XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策. U$ O- A7 w7 |8 j/ K/ R
' r6 J3 y+ ] ^, S为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
/ D) i4 y2 k7 _) i- z 1. 保修期限& b" w) ^3 M, u, x) O0 F+ ?4 t
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。, t; j5 p4 H. ?4 M3 j8 ~7 h
2. 保修期内政策
+ Q1 y# }" J5 X • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。0 Y5 K( H; d5 y+ z
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
' B% _4 Z3 _# ^" x/ t7 V0 D • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。7 }+ a( H8 I! a- J& }& ?! L
3. 保修期外政策) d; w1 o( { S! l; f
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。$ m8 b( q2 x* o2 Q4 v
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
/ t' ^; D1 p0 z6 M • 普通子机 PCB 板:5元/个
* f y3 O5 p, B# Q& N' A8 ?. `' \2 f! [ • 超模子机 PCB 板:5元/个2 H9 V7 L- f4 ~7 m* f
• 电子子机 PCB 板:8元/个
4 D( R, Y, X1 `% y$ ^% L5 C, k5 r$ F • 智能卡子机 PCB 板:10元/个8 ] G, D* U; C* ^7 i' j
4. 特殊情况处理
) Z$ r# G, P% o) r • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
% u1 a' y; }! I9 {" S 5. 返厂维修要求, S) F) m, Z% F% _- | @% h
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。: d& c( ^$ F @7 w' g
6. 重要说明9 B& a3 p, U- q: A7 G. F6 F
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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