话说TY100什么时候发货。都预定好久了。

小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:33
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了 ...

您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。

已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢，发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。
2 _* ^4 K' b9 r1 G/ J/ L首批拿到的五台样机，其中有一台无法正常开机，所以您一定别太着急。
不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了，相信不久就能收到货。

郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
  F+ O1 {, ?! f/ }* w  e锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

该改革一下了

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锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

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我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

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本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享

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这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
: z. m" _3 t2 Y. C% [* G锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

! U8 U) R* y; z8 ]' ?没有退货的选项。

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小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:33
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

东西是很齐全，售后不怎么样。上次买的一个波仔，200那套，带光纤灯的，其中一个用一次就坏了，都找不到售后，问微信那个他也不理。

hy850201 发表于 2019-04-23 08:28
7 O- N' o4 h9 K" C2 ~0 ~这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

这么久吗

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花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32
没有退货的选项。

  F0 v5 b* j, G) f, y退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
! f$ y5 V: ~; z2 |* Q2 b因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
还希望您能理解。

锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:50
/ o8 j; @2 b7 B% q9 V" D9 Z% p退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
' Z9 L* M* [2 p3 e因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
还希望您能理解。

+ B/ r( v$ C3 Y# x; ~希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。

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老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24
) V- p& s4 B8 L) Y本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享

4 P4 a( E' j, m老李师傅，您可以放心购买，个例不代表所有。有问题解决问题，我们从来没有回避问题

花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58
希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...

  q  `2 z% ?. p- G最近在做app和商城程序的升级，等升完级以后，正确加一个售后选项。