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话说TY100什么时候发货。都预定好久了。

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花骨朵 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 00:44:55 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 中国–广东–广州 联通
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精彩评论22

锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:58:17 来自: 中国–陕西–西安 电信
小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:33
8 r2 ?3 k0 U" L( G0 a我介绍了一个朋友在商城买东西,也是说发货特别慢,而且退换货很麻烦,有待改进了 ...

# _4 _: G% S5 l+ a您好,发货慢可能是遇到部分商品缺货,我们的原因居多,但现在已经不是问题了,我们很重视这项工作,库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品,其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。

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  • 小鱼梦莹
    2019-4-23 14:21
    你们的客服人员已经跟我联系了,我也反馈给我朋友了,问题都已经解决了,我把你们淘宝店铺也推荐给朋友了,他如果觉得商城联系不方便也可以直接上淘宝店铺订购! 详情 回复
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:45:09 来自: 中国–陕西–西安 电信
已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢,发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。/ s) ?+ _: n" O7 k3 U/ D
首批拿到的五台样机,其中有一台无法正常开机,所以您一定别太着急。6 M% {6 }" o8 w
不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了,相信不久就能收到货。
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郭新颜 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:14:30 来自: 中国–天津–天津 移动
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13! Q$ O* y: i# q, e2 c8 |9 Y5 P
锁艺人这点特别不好,尤其是客服和咱们买家的实时互动性,以及发货时间也很滞后……

& c3 ?+ t: U( W( H3 M该改革一下了

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郭新颜 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:13:52 来自: 中国–天津–天津 移动
锁艺人这点特别不好,尤其是客服和咱们买家的实时互动性,以及发货时间也很滞后……

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  • mgx
    2019-4-23 13:11
    我有相同遭遇,下单付款后,没有信息不说,货不全也不及时沟通一下,告知我们。等收到货清点时发现货不够,几次电话过去问,有时候不当班还得等她上班才能搞清楚。。。。。。 详情 回复
  • 花骨朵
    2019-4-23 08:32
    没有退货的选项。 详情 回复
  • 郭新颜
    2019-4-23 07:14
    该改革一下了 详情 回复
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小鱼梦莹 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:33:14 来自: 中国–河南–郑州 电信
我介绍了一个朋友在商城买东西,也是说发货特别慢,而且退换货很麻烦,有待改进了

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:58
    您好,发货慢可能是遇到部分商品缺货,我们的原因居多,但现在已经不是问题了,我们很重视这项工作,库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品,其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。 详情 回复
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老李-开锁 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:24:12 来自: 中国–河南–洛阳 电信
本想从这里买些东西,听到你们的评论我看还是考虑下,多谢分享

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:59
    老李师傅,您可以放心购买,个例不代表所有。有问题解决问题,我们从来没有回避问题 详情 回复
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hy850201 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:28:38 来自: 中国–山东–济南 联通
这个设备是厂家发货的,和在哪买没有关系,本来说的是4月15发货,看样子,得518以后发了

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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:32:41 来自: 中国–广东–广州 联通
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13& s1 V6 R9 ^3 L/ _5 p
锁艺人这点特别不好,尤其是客服和咱们买家的实时互动性,以及发货时间也很滞后……

( L0 |7 d1 I3 P! M/ O1 s8 L没有退货的选项。

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:50
    退货可以直接联系客服的,退货是需要按照流程来,现在商城不能实现程序自动化退货。 因为咱们用商品不是快消品,有些耗材和设备,需要人工沟通确认后进行退换货。 还希望您能理解。 详情 回复
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:44:34 来自: 中国–广东–中山 电信
小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:33
1 G# P/ T) s* ]. f$ \9 D我介绍了一个朋友在商城买东西,也是说发货特别慢,而且退换货很麻烦,有待改进了

# S, ^/ P0 ]: m7 N; {: p3 ?东西是很齐全,售后不怎么样。上次买的一个波仔,200那套,带光纤灯的,其中一个用一次就坏了,都找不到售后,问微信那个他也不理。
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:45:42 来自: 中国–广东–中山 电信
hy850201 发表于 2019-04-23 08:28
0 ?, _$ S2 u- n5 P4 P: K这个设备是厂家发货的,和在哪买没有关系,本来说的是4月15发货,看样子,得518以后发了
. W% q" b/ J5 [; o
这么久吗
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:50:20 来自: 中国–陕西–西安 电信
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32
& T4 b" D" M0 h' ^% I没有退货的选项。
2 b) i8 C: ~5 Y& y9 H! p" h5 t5 f
退货可以直接联系客服的,退货是需要按照流程来,现在商城不能实现程序自动化退货。+ l- x+ q3 k* B* s3 j7 ~2 J
因为咱们用商品不是快消品,有些耗材和设备,需要人工沟通确认后进行退换货。
( T& x# K) e% o1 \7 j- ^还希望您能理解。

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  • 花骨朵
    2019-4-23 08:58
    希望能弄个退货的选项,误拍或者有问题的话,点退货,你们能去看到。更容易沟通。 详情 回复
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:58:42 来自: 中国–广东–中山 电信
锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:50/ g( n1 n- Y' Y$ X3 a5 \
退货可以直接联系客服的,退货是需要按照流程来,现在商城不能实现程序自动化退货。6 Q# b5 ]* f9 U9 L9 b% s* v- T
因为咱们用商品不是快消品,有些耗材和设备,需要人工沟通确认后进行退换货。& I) T2 [9 s: ]) \
还希望您能理解。

1 S. o5 z% G* @  p希望能弄个退货的选项,误拍或者有问题的话,点退货,你们能去看到。更容易沟通。

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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:59:02 来自: 中国–陕西–西安 电信
老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24
4 C) e8 t( j% V9 {" S本想从这里买些东西,听到你们的评论我看还是考虑下,多谢分享

  h( j- A2 N' V老李师傅,您可以放心购买,个例不代表所有。有问题解决问题,我们从来没有回避问题
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 09:15:10 来自: 中国–陕西–西安 电信
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:580 `; f& o7 t/ x& W3 {" q
希望能弄个退货的选项,误拍或者有问题的话,点退货,你们能去看到。更容易沟通。 ...

6 n- L1 M6 k2 w; L最近在做app和商城程序的升级,等升完级以后,正确加一个售后选项。
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