XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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* f; v) }- z. P8 M+ e为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:4 A' V( ]9 l; W- R( p: d) K; `$ c0 J
1. 保修期限; A# p" y0 U9 u( T2 Z) T2 b9 L
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
0 f, [% X5 B+ t. ` k1 l 2. 保修期内政策
4 p; J7 r% a' Z# N$ K5 V3 v( g • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
" J+ _" }$ S8 m( u. }4 S- B0 s • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。# ?( H; j5 r3 g; `2 h
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
2 b3 W0 m/ P' I+ N6 X 3. 保修期外政策) H* l& d. U9 Q" o+ f8 Q/ a! w5 n
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。9 |$ C( J1 _! |) j9 p6 z+ h
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:, J! C% C, P W0 ~0 n1 Q9 K
• 普通子机 PCB 板:5元/个- `8 J" G8 O2 f; ?. n0 g) }3 D
• 超模子机 PCB 板:5元/个9 T; ?8 T1 S. z+ D7 R+ |6 P
• 电子子机 PCB 板:8元/个. v0 i9 X. _5 U. ]
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
- v1 i, N) o }! K1 t 4. 特殊情况处理
B4 }1 p5 }/ m% |, t* K • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。+ h7 v6 |* r$ h
5. 返厂维修要求) f7 U, o! w2 }& b* n% H: e
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。5 B' N) w5 q% o8 o: w( F
6. 重要说明6 e2 n- y' H) }* x: c% Y
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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0 J8 L9 R" n: x) U如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!) Z. N6 p: A7 O0 v9 p% Q: \" T: x
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