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话说TY100什么时候发货。都预定好久了。

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花骨朵 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 00:44:55 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 中国–广东–广州 联通
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精彩评论22

锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:58:17 来自: 中国–陕西–西安 电信
小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:33
* Z4 f7 n# G2 E2 h3 s我介绍了一个朋友在商城买东西,也是说发货特别慢,而且退换货很麻烦,有待改进了 ...

1 H) q, V- e! }; ?6 P您好,发货慢可能是遇到部分商品缺货,我们的原因居多,但现在已经不是问题了,我们很重视这项工作,库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品,其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。

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  • 小鱼梦莹
    2019-4-23 14:21
    你们的客服人员已经跟我联系了,我也反馈给我朋友了,问题都已经解决了,我把你们淘宝店铺也推荐给朋友了,他如果觉得商城联系不方便也可以直接上淘宝店铺订购! 详情 回复
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:45:09 来自: 中国–陕西–西安 电信
已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢,发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。. n8 S+ n) \8 @- `. P/ P) s& G
首批拿到的五台样机,其中有一台无法正常开机,所以您一定别太着急。9 m* B8 _$ p7 q* r2 Z$ Y
不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了,相信不久就能收到货。
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郭新颜 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:14:30 来自: 中国–天津–天津 移动
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
7 Y% X. n+ H1 [# x) N4 A9 U7 {* Q锁艺人这点特别不好,尤其是客服和咱们买家的实时互动性,以及发货时间也很滞后……

! x  `: m; W7 a: K+ d该改革一下了

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郭新颜 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:13:52 来自: 中国–天津–天津 移动
锁艺人这点特别不好,尤其是客服和咱们买家的实时互动性,以及发货时间也很滞后……

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  • mgx
    2019-4-23 13:11
    我有相同遭遇,下单付款后,没有信息不说,货不全也不及时沟通一下,告知我们。等收到货清点时发现货不够,几次电话过去问,有时候不当班还得等她上班才能搞清楚。。。。。。 详情 回复
  • 花骨朵
    2019-4-23 08:32
    没有退货的选项。 详情 回复
  • 郭新颜
    2019-4-23 07:14
    该改革一下了 详情 回复
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小鱼梦莹 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:33:14 来自: 中国–河南–郑州 电信
我介绍了一个朋友在商城买东西,也是说发货特别慢,而且退换货很麻烦,有待改进了

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:58
    您好,发货慢可能是遇到部分商品缺货,我们的原因居多,但现在已经不是问题了,我们很重视这项工作,库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品,其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。 详情 回复
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老李-开锁 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:24:12 来自: 中国–河南–洛阳 电信
本想从这里买些东西,听到你们的评论我看还是考虑下,多谢分享

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:59
    老李师傅,您可以放心购买,个例不代表所有。有问题解决问题,我们从来没有回避问题 详情 回复
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hy850201 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:28:38 来自: 中国–山东–济南 联通
这个设备是厂家发货的,和在哪买没有关系,本来说的是4月15发货,看样子,得518以后发了

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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:32:41 来自: 中国–广东–广州 联通
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13* P* L9 F- b8 s
锁艺人这点特别不好,尤其是客服和咱们买家的实时互动性,以及发货时间也很滞后……
# h8 j2 z) p2 e- y- D$ _, ~7 I; F
没有退货的选项。

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:50
    退货可以直接联系客服的,退货是需要按照流程来,现在商城不能实现程序自动化退货。 因为咱们用商品不是快消品,有些耗材和设备,需要人工沟通确认后进行退换货。 还希望您能理解。 详情 回复
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:44:34 来自: 中国–广东–中山 电信
小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:332 A- s- f, k& F7 V, w
我介绍了一个朋友在商城买东西,也是说发货特别慢,而且退换货很麻烦,有待改进了

) t7 ]1 _+ Q" I# v5 K/ [) r东西是很齐全,售后不怎么样。上次买的一个波仔,200那套,带光纤灯的,其中一个用一次就坏了,都找不到售后,问微信那个他也不理。
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:45:42 来自: 中国–广东–中山 电信
hy850201 发表于 2019-04-23 08:28( e% y$ Y& R$ g+ Q9 s
这个设备是厂家发货的,和在哪买没有关系,本来说的是4月15发货,看样子,得518以后发了

+ y1 q4 D! ~4 A0 h这么久吗
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:50:20 来自: 中国–陕西–西安 电信
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32( C/ F/ j# V8 J  c: q( T
没有退货的选项。

5 z: T( W9 P- M% v4 H1 R  T退货可以直接联系客服的,退货是需要按照流程来,现在商城不能实现程序自动化退货。
, N/ u$ {0 `  |) m$ w- u因为咱们用商品不是快消品,有些耗材和设备,需要人工沟通确认后进行退换货。
( N; l5 ~( \' n2 _还希望您能理解。

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  • 花骨朵
    2019-4-23 08:58
    希望能弄个退货的选项,误拍或者有问题的话,点退货,你们能去看到。更容易沟通。 详情 回复
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:58:42 来自: 中国–广东–中山 电信
锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:50
9 j8 c% e9 F* P/ [& e2 L退货可以直接联系客服的,退货是需要按照流程来,现在商城不能实现程序自动化退货。
. b2 e4 m" `% C5 W: {* r3 W因为咱们用商品不是快消品,有些耗材和设备,需要人工沟通确认后进行退换货。
2 Q7 r" L+ }( ^8 _还希望您能理解。

  U8 ]1 t  L0 b希望能弄个退货的选项,误拍或者有问题的话,点退货,你们能去看到。更容易沟通。

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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:59:02 来自: 中国–陕西–西安 电信
老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24
. Z7 A2 l2 ?- ~: A+ T* J9 s& V本想从这里买些东西,听到你们的评论我看还是考虑下,多谢分享

9 e/ N4 O6 h5 q: i老李师傅,您可以放心购买,个例不代表所有。有问题解决问题,我们从来没有回避问题
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 09:15:10 来自: 中国–陕西–西安 电信
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58
1 _. K6 s& x& s4 A5 s希望能弄个退货的选项,误拍或者有问题的话,点退货,你们能去看到。更容易沟通。 ...

: r0 d9 B: t0 H; N9 p最近在做app和商城程序的升级,等升完级以后,正确加一个售后选项。
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