事件描述:张先生购买的智能锁在2个月时间内多次遇到指纹验证成功,且语音提示已经开锁,但是打不开锁的情况。& P) w3 V; o- W' H% m* o
) W8 R5 T, Q! O' r" {% v( r$ {针对此情况,张先生申请售后。第一次更换了电池,第二次拆除了天地钩,但是都没有解决问题。
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最终,特地联系了专业技术人员坚定,发现主要有2个引起故障的原因。' V3 t) D7 F$ _; `
+ C3 p1 x5 H. }" b- U% v& R# P F01.锁的尺寸与防盗门尺寸不符。
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2 I& ]2 e! n) t2 |02.安装过程不标准,螺丝松了,锁体侧面板是凹进去的。
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) X4 S- \# B v6 p" ~( B7 G. C智能锁虽然是一款耐用品,但是对故障的容忍度非常低,从规格到安装,一部都不能马虎。& d: _ ^6 a# o h
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所以建议购买智能锁时,一定要对门进行正确的测量,另外,安装的时候一定要选择正规的安装平台。
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