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[讨论] 指纹锁引起的故障原因很多

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落玉枫 显示全部楼层 发表于 2020-9-8 07:03:53 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 中国–陕西–西安 电信
本帖最后由 落玉枫 于 2020-9-9 12:03 编辑 8 I5 s4 x$ _/ D4 V2 F9 v) G/ ~) ?
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指纹锁引起的故障原因很多,如:门体原因、锁体原因、指纹锁安装原因、指纹锁故障(配件或线路故障)、等等……: e, j  w6 V$ h+ ?4 K$ E
简单的问题,不用拆指纹锁也能修复故障,严重的拆下指纹锁检修也不一定能修好(如主板损坏或配件停产)。7 U! n( M7 b& k, Y" N% v: ?! a

( t; d6 N/ E+ L/ t; T9 |我认为检查步骤应该由简至繁,由外至内。先检查排除外部因素,如门框锁孔错位、螺丝等异物卡住门扇、指纹头不灵敏(可用酒精搽拭试试效果),实在解决不了,再拆指纹锁。0 R6 z8 p+ C9 F7 \6 M4 D
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指纹锁拆开后一般先检查排线,再检查配件,最后再检查主板。大部分指纹头问题,可以用抽擦排线和酒精搽拭的方式解决!
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近期维修了的几家,有到达现场几分钟排除故障,也有拆修后主板故障且停产无配件的(2014年的产品)。
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0 T; X5 b! G; f8 r! |( z第一家,所有功能都正常,就是屏幕一直提示"请放手指",打电话厂家,厂家售后说是主板问题,2014年的产品,配件已经停产!
# S. p- p5 |( Q9 c- g拆下指纹头,会很低几率出现"请输密码"。: H+ B& O7 I0 T9 K
测试多次,平躺故障消除,一立起,就又提示"请放手指"。
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5 O5 W8 x1 I; U% _* @, E第二家,受同行委托,他先叫店里安装师傅去处理。没弄好,又委托我去。
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同行描述:已过一年质保。门不好锁,需要把门扇往上抬,可能是锁孔错位。但是门是开发装的,客户是工商局的,一直说要投诉我同行。! Y1 ~; ^& j( |6 L* A
去前,电话报价,不拆指纹锁修复收费100元,拆指纹锁修复收费200起。
$ a8 A; b& w( T  D2 i到达现场先用平水仪测试,发现门装歪了3毫米。开启情况测试门锁,一切正常。提醒客户这不是指纹锁的原因,故障原因和店家不相干。3 j9 a+ [: \9 B% w' t- r8 D
然后关门看锁舌,发现锁舌和门框孔是正常的啊,再抬头一看,子门扇的固定侧锁的螺丝松出来,造成抵挡,门扇不好关启了。+ Y$ M, S! T, {3 [% D
本来电话报价100,客户看只拧拧螺丝,只愿给80元5 L9 u3 i) s" d
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第三家。也是同行委托。刚超过一年售后几个月。惠氏的,客户描述为前晚指纹锁电量报警(刚充电1星期左右),但是指纹密码能正常使用。第二天屏幕就不亮了!3 H! @" e1 r6 h: x, n, g; c
到现场,用电池试了没反应(客户已提前充电)。
$ [  @0 _; Z% C2 u' w: G. X% p用带来的原装的电池,也无反应。应急充电口也无反应。测试结果认定是主板故障了。(怀疑是电源芯片类损坏)5 |7 J; s3 ^/ w% O9 o" g. k6 W! g
按同行的意思,和客户说,已过保质期,加钱换个一线品牌。(同行说这款指纹锁经常出现电池亏本情况,一般换个电池就好了,这家却是连主板都坏了)
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0 X. I9 q- N1 e5 [+ P4 B第四家。客户描述为指纹失灵。后检测发现是指纹头不灵敏,用酒精搽拭几遍就好了。怀疑这个指纹头的镜片的耐磨材质不行(不知道是不是用那种便宜的UV材质,而不是蓝宝石镜面,这可是美心指纹锁啊,怎么说也是个品牌),肯定是摸花了,才导致指纹头失灵的。* V# U3 \" O4 l2 P5 I8 I9 I
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@咔呐锁业 版主是手机达人,处理这类故障肯定都是小儿科,出来给兄弟们传授下经验啊,让大家都学习学习!
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精彩评论32

阿宗 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-9 12:29:30 来自: 中国–湖北 电信
一般不建议客户换指纹锁,一套上千,出故障客户不可能不找你,哪怕有保修期,出问题售后太麻烦,不出问题还好,我都是建议客户装电子产品还不如装最好的一套机械锁,要价都是六七百,我最高要过1200,跟客户讲清楚,电子产品个手机一个道理,既贵,久了容易故障,机械锁不容易坏,优惠,售后装也便宜,客户听了建议,大部分都会听,所以给客户一套机械锁也可以要价。都不是傻子,装电子锁的大部分都圖方便安全,跟他们讲清楚,除了方便不带钥匙,没一点好处,其实不安全,总不是说的天花乱坠,大部分客户都会选择花大几百装一套机械锁。百试百灵,师傅们,成本大家都一知道,一套机械锁大几百和装一套指纹锁利润有的相差不了多少,尤其那些千把块钱的智能锁,关键是机械锁便宜,售后方便,坏了也没啥损失,智能锁不一样,运气好一直用没售后,运气不好,几天处故障,头都大,成本还高!

