为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
1 O$ J) V4 Y+ n6 T# H6 l5 @9 u 1. 保修期限% z( x& _5 V7 f( W0 T
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
6 H# w) G$ R" X1 f2 U 2. 保修期内政策5 S* n4 _6 K( _0 [. b6 \. B
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
) c# V/ k( r0 {8 k • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。0 E; }! |6 g/ t8 Q* c8 x
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
( h; C3 _; g0 W 3. 保修期外政策
6 Y, _4 S; q, [3 C$ v • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。) b9 K4 A( @$ }& J' ~
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:* k' K, J, v. m' k/ |( k
• 普通子机 PCB 板:5元/个
0 V" ]% t, T" c, H: {8 }. }( ~+ @ • 超模子机 PCB 板:5元/个
' M. v+ A# V$ X" t( d( p) E • 电子子机 PCB 板:8元/个
% X# p7 E5 N8 ~3 |/ c • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
4 L! v" L& s% C, T) D* H/ n 4. 特殊情况处理
, M& e4 d; e9 D. M( Y( C, n • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。3 g- x& f6 S0 P2 a# b" p/ ?! j$ \
5. 返厂维修要求- }* ?. `) r, C9 `% X
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
K3 D2 Q6 G& t; @ 6. 重要说明
! a6 m( I1 s1 [ Y- g6 _ • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。! n' T& ^9 @4 T" G* W4 x7 C
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
5 l" g+ H# E6 i h# a4 [ |