事件描述:张先生购买的智能锁在2个月时间内多次遇到指纹验证成功,且语音提示已经开锁,但是打不开锁的情况。4 d# W8 A# X8 x) C9 X5 u
3 \" k4 X% i: J" [ r针对此情况,张先生申请售后。第一次更换了电池,第二次拆除了天地钩,但是都没有解决问题。7 \: o9 j. `1 m! F
$ L. m" X: i8 B l最终,特地联系了专业技术人员坚定,发现主要有2个引起故障的原因。% i' G& \: |: g& X6 g
# F9 `) f' h3 |3 X7 Y) ?: b01.锁的尺寸与防盗门尺寸不符。
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02.安装过程不标准,螺丝松了,锁体侧面板是凹进去的。0 ], D+ f% M- p7 v" F" J+ h
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智能锁虽然是一款耐用品,但是对故障的容忍度非常低,从规格到安装,一部都不能马虎。
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所以建议购买智能锁时,一定要对门进行正确的测量,另外,安装的时候一定要选择正规的安装平台。1 w$ D5 i, J5 K+ x( t
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