点评

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gjsy 显示全部楼层 发表于 2021-2-25 09:35:02 来自: 中国–广西–桂林 电信
咱们俩的观点一样,从来不推举客户换指纹锁,现在要我给他们安装都不
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畅游天下 显示全部楼层 发表于 2020-11-27 11:26:32 来自: 中国–陕西–铜川 电信
感谢师傅分享经验,我还考虑开个指纹锁店呢,指纹锁以后是发展方向,大势所趋
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玩锁一族 显示全部楼层 发表于 2020-9-13 21:11:01 来自: 中国–广西 联通
我只帮装指纹锁收手工费,不主动推销指纹锁,我见过指纹锁出故障太多了,怕售后麻烦,保修也麻烦
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徐洲 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-8 20:45:31 来自: 中国–江苏 移动/数据上网公共出口
门有问题都怨锁没装好
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jjzxjxa 显示全部楼层 发表于 2021-12-8 16:29:27 来自: 中国–重庆–重庆 电信
好文章,值得阅读和收藏。
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健康大于一切 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-11-25 13:04:16 来自: 中国–重庆–重庆 电信
不通电检查起动电阻,芯片一般不容易坏,还有补焊,周边贴片电阻检查下,这个应该能修好,我也不推荐智能锁,用久了你就知道问题多,修一下几百
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静逸 显示全部楼层 发表于 2020-10-9 16:05:29 来自: 中国–湖北–随州 电信
多谢楼主 都是经验啊   必须顶!
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许仁电子安防 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-10-7 22:43:16 来自: 中国–山东–青岛 联通
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天天开芯 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-15 18:56:34 来自: 中国–黑龙江–大庆 联通
现在指纹锁就像智能手机一样每个厂家都在做自己的特色
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落玉枫 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-8 22:49:50 来自: 中国–湖北–襄阳 联通
jingxian0812 发表于 2020-09-08 21:43
" Q& V' P4 R4 ~& Q6 ]5 K) u楼主,什么时候搞上指纹锁的?

0 N) u( P5 ~1 J  z一直在搞啊。主业是建材销售门类产品,附带销售指纹锁!
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赵俊杰 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-9 00:07:32 来自: 中国–北京–北京 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口
厉害了,太专业了!
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百事合意 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-9 06:20:17 来自: 中国–宁夏 移动/全省通用
经验是用汗水换来的学习了
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有个爱好不容易 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-9 07:21:34 来自: 中国–河南–周口 移动
谢谢楼主分享经验
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明亮开锁 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-9 08:49:19 来自: 中国–河北–承德 电信
都是宝贵的经验。学习了
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A-百信开锁 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-9 10:06:41 来自: 中国–浙江–金华 电信
谢谢师傅分享,学习了!
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qxl8888258 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-9 11:21:12 来自: 中国–河南–信阳 移动
看了看还是少走了点弯路
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九月鹰飞 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-9 11:47:40 来自: 中国–山东–烟台 移动
学习了。。。。。。。
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落玉枫 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-9 12:57:34 来自: 中国–湖北–襄阳 联通
阿宗 发表于 2020-09-09 12:296 F; B) K! j. q* y, O
一般不建议客户换指纹锁,一套上千,出故障客户不可能不找你,哪怕有保修期,出问题售后太麻烦,不出问题还好,我都是建议客户装电子产品还不如装最好的一套机械锁,要价都是六七百,我最高要过1200,跟客户讲清楚,电子产品个手机一个道理,既贵,久了容易故障,机械锁不容易坏,优惠,售后装也便宜,客户听了建议,大部分都会听,所以给客户一套机械锁也可以要价。都不是傻子,装电子锁的大部分都圖方便安全,跟他们讲清楚,除了方便不带钥匙,没一点好处,其实不安全,总不是说的天花乱坠,大部分客户都会选择花大几百装一套机械锁。百试百灵,师傅们,成本大家都一知道,一套机械锁大几百和装一套指纹锁利润有的相差不了多少,尤其那些千把块钱的智能锁,关键是机械锁便宜,售后方便,坏了也没啥损失,智能锁不一样,运气好一直用没售后,运气不好,几天处故障,头都大,成本还高!

: e3 Q6 w- f' [2 |5 W+ Z所以选择指纹锁的维修和安装也不错!
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来无影去无踪 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-9 13:21:14 来自: 中国–河南–郑州 联通
路过学习学习各位师傅的技术和经验,谢分享!
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axkaisuo 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-11 17:31:41 来自: 中国–河北–保定 联通
阿宗 发表于 2020-09-09 12:29
/ Y+ K, O- C' ?4 B. t/ d一般不建议客户换指纹锁,一套上千,出故障客户不可能不找你,哪怕有保修期,出问题售后太麻烦,不出问题还好,我都是建议客户装电子产品还不如装最好的一套机械锁,要价都是六七百,我最高要过1200,跟客户讲清楚,电子产品个手机一个道理,既贵,久了容易故障,机械锁不容易坏,优惠,售后装也便宜,客户听了建议,大部分都会听,所以给客户一套机械锁也可以要价。都不是傻子,装电子锁的大部分都圖方便安全,跟他们讲清楚,除了方便不带钥匙,没一点好处,其实不安全,总不是说的天花乱坠,大部分客户都会选择花大几百装一套机械锁。百试百灵,师傅们,成本大家都一知道,一套机械锁大几百和装一套指纹锁利润有的相差不了多少,尤其那些千把块钱的智能锁,关键是机械锁便宜,售后方便,坏了也没啥损失,智能锁不一样,运气好一直用没售后,运气不好,几天处故障,头都大,成本还高!

' I! N7 u& y) T/ [4 t咱们俩的观点一样,从来不推举客户换指纹锁,现在要我给他们安装都不去
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老五锁具 来自手机 显示全部楼层 发表于 2020-9-11 22:48:13 来自: 中国–甘肃–兰州 电信
三人行,必有我师。进来取经挣豆,快乐自己。
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