为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
8 h6 ]3 m8 `" M0 Z+ B 1. 保修期限
, {5 _) B1 L7 S7 U • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
2 E0 |2 W' Z0 s# u# w2 v 2. 保修期内政策% V0 A# ^- Y- c, x
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
& \) L! A% ]' g0 s9 [ • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。7 R/ j8 B. S+ o6 E
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
4 a, g! ?1 F+ `$ K 3. 保修期外政策
2 c. Q$ v/ Q( n6 ]7 q • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。$ D$ Z4 \) p% o# D0 D% X1 i
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
- _6 W0 u% [! P; w) A • 普通子机 PCB 板:5元/个, l7 I1 V/ h! x
• 超模子机 PCB 板:5元/个
$ T! i: v0 }, d+ | • 电子子机 PCB 板:8元/个
6 O$ A- T& i8 y H# n& e • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
! o$ F* v* @' i 4. 特殊情况处理1 M& _0 L0 P. e, I7 G7 T
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。" m: z+ y' E; s9 t. v6 x' @1 x* e
5. 返厂维修要求* ^, B4 j. x6 S. J( F3 c& w, L
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
! B. |4 t7 `7 g- g3 I 6. 重要说明
+ ?8 O& [0 [: K2 [1 G1 c* C! y • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。' @4 i+ j) v' m
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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