XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
* \8 ?" U# w2 Q7 ~1 b: s; n3 {+ t6 u' i; d
为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
N+ Q! v( \' P8 } 1. 保修期限
% ` b: Y3 v/ M • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。1 k7 b! s+ W; ~1 c w4 p+ S
2. 保修期内政策! j0 o @7 `/ R
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
4 ?* K; P: C0 D, T$ C • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。; D. z1 p7 ]6 l1 x$ |. r& }
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。9 G3 M$ c' W" l+ E7 J9 O6 R) J* u8 f( R
3. 保修期外政策0 [6 v+ a" b$ T
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。$ i( H$ i; r( ^/ z+ \' y; Y; T
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
4 p w1 B9 I- s • 普通子机 PCB 板:5元/个
' _& E" F7 u% j3 q4 e& N% k • 超模子机 PCB 板:5元/个
4 v5 c0 \; {9 [; ?9 z0 @! m( G% V • 电子子机 PCB 板:8元/个" z3 K3 Z1 c5 f+ W J y
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个5 S" P+ T. l. C
4. 特殊情况处理
s, b4 |8 }; Q* m, ?1 R3 s* g; c • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。2 J8 G7 a( r9 y* M. S1 B( E
5. 返厂维修要求
8 z1 R3 c8 e& K. {4 ?0 @2 F+ q. A • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。) e. _( Y. l( J+ e: h: b% N
6. 重要说明
9 U# Y* Q: P" [6 U. I0 P' n5 N • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
. k( U& ~0 ^# @: z3 p8 X! m% K& k- y
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
3 y# C6 U: `7 b8 n4 w- w( j6 G |