XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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+ T `. @5 p' I( z为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
' N# a8 ]" m( Z 1. 保修期限5 t$ u3 Y I" u$ z
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。1 H3 I0 x3 {' Z$ {) Z
2. 保修期内政策
* F" D& e5 p, | K# J" f. E • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
* E, k: @: R- u' ^1 V p • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
1 ]! |- g; |1 N! M |- C, J' _ • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。$ M% z* ~6 _6 R G4 {
3. 保修期外政策) `+ f2 e2 l% c+ W+ k7 [) W3 |
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
( B8 ?# c/ v' F/ \ • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
# V. {+ V7 O8 [ • 普通子机 PCB 板:5元/个( }: N/ X( u* ~* k3 e. f
• 超模子机 PCB 板:5元/个
% Y0 m: p5 a j8 D) @& k- }- j' n • 电子子机 PCB 板:8元/个: L A" \! K/ X1 |6 c, Z
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个* F" y' ]8 }' u: E) j* N% {* O
4. 特殊情况处理 S( C' {9 v$ B, g4 R
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。# g% |& K' t. x: k9 Y" s/ M: H
5. 返厂维修要求. F7 C% A/ R* J' ~4 o2 k( L& r
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
# n _$ T5 v( C3 L4 E 6. 重要说明
+ q' B; T2 i# x9 K • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。2 K' o, n O* i! k# B: K
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!5 v; c1 V: n j8 k1 I! Y
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