为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:* T( @' V0 e5 t) Y! q; Q K
1. 保修期限
D7 e+ d! N. ~. N" h9 _2 X • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
6 ~' B& P) P7 |4 |% W 2. 保修期内政策
# A m! V" x8 l# {7 p- w( D. v • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
- {, Y2 j4 i7 w! B • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
& w* a2 z. h0 B- P" [ • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
( X% i' ~( G" K- l 3. 保修期外政策
$ I1 q6 b0 N2 R' _3 H • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。5 U' A% O9 E; Y, U, q1 b5 s) d- E
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:. H1 n3 d- v: X1 ]. }0 p5 T
• 普通子机 PCB 板:5元/个
# C" B: E0 x' L j; h • 超模子机 PCB 板:5元/个
8 Z4 k+ H2 O: J$ w • 电子子机 PCB 板:8元/个1 w' T' j% |$ ~0 }
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
( p$ I2 q* J0 K6 p T6 b6 h 4. 特殊情况处理
1 \. b% J; M# P, E$ O • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。. ~; {9 L1 F, }; N" i" M
5. 返厂维修要求. p) C8 w/ g9 k: M% h, m" m, w7 [# k
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
7 S& h& D8 o4 a 6. 重要说明
' v+ {4 `& v2 U" {) ` • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
' T. N I2 z# c; [; P% ?/ D如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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