从业已经6年,那波房地产带来行业的红利已经过去。
9 Q& y# @* d& Q+ l 如今平台的生意也是多了起来。
" A! Q5 M. k) \ 为什么平台生意多?, `2 L( X) V% z8 M$ m* g
我以前也想不通,平台比我们贵,有时候甚至贵的离谱,可还是有那么多人找平台。' C# B/ c% K, S
我也接过很多次平台的生意,我拿我的那一部分。
$ o" e- T* {. a0 h: O# { Q+ }- K有时候就会问客户:“你门上不是有小广告吗,为什么不打这上面的电话。”
7 F6 w8 s! w# b0 e( Q5 a: x; X 有些客户的回答,让我作为一个锁匠无言反驳。
! r2 |' i9 }$ e9 _- U5 O$ D 我总结了几条,1是以前房地产火爆的时候,开锁生意也火爆,导致很多锁匠需要很长时间才能到达客户家开锁,但却口头上告诉客户,只要十分钟,却让客户一而在的等了一个小时。6 U( v+ i& G5 u4 p
2,撬锁,有些门其实可以打开,但为了多赚钱,把人锁撬了,这也是行业普遍的现象,能多赚绝对不少赚。当时的客户也不懂,可叫开锁的次数多了,总会遇见相同的情况,之前被撬了锁花了几百,后面遇见良心好的锁匠却打开了,这无疑让客户对门上广告产生了极大的反感。
1 V6 f$ ?9 a( X+ e3,现在年轻人多了起来,他们接触网络,并不相信门上的广告,图方便,他们觉得,在美团随便下个单就可以,不满意还可以给差评,为什么要去找一个不知道靠谱的人。& d" _- H6 V& s
4,有些门上贴小广告的人压根没有店面,售后也是及其不靠谱,人可以吃一次亏,甚至两次,不可能一直吃亏,所以人家还不如直接多花点钱在网上找。7 p4 Y8 B2 i8 T8 `
5,就是现在搞文明城市,门上的小广告也少了,有些人确实不知道开锁人的电话。
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6 \" q$ f% N; k) Q$ C: K 总而言之,客户是人,不是傻子,拿我们专业糊弄客户一次两次,为了多赚点钱,这无异于把后来人的路给断了。+ F7 `( g3 ~4 i1 ?3 ]8 b
当然也有很多老锁匠靠的是老顾客,只是苦了这些新入行的年轻人。
# M8 Q8 O+ x; t 对于老锁匠来说,自己多赚点钱没有错,后面人的死活跟自己没有关系。
' g# S- b& |/ ~( S0 k8 K 对于客户而言,锁匠的死活跟他们更没有关系。. o% O& h$ o0 H* I
他们只认准三点,便宜,质量,服务态度。
( R, i4 Q9 t* X" } 而这三点,价格是排第三的,除非有少数穷人。
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