为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:9 l' ]& ^+ D! s& P5 G$ p; ~. A
1. 保修期限2 ]# c$ f @3 M" X) o
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
* K) z3 ?3 y4 s! t) U3 H, o7 V 2. 保修期内政策" z5 Y! g1 @* X7 A# d. D+ J- w
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
5 ?6 ~4 \3 M0 G' A9 O/ I/ j • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
$ d" N) L) E2 N- ~8 x • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
1 B5 f$ q% h e% o' S7 c9 \+ r& d 3. 保修期外政策+ Y7 f: H K6 ?) ~* ^. P) n
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
1 e' L* _3 D9 @# {& i. E • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
- z, ^2 d$ E+ c) X v9 o; t+ X • 普通子机 PCB 板:5元/个
/ n0 p4 n5 ^/ e w+ Q- v* w% x/ a • 超模子机 PCB 板:5元/个
8 W- w8 T4 f$ K0 k t7 U! j# N • 电子子机 PCB 板:8元/个
8 ?) Y8 h8 X6 U$ N* t2 S; v • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
8 C* {8 E8 [# x1 B1 I! M5 Y/ s 4. 特殊情况处理
+ x3 ?( j! g2 O) x* U- n • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
2 Q. s. P. k2 H5 Q# z& h$ X 5. 返厂维修要求5 o! [+ Y# R$ L8 ^8 M; Q5 ]
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
( O/ ^3 u& @/ F0 ?1 h 6. 重要说明
" O6 q2 i0 D$ Q1 O t • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。0 T, C; t2 U+ S3 [
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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