为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
( I- o' p& p2 e; ^% u8 V% j 1. 保修期限3 R8 B4 B+ O3 C9 `; }
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。5 l) S9 A4 M; D `
2. 保修期内政策# n4 @6 G5 g4 ^8 u
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
\! _; e$ a! r1 j: A • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
. g% {& v, d. d! k( U/ p • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
0 j/ C. G( ]) J9 O& S 3. 保修期外政策
" h2 |3 z. V8 R+ ^3 G5 } • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。1 P7 F3 N K; _7 k, T
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:/ y9 z; W% K6 M# x
• 普通子机 PCB 板:5元/个* F; B4 }- y: V
• 超模子机 PCB 板:5元/个
% o' B' n6 D! ]6 V7 l/ t • 电子子机 PCB 板:8元/个
9 i6 ~- x R0 c; F; e • 智能卡子机 PCB 板:10元/个# z% t6 j z$ G" j
4. 特殊情况处理& x. \6 M( P2 B. A& c% `/ h- E
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。- Y- m' Q$ w1 E; n H( N9 `$ A' R
5. 返厂维修要求
* R" p2 t8 c- Q% U5 e5 E: u • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。; T8 x4 E9 C* I% w# a" l5 L
6. 重要说明
3 u2 H9 d( Y# C5 v+ m6 B( e • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
6 }5 f3 J( t$ D2 i如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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