为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:( S0 ?( w9 J2 C' Y9 P
1. 保修期限3 v3 ]5 q) e& Z: P- C0 u
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
9 y( z5 N$ z; E: {/ C9 r* [/ ~. S2 [% b 2. 保修期内政策
" Z B2 h- r# l9 [' u9 b* D • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
3 P1 i6 k! J, N7 ` z" D • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。- P% g; W& a9 e ]# U
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。- J# a1 |& A# C: w, T7 k
3. 保修期外政策
/ g! h% A) g* b8 J+ ~% F • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
( C! Z! f3 @& p$ ~& U6 b • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:. ~9 U6 H; o" G5 Z+ }" D, Q
• 普通子机 PCB 板:5元/个1 ]/ D, Y' ~: }& D! P) a6 j
• 超模子机 PCB 板:5元/个; W1 Z) W) i7 [! z" h
• 电子子机 PCB 板:8元/个
& z: r- |- f6 W8 I0 H • 智能卡子机 PCB 板:10元/个7 u* i: t" W7 W3 E* h% r4 k
4. 特殊情况处理, {) P4 U* u! k* ^1 M
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
' V2 W- ?! ?/ X) c* J 5. 返厂维修要求3 t* C0 R }6 ^+ ?/ W/ P2 A0 |- D: l, F
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
+ V' |# b1 G, [$ C5 z1 ? 6. 重要说明
& ~/ C# a% g6 r1 E& w" g- s1 z* K • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。- t1 r/ ?# H6 H$ E5 {8 t n) {
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询/ f5 S) z; D& u2 V& _- X; {9 N
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