本人从事锁匠行业近十年了,7*24小时坚守岗位,风里来雨里去,严寒酷暑,虽然没见过零晨四点的洛杉矶,但是零晨三四点的开锁电话倒是接过不少。一直秉承诚实守信,服务至上的理念,我叔说在咱家的一亩三分地里要把腰杆挺直了,安守本分堂堂正正做人,不惹事,但也千万别怕事!) e' o# n0 B' f
今天还真遇到了点事!- N& ?, \0 {+ C4 z% z
前因: 我一个普通的小锁匠买个夜鹰钥匙机,机器用了没几天坏了,不让退换,寄修调速板,没用几次原厂电池又烧了,售后让我在某宝买电源,刚买回来又烧了。售后说是我买的电源有问题,但原厂电源没问题的话我还需要买新的吗?售后无果,我也彻底放弃修复了,卖废品300元,这2000多块全当是我入坑买经验教训。这点小钱亏了就亏。就在锁艺人论坛发了个贴子,聊聊购买夜鹰前后的遭遇。5 Q; ]+ r2 I* o V' U- M, E4 E: F- @, z
后果: 夜鹰售后事隔半年再次致电让我删贴子。前几句态度还可以,我都想息事宁人算了。后来我只要开口说一两个字就马上抢话,这就是你解决问题的态度?有你说没我讲,这就是你请人谅解的方式?9 \3 s: y- q8 _! w7 y/ a# i
7 t* a' g' `1 f; d! {; D$ J我说旧机卖废品收了300元,售后突然转话风让我寄旧机回去, # y, A- G0 j2 j9 g& Q. k i?????我怎么寄回去呀?从买回去就一直让你退换货,一直不处理问题。呵。现在知道我把它当废品卖了,就让我退回换新的,早干嘛去了? * Y6 _) I% N- {: ~6 s: W0 B( f! `! Q1 H, X
后来可能售后不耐烦了,对我说了些侮辱性的话,当然我也礼尚往来回了他几句。挂电话后,他用其它号码打给我说,知道我的收件地址和手机号码,这几天就净整我了。这夜鹰售后怎么就有这种高人一等的态度?是受企业文化的熏陶?还是自已的个人问题?出了问题净往别人身上找原因?一言不合就骂人,种种行为和黑社会有什么区别?黑社会???我吓得一身冷汗,打断牙往嘴里咽,买夜鹰设备开机不够一百次就报废,发个贴子提醒新手避免踩坑!现在还要受到夜鹰售后恐吓,我的锁匠生崖是否会就止断送?往后余生就只能在家靠收租过日子了?$ H1 ?6 H2 {+ S: P. F
这事我该怎么处理?请版主老大和锁艺人论坛的同行锁匠们给支个招,我该怎么办?彷徨中。。。对方的电话轰炸已开始。2 e, A9 N& A) `. g1 H! l/ b
奉劝各位朋友以后买设备,还是尽量用虚拟号码,地址填隔壁市里的。远是远了点,但至少不会受到恐吓,乃至杀生之祸。0 E* l. P$ B1 s8 B
录音证据上存了两条,若真遇有什么不测,烦请热心锁匠朋友帮忙举证哈。先谢谢了! 3 k: ]& R: _/ `8 k7 B) T / E5 d- d5 U& Z. q! S: _& u & b$ x" V7 V% O/ ?6 I* t
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