XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策9 t# ~4 x" V$ y8 R9 b
5 \. _! ?2 k, Y为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:/ Y: \) c8 G' l4 I
1. 保修期限& ^. }' f0 V# h) h. S2 j M3 t( T. l( \
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
+ `8 l$ X B. C% n4 q2 D( J- Y 2. 保修期内政策# E( L% E. T6 M: Y9 i
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
* B7 ?/ i8 E$ j& ^2 C • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
& N [( x( K; _+ o: e# e$ Y; l' ] • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。% _0 {2 O2 D: Z% m
3. 保修期外政策
; {$ k! O6 r1 H, Q4 K# S) S1 S8 n • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
! o4 q* H! [& C. Y. O0 w • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
* J- m4 v* q+ | • 普通子机 PCB 板:5元/个
5 r3 e1 v8 u; g | • 超模子机 PCB 板:5元/个; r: B- C1 y- D9 J8 o, y
• 电子子机 PCB 板:8元/个
) J# D- n$ k) E8 n. h6 i9 S0 J • 智能卡子机 PCB 板:10元/个9 F4 e( i* o2 \+ R: _, U
4. 特殊情况处理5 e1 L% H% |9 [
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
; w. p: y9 \4 U4 |: ^% O. @5 L 5. 返厂维修要求
- C7 U; R2 u3 y" k • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
' b* N- _4 j3 Y4 `# u1 e R 6. 重要说明; f4 d8 Q& ?+ |9 N! E
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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