XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:& N$ ~' U3 a. C9 `4 |6 Y
1. 保修期限
8 e0 M q1 R9 v4 {% R1 ^5 ^ • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。9 }+ N/ p6 u9 i2 ^2 x& v
2. 保修期内政策1 j5 R# e8 S! [8 c4 L
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。5 |+ I' z$ g0 R
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
6 m3 H4 m- d7 H( c • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
5 o* A/ t1 B4 q, g/ ?0 } 3. 保修期外政策 h! C! _+ _1 ?4 O2 G0 P
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。8 Z( a8 v7 W. [6 I
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:: V; Y& Z& b, h( V. y
• 普通子机 PCB 板:5元/个
7 g1 N" d' q5 o+ d8 E, N$ H • 超模子机 PCB 板:5元/个
8 S7 \7 X" N" o* Q8 X; a! T • 电子子机 PCB 板:8元/个* h5 w8 G8 L, C# C$ R; M
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
% C" m$ T2 r: e: x& D5 A 4. 特殊情况处理4 W8 w1 o4 e$ i
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
" m4 l* N: i) U4 E1 M' b% D" ? 5. 返厂维修要求
) i6 l2 H- a( n0 S4 H; o7 W • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
2 G0 S" F2 d/ @% s' {6 X+ |) ^ 6. 重要说明
) C! o2 g u7 G, z W • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。4 E( O- X: }) _% }* f
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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