事件描述:张先生购买的智能锁在2个月时间内多次遇到指纹验证成功,且语音提示已经开锁,但是打不开锁的情况。. e: n( z" x- x0 t% {# ]
! D; z( w! D8 ?针对此情况,张先生申请售后。第一次更换了电池,第二次拆除了天地钩,但是都没有解决问题。6 {7 I. M3 o" O+ L+ {1 U [+ [) s5 Q
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最终,特地联系了专业技术人员坚定,发现主要有2个引起故障的原因。
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9 ?1 o- M2 v# l* Q01.锁的尺寸与防盗门尺寸不符。
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02.安装过程不标准,螺丝松了,锁体侧面板是凹进去的。
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, B) ^, h. L2 j. i; N2 ~ u) v智能锁虽然是一款耐用品,但是对故障的容忍度非常低,从规格到安装,一部都不能马虎。
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0 z2 l3 Z& p, l9 Q9 m所以建议购买智能锁时,一定要对门进行正确的测量,另外,安装的时候一定要选择正规的安装平台。7 ^) W) F+ |$ n( ~, X% Q/ p8 q
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