事件描述:张先生购买的智能锁在2个月时间内多次遇到指纹验证成功,且语音提示已经开锁,但是打不开锁的情况。7 d) Q9 V- C a( U4 n7 ]3 |5 W" \
% t* v2 I3 ]- E5 l* x针对此情况,张先生申请售后。第一次更换了电池,第二次拆除了天地钩,但是都没有解决问题。
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最终,特地联系了专业技术人员坚定,发现主要有2个引起故障的原因。1 P l) Q7 a4 q
+ T1 e+ ~; x( R: L01.锁的尺寸与防盗门尺寸不符。 A7 ^4 R) k! P/ K1 J$ C7 [
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02.安装过程不标准,螺丝松了,锁体侧面板是凹进去的。
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智能锁虽然是一款耐用品,但是对故障的容忍度非常低,从规格到安装,一部都不能马虎。
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" H' M* A. M6 G所以建议购买智能锁时,一定要对门进行正确的测量,另外,安装的时候一定要选择正规的安装平台。1 v1 }3 L5 n' ~! L6 n3 V
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