XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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) B, u3 g2 D! b0 Y1 d% d7 C" t为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:) L3 q/ D* K0 M
1. 保修期限
* A, o( Y$ f1 L$ T! x/ x2 @7 `+ G4 f • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
4 d0 n5 J3 X. `5 }0 h 2. 保修期内政策
$ u1 b4 D& T' a2 i1 L/ Z • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
, g( U; n# F5 Y. Q# U* t • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。# a: [+ b. o& A1 X: |" |% E* d+ U
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。" C( S# x+ H# S
3. 保修期外政策
( F3 u) V% |7 ?( V9 T5 h • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
! N4 m/ O* Q* ] • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
2 r* @/ @- s4 h% l$ w& S* ] • 普通子机 PCB 板:5元/个, z$ L, P! N" L- {/ ^
• 超模子机 PCB 板:5元/个
9 R* [8 Q2 s( L • 电子子机 PCB 板:8元/个
( P& u2 N- j; W% z • 智能卡子机 PCB 板:10元/个/ ]1 F2 Z3 T3 y+ @
4. 特殊情况处理4 t5 ~* o7 n0 g1 @8 D
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
; `1 f: P1 } i3 m, X" b' T, d 5. 返厂维修要求
: D' ?( |# H/ C( e) C {% G/ w • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。+ Q' f( R6 J3 V" w2 [
6. 重要说明. F) K. {% U) F+ L4 W4 m2 C
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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. ~% a5 l7 v1 b- M: Z如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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