XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策8 @9 b# U% i' G* Y
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:! m3 ]+ c }1 s' ?
1. 保修期限$ ~, } S# S5 i, g9 k: t9 K% q0 y9 q
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
4 i- D4 G2 i/ B* [' R 2. 保修期内政策6 W, j. f- Z7 Y' P
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。" Q2 h9 t2 e/ L) R
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
6 j! L3 l. J: H# _; q! [1 V • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
9 y! z( |$ e8 d- l" W 3. 保修期外政策* K) Y1 H- M2 \3 t* Z! E( y: V: C0 ]
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。8 p7 f5 k% p% C% U" w
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:, o- E! _9 c* D+ l
• 普通子机 PCB 板:5元/个
% w* v5 y' ^, ~8 g/ T • 超模子机 PCB 板:5元/个+ y( F) T! a7 _
• 电子子机 PCB 板:8元/个6 v- p: Y6 D: o Y& f" f, g9 h% _
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个1 x b2 C9 b+ E- s J. n' U5 z5 c
4. 特殊情况处理
, a3 h2 ]. q1 H! P0 y6 h • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。9 D( K o4 R" {' k0 ^5 e& |
5. 返厂维修要求& B: S# [9 Q4 _# f7 \% }
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
. p% O7 l/ L' y5 C2 ~0 I" C4 u 6. 重要说明
' `" \* a0 w( N8 P# M4 `) z5 \! Z • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。4 F# G- v- `+ @* B. i* C/ k
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!9 Z E X! ^5 E/ f: Y7 ^6 O
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