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花骨朵
  • 发帖数172
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话说TY100什么时候发货。都预定好久了。

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花骨朵 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 00:44:55 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自： 中国–广东–广州 联通

领世达K518    WGZ软硬快开    KD-X1钥匙生成仪   遥控电池批发    锐正铣刀

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精彩评论22

锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:58:17 来自： 中国–陕西–西安 电信
小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:33
# o8 t6 C! N7 D: Q6 L* Q/ K3 P我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了 ...
" c# X9 f4 F/ D- W+ P( M8 v4 \
您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。

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  • 小鱼梦莹
    2019-4-23 14:21
    你们的客服人员已经跟我联系了，我也反馈给我朋友了，问题都已经解决了，我把你们淘宝店铺也推荐给朋友了，他如果觉得商城联系不方便也可以直接上淘宝店铺订购！ 详情 回复
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:45:09 来自： 中国–陕西–西安 电信
已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢，发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。
5 k8 z& i5 E9 ^' |6 G$ {首批拿到的五台样机，其中有一台无法正常开机，所以您一定别太着急。; R# f4 }5 e* T: m
不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了，相信不久就能收到货。
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郭新颜 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:14:30 来自： 中国–天津–天津 移动
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:131 [+ n" H3 P+ o, x$ u5 F
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……
+ ]4 |9 M: r. ?: {. c: }; ]" f
该改革一下了
来自苹果APP客户端

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郭新颜 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:13:52 来自： 中国–天津–天津 移动
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……
来自苹果APP客户端

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  • mgx
    2019-4-23 13:11
    我有相同遭遇，下单付款后，没有信息不说，货不全也不及时沟通一下，告知我们。等收到货清点时发现货不够，几次电话过去问，有时候不当班还得等她上班才能搞清楚。。。。。。 详情 回复
  • 花骨朵
    2019-4-23 08:32
    没有退货的选项。 详情 回复
  • 郭新颜
    2019-4-23 07:14
    该改革一下了 详情 回复
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小鱼梦莹 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:33:14 来自： 中国–河南–郑州 电信
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了
来自苹果APP客户端

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:58
    您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。 详情 回复
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老李-开锁 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:24:12 来自： 中国–河南–洛阳 电信
本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享
来自安卓APP客户端

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:59
    老李师傅，您可以放心购买，个例不代表所有。有问题解决问题，我们从来没有回避问题 详情 回复
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hy850201 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:28:38 来自： 中国–山东–济南 联通
这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:32:41 来自： 中国–广东–广州 联通
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13% r+ e' X) L0 u, G
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……
" i1 h' N% k: I0 A
没有退货的选项。
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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:50
    退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。 因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。 还希望您能理解。 详情 回复
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:44:34 来自： 中国–广东–中山 电信
小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:33) o6 Q9 U) Z& u1 |- w% L& J
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

$ d. B1 i3 v6 L* T* X5 L' _  G7 [& l东西是很齐全，售后不怎么样。上次买的一个波仔，200那套，带光纤灯的，其中一个用一次就坏了，都找不到售后，问微信那个他也不理。
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:45:42 来自： 中国–广东–中山 电信
hy850201 发表于 2019-04-23 08:28, y* @4 ?$ m' ?- f2 x. {! w8 q
这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

* y/ A" y3 u* f这么久吗
来自安卓APP客户端
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:50:20 来自： 中国–陕西–西安 电信
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32
1 @- @- i0 @9 O' \4 V4 t( _% F没有退货的选项。
! D% G, f6 N, M' e! j
退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
7 Y5 q6 ?; C) V9 ?7 n: c, ], Y因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。! i- v. ~6 y- W
还希望您能理解。

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  • 花骨朵
    2019-4-23 08:58
    希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 详情 回复
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:58:42 来自： 中国–广东–中山 电信
锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:50$ d- F1 S8 g# J5 w9 K
退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
) X( i: T* E" O' t因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
0 P4 O3 n, W" _$ x! g还希望您能理解。

6 W0 k8 W' r$ y4 ?希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:59:02 来自： 中国–陕西–西安 电信

领世达K518    WGZ软硬快开    KD-X1钥匙生成仪   遥控电池批发    锐正铣刀

老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24
% h0 v$ F# \6 W/ S! E本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享

% q% P7 U/ P2 p! N- ^老李师傅，您可以放心购买，个例不代表所有。有问题解决问题，我们从来没有回避问题
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 09:15:10 来自： 中国–陕西–西安 电信
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58
' M, R0 b2 i) C9 |- s" ]希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...

  C8 \" g# I3 F% n. b最近在做app和商城程序的升级，等升完级以后，正确加一个售后选项。
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