为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
& u; t. h8 h6 @: b( U$ W' Q 1. 保修期限+ |( U }. S2 ]5 M
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。! ~& c& O9 m1 _6 Q( p1 x7 y* O' S
2. 保修期内政策
2 S. ]- H6 P( C • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。: J- C+ C' \$ ^
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
7 @. t% f- O3 _- v1 A • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。9 i' W. m7 B1 _* n& H3 ~
3. 保修期外政策6 E; I) w4 |; m$ e" W! I5 b
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
( O8 A5 T0 D3 f4 h) t' { • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:: b# m) d& c3 O9 }
• 普通子机 PCB 板:5元/个
. l5 a. V: ? G+ `) C3 F • 超模子机 PCB 板:5元/个0 O1 j5 Z/ _7 L2 ^6 X
• 电子子机 PCB 板:8元/个
5 a, a' W K3 V; ~2 E5 ]. C1 d • 智能卡子机 PCB 板:10元/个& x2 Z0 Z+ S7 ^' b( e+ R
4. 特殊情况处理
0 V1 L- i+ r4 z* B+ j' b • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。( y. l# q7 Y' H" X
5. 返厂维修要求. x9 l3 u, ]9 w' H
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。6 X" [( d$ N# U+ ^
6. 重要说明
' X: b5 }/ i" n • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。5 G' ]& l/ Y1 [1 s3 x; Z
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询 Q$ i& `$ W' G5 g
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