XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策0 ~3 p' S9 \9 ^9 I' e% s- ?
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:) @* J$ o6 H5 g' `8 r* {& D
1. 保修期限3 [5 h4 e0 s8 c: E6 I2 Y% x
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。: ^9 r0 S' `3 J4 S
2. 保修期内政策
( d/ ]4 w$ W9 M- f, E. j • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。$ d1 a3 `% x0 j- \4 |
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
' b% C. b& [6 G1 c7 |$ h • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
% f( }) u q' f+ v9 [ 3. 保修期外政策
! q+ f8 `8 V; x( \! r0 T% S1 C • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。% O1 L% u: r) s6 p0 R/ {
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
* T+ T. ]/ R% ?" Q • 普通子机 PCB 板:5元/个
& |2 o7 ^% G v) i8 S* z7 H • 超模子机 PCB 板:5元/个8 { j% r' r1 r1 V6 v
• 电子子机 PCB 板:8元/个7 }- a! H; ]" O, J% N9 Y
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个9 m0 |6 g, d i$ d8 F! M( V
4. 特殊情况处理
, O& S: k' C4 j1 R0 _/ T/ \7 I • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。& |2 c2 V* z4 h: K/ l) t# o
5. 返厂维修要求
5 U3 t/ S( n- Z/ e) a, q • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
; W+ \% u, Q* \; w5 {7 k 6. 重要说明! L9 Z$ H7 z9 d0 y& l) g
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。- \% ]- @# @! N! S% e4 E8 p
& Y( n9 } h. n! m3 p; ~如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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