接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?
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( P: ~% a% z6 S/ G* J( q3 h回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。
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给顾客说明维修方案:: D# t3 o+ e% N
5 i9 |& B8 w4 _( L0 q1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。
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6 D7 N& H' h6 h' R9 F/ d2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。2 a# } |) P; y1 @6 v3 u
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