接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?4 B; C2 G5 l) @; _* |4 s
* v( R6 L7 |" [. K' |; Y6 {$ n回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。" b8 F2 w- w6 z9 U$ O
+ S' h" Y1 f! ]1 U给顾客说明维修方案:; r" ]& a9 l* [: r3 t6 T# \0 z/ S
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1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。
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6 ?8 J* |( W; q1 ^/ {/ @2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。7 z( h6 o ^' h
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