XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策5 x) w. r3 v* a" o9 Y. Q
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
. B) r; m/ g/ X; E* B4 \5 W* S 1. 保修期限& h+ r" H1 e3 j4 I8 w* q2 @- K
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
! S# a. D# m1 V0 w! F6 q% g' S$ W 2. 保修期内政策
2 P; M, Q" B: N/ o8 ~; ` • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
3 W3 R# k3 F9 m* ?; d • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。3 s/ r- r4 d8 r% Q% l$ S; x* @& w' ]
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
2 J( q3 T1 J; E/ ~0 N 3. 保修期外政策' j1 O5 b ]+ \# I4 Z: @% G7 H
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
% P: e( y: U' I5 f3 O# O+ z • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:4 y% @) |4 ]6 _% I. j4 t1 y$ a
• 普通子机 PCB 板:5元/个
& G/ R, a+ O& \5 i! U; e • 超模子机 PCB 板:5元/个
* h; K2 y3 Y' n) l • 电子子机 PCB 板:8元/个
& A( K& ^3 ?. [6 i, b) a4 A • 智能卡子机 PCB 板:10元/个$ a5 J7 y* a, ?1 n9 E3 w1 E2 e
4. 特殊情况处理9 l6 l( Z v( v' F; |3 ^; f9 N8 a& j
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。5 L: ?7 g1 t% D. d, s# e% H
5. 返厂维修要求4 ^6 }$ K ?' G' A- a0 U1 U0 E
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
6 }2 `/ G6 k7 e. G' f/ I4 L 6. 重要说明; d, |# X5 J9 V, E2 }
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。, ~3 N# g f1 {! n2 Q. F, ~1 K
9 n+ m/ |: v7 U8 Q3 E如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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