发生变形,形成门虚掩情况,即门并未真正关好导致,并非门锁出现问题。目前,该青岛用户已经继续使用鹿客门锁。
2 h3 d* A% `8 v3 w8 D鹿客表示,鹿客智能门锁无法自动开门,无论哪款智能门锁,机械锁体部分都依靠锁舌和门框的结合来锁门。正常情况下,门关好的时候,横把手智能门锁开门都需要下压把手,才能带动锁舌缩回,门才能打开。
) Z2 y! A8 J( f+ Z& d鹿客称,对于此次误解事件造成的不良影响,我们深表歉意,同时也反思改进,将更加极致地做好客户服务工作,也感谢用户选择继续信任鹿客。
- B+ r% |& G3 K: `) l( l* Q鹿客强调,一直将安全视作自己的生存线,更是一直坚守“让居住更安全、更美好”的使命,“鹿客智能锁,锁定安全”绝不仅仅只是一个口号。( ?: m9 `, j' l: n6 }4 G
以下为鹿客官方声明全文:
' Y. J* v5 a0 `6 T" g* E- X
8 t3 b" e2 B- {) Y
8 N4 S8 p1 s/ C2 s. X
|