为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:! [8 o/ G+ {. I5 {5 ?) B! c5 F
1. 保修期限
6 i$ Z( W* g( i • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
- f+ B9 I7 |( ^% V7 x 2. 保修期内政策
+ K8 S8 t1 L9 _ • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。# m% U# R3 H% P
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。% @% {# B( n) l4 c6 k2 R* g/ n S
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。4 o' _* F3 p. ~2 T% S
3. 保修期外政策- S: d# F* h2 K9 R* s }1 G0 i
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
z: w& E3 q8 S7 G3 E • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:: \1 k) h' U3 ]% |$ h2 j" b! ^
• 普通子机 PCB 板:5元/个
# `8 M4 w( e x& i% a • 超模子机 PCB 板:5元/个
" { }$ a2 V \/ V5 |, @+ y • 电子子机 PCB 板:8元/个
9 X, \* [' i7 t • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
: }+ w& n9 b- a4 o1 V: T 4. 特殊情况处理
3 n+ [% f( F+ h7 n# P/ h • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
% t, V! t9 d( d F 5. 返厂维修要求
# t" e& }+ P; L5 T1 I • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。$ y2 t# N" o+ l; S9 N; r- Z" }
6. 重要说明8 o" N" _8 {. ~5 w
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。: o2 ~6 H$ l( ?$ M+ p$ d+ W
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询% `2 i0 _: X2 Z9 V3 w- |0 H
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