为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
" J2 {4 e, v! k2 ^( x 1. 保修期限
" F# ]. K8 `) Z2 X" Y, m • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。6 x. `6 p7 A6 `& s
2. 保修期内政策5 X6 U4 D4 _* p; D \$ F
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
8 T0 q6 Z* s' a; C2 F0 T- }1 o1 \6 w • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。2 S: Y! R7 ^" v; Z3 A2 ?
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。# c; Z) }1 L/ k
3. 保修期外政策
5 Z. i' P$ F, w8 N • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。, @# @, u; i# ~7 u& U
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
* E7 ]+ w7 w L • 普通子机 PCB 板:5元/个- A! T( a5 G& e
• 超模子机 PCB 板:5元/个
1 ~$ `2 t7 R4 y. R • 电子子机 PCB 板:8元/个# ~! c# h2 O1 b/ q- M9 C. u
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个, I9 K; t4 M4 S9 S2 X
4. 特殊情况处理- V( i1 H2 p% |3 c( Q% b3 b6 o. X
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。& F$ w0 G0 G- ], @3 `7 j# W
5. 返厂维修要求
" v& j6 r) J9 |9 z$ g6 @% i: d • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。6 `7 L% }. D" G& \; i1 t& H4 M
6. 重要说明8 p# U; }# z2 Q% f# }: j
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。2 @' H5 U/ d* D8 d1 t. H! ~
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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