XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策* R9 v' o$ m5 i
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
8 \" J7 P, G: {4 W- d" E$ w! E5 R 1. 保修期限- l# z- r; Q7 l' E0 I6 X$ w
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。, O9 H& U0 t& S$ W& [+ C4 S7 Q$ Q, y
2. 保修期内政策$ ]5 k2 z/ s5 o
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。& g# q! W) k8 E( T! g) R
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
9 w7 W) L* Q* Y% Y" R$ K • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。2 I5 u6 v$ g( u* o
3. 保修期外政策
n! I7 w7 J! M8 I8 N5 b • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
9 X' H$ Y* k2 d7 r7 ~' G • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
% ~+ I* B z$ i- s& m3 s; H' q1 Q • 普通子机 PCB 板:5元/个- e G% h7 t5 q
• 超模子机 PCB 板:5元/个 D: g+ @9 a4 Q* W" f& W% ~- q
• 电子子机 PCB 板:8元/个, d$ O5 C" H, B8 p
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个" E: \* ~. P& q6 V
4. 特殊情况处理$ n; W, B- a: i
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
) Q2 [2 l/ i$ ^5 ]# z% q 5. 返厂维修要求
6 j( c) Z+ o0 c) U( n: G • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。; q u) I7 o% N) e
6. 重要说明' X4 d/ p$ s% @% ?3 n
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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3 R$ P& C+ v" ?1 S: P& Q+ e& y如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!' }! S1 b( o0 p2 K" H3 }* V( I& t6 E
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