从业已经6年,那波房地产带来行业的红利已经过去。/ G+ m6 l8 V9 Q- x
如今平台的生意也是多了起来。& h' V( t1 Y5 J: J9 C
为什么平台生意多?( j: m. K- m, T+ M h6 |$ ]5 a
我以前也想不通,平台比我们贵,有时候甚至贵的离谱,可还是有那么多人找平台。) y. ~7 c4 y4 p& V Q6 F
我也接过很多次平台的生意,我拿我的那一部分。
' s2 K+ L4 k; ]/ ]& ?5 R有时候就会问客户:“你门上不是有小广告吗,为什么不打这上面的电话。”
* X; R8 j$ F7 m6 n0 L6 q 有些客户的回答,让我作为一个锁匠无言反驳。
; R3 L8 I- F5 J: a0 C 我总结了几条,1是以前房地产火爆的时候,开锁生意也火爆,导致很多锁匠需要很长时间才能到达客户家开锁,但却口头上告诉客户,只要十分钟,却让客户一而在的等了一个小时。- U" [$ e9 `6 M" C! |7 E* v/ b h
2,撬锁,有些门其实可以打开,但为了多赚钱,把人锁撬了,这也是行业普遍的现象,能多赚绝对不少赚。当时的客户也不懂,可叫开锁的次数多了,总会遇见相同的情况,之前被撬了锁花了几百,后面遇见良心好的锁匠却打开了,这无疑让客户对门上广告产生了极大的反感。# k. U- q% H9 t9 g- D! M
3,现在年轻人多了起来,他们接触网络,并不相信门上的广告,图方便,他们觉得,在美团随便下个单就可以,不满意还可以给差评,为什么要去找一个不知道靠谱的人。* l/ t9 E! e: n3 {% S
4,有些门上贴小广告的人压根没有店面,售后也是及其不靠谱,人可以吃一次亏,甚至两次,不可能一直吃亏,所以人家还不如直接多花点钱在网上找。4 B; r: K* K( G3 N/ @% q, n
5,就是现在搞文明城市,门上的小广告也少了,有些人确实不知道开锁人的电话。! ?' E- P, S e% | t, ?9 X' `* U
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总而言之,客户是人,不是傻子,拿我们专业糊弄客户一次两次,为了多赚点钱,这无异于把后来人的路给断了。
$ ~, l1 ~6 r$ v$ ` 当然也有很多老锁匠靠的是老顾客,只是苦了这些新入行的年轻人。
6 r; k3 y3 \& v( C+ x& N' u9 G 对于老锁匠来说,自己多赚点钱没有错,后面人的死活跟自己没有关系。, H; h& ]. `) M- @
对于客户而言,锁匠的死活跟他们更没有关系。
0 k! Y: j: g* x9 m5 k2 B% j 他们只认准三点,便宜,质量,服务态度。
* S# m7 \- n. A% f! J" V 而这三点,价格是排第三的,除非有少数穷人。
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