XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策# }, F) z0 s1 v6 R
# s% U; h! ]6 G2 x/ a为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
; R. N' ?( I; I* | T' A! g 1. 保修期限1 U$ Y# j. ^% ^4 \! u0 V N$ A) ~
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
3 c) z# G2 `! |, O 2. 保修期内政策$ c. J( u+ c9 Z) Y
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
^' Z! A* V3 P • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
, h8 q! B1 ~8 h/ \ • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
0 h7 ?8 p- j8 ~( {" l, Z- a M 3. 保修期外政策1 F1 M$ u0 E" p& b% M/ e# |2 D
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
& s8 ]- ~. u' q4 V" ` • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:7 H: m/ s( G$ f) C1 _ i
• 普通子机 PCB 板:5元/个! ` a. C2 Y6 T9 O# }5 x
• 超模子机 PCB 板:5元/个
0 [6 b6 j& G: s4 c! v$ j1 y y • 电子子机 PCB 板:8元/个
- v1 w, p$ K: @% ?. ~! r • 智能卡子机 PCB 板:10元/个2 X) W0 H7 A$ q; K5 g' f
4. 特殊情况处理
' s0 m' B4 ^3 j1 R • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
4 N* S! m9 i' u5 ~ 5. 返厂维修要求" |8 I, C, E8 V8 l
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。 O3 C }5 O8 V5 y. t3 a
6. 重要说明
9 ^/ s: p+ m; Y$ _' d! m' ^2 c • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。2 ?/ n, i9 h7 {' m& w; B& e
( p L5 j2 H7 V* N% N如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
5 _4 p6 @6 E* }# \8 y- } |