为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
! p/ Y5 g# e; p+ w& k2 ^ 1. 保修期限
; v5 e1 B2 B, g8 t2 e# [ • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
" I- T( W4 \% }5 f" d5 { 2. 保修期内政策2 a, f; \- \( P/ L' L' V
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
4 n3 ?/ J0 G( G0 K9 ~ f • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
8 E9 d9 Q+ A: H2 v; G • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。9 M4 X! t& p6 [4 y
3. 保修期外政策
9 S" e! k- W$ R • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
6 y' z0 S7 c: L! T9 @6 C • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:/ A+ }0 }% w$ E, H0 ~0 b$ s& J
• 普通子机 PCB 板:5元/个
, B1 x8 g4 T! C4 } • 超模子机 PCB 板:5元/个
! Y3 @, h4 P6 R* V; J • 电子子机 PCB 板:8元/个
5 G* J. X+ t+ X2 ~9 I+ T% Y' c • 智能卡子机 PCB 板:10元/个- G- Z8 p! u, w6 g [
4. 特殊情况处理
( p# d9 s/ D6 {$ K • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。% B2 N' ~7 r5 d2 ?# ?0 B
5. 返厂维修要求! `% z+ @1 E1 r+ N
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
' {4 y( x5 Y7 K& e* J# h5 t. r 6. 重要说明
" b' d$ M7 |0 P9 |8 S4 N, d/ b • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。* f2 j& e) y* G
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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