为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
2 I) X: V- a* S J; I 1. 保修期限1 d6 v: ~" R/ P& P+ M
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。( L) W( S, k5 Z' R' D
2. 保修期内政策
% [; w0 L8 Q- `, t • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。' ~3 w/ x0 e0 |6 g
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
1 y: R1 J7 ]2 C/ [" I: a A3 [& C • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。% @: |* k* M5 L/ @, R
3. 保修期外政策4 B X# t' J6 W# s p$ r* l8 }7 Y
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
) m) m( W+ a5 e- |# `9 o" O4 M • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:8 V" J* x+ g8 y+ z
• 普通子机 PCB 板:5元/个8 |" B- g% s& G3 k) V; }# [+ A
• 超模子机 PCB 板:5元/个
# A5 |6 m: C$ x; M6 K- i* O4 W • 电子子机 PCB 板:8元/个; f H# }. w; d$ @0 C' u: m8 j
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
) R, \9 E( m9 m; k6 i 4. 特殊情况处理* ~& K1 D4 E' X* K& ~
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
! i2 v: c0 @+ R' i5 `( ~- q, x 5. 返厂维修要求
" o% Y0 _7 [! k8 k4 s' O • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。# b9 P% t& K/ p
6. 重要说明 G) E9 f! u( o/ ?, X. O
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
$ L" f$ }9 x$ l6 k- x/ h0 a9 i! c如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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