为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:* U L$ s5 }) t8 p- O9 C7 V2 H( Y
1. 保修期限3 o. B) f0 |% W9 s" c
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。+ y. P+ T" G. A6 o, V" c" y
2. 保修期内政策
* h I+ d# y6 Z- Q • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
4 S; z: T0 r& @7 O, O/ k8 p3 ]4 j3 B • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。) K4 D- @8 A7 I1 A" z& ~! o% l
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。; j" O# o i* j5 k, j) `
3. 保修期外政策
" `6 k3 q7 J( b/ R, C • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
6 }! V; D4 O: A. k • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:& c: U6 v6 K( |; V* y; a: L
• 普通子机 PCB 板:5元/个/ P# Q3 w8 X5 w0 b$ a
• 超模子机 PCB 板:5元/个
' p- m2 G# N6 a6 l • 电子子机 PCB 板:8元/个7 d+ r% O0 a4 f7 V, Q" X
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
; v& r4 S0 v c( B6 f, R6 R 4. 特殊情况处理
5 F( F2 i- O/ b) K& z • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。. D- E( c5 G6 U* m" T
5. 返厂维修要求; d! P3 \; O: `" ^ ^
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
) J# z# _3 W& p9 [ J 6. 重要说明! [8 K; h; w5 B0 i
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
4 v4 I8 R, J0 Z6 y8 z/ ~如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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