售后到底怎样

2020.8月在商城拿的样.
一把指纹锁.几个月不到出现指纹头失灵.换了一把新的.隔了几个月又出现屏幕失灵.
  N, U# k  I; C/ m0 n* m各种反修换新.每次来回费用30-50左右.这都算了.好几次批次问题不给处理.我也是自己承担.
我现在对于商城得指纹锁我都不敢碰了.
0 U4 q4 ?8 v$ R7 O9 \* ^) U售后累人

7 B# R: [" I% e5 V2 K1 V

来自苹果APP客户端

想省心就削减自己的利润，拿大品牌的。想利润最大化只能多费心了，两者很难兼得。现在都做大牌子的，利润是很低，但是不费心，装上基本没售后问题，回头客也多

来自安卓APP客户端

淡淡水 发表于 2022-5-25 12:44
$ ?8 ^4 F8 M) k9 v7 k# t* t! _希望能尽快处理。让大家没有后顾之忧！

1 Y! q+ _& w. E没有后顾之忧的，放心即可。

您好，锁艺人的售后不用质疑的，我们一直秉承出现问题解决问题，有售后解决售后的原则。
问题会处理的，我们的工作人员也一直在跟进。
有以下几点，需要给您解释下：
1、客服也给您讲了，中间赶上五一假期，国家法定节假日，我们的大部分工作人员，还有工厂都休假。假期结束后第一时间整理返厂。
4 X6 D' o# }$ d2、今年一直有疫情影响，各行业各都会受到一些直接或者间接的影响，您购买的K8今年一直断供，从过完年开始因为芯片短缺的问题，已经断供大半年，截至到目前还没有供货给我们，这款锁是全国缺货哦。我们绝对没有推卸责任，没有故意拖延，只有一些客观原因，希望您一定要理解。
3、产品出现问题，我们的售后不会出问题。能处理第一次，后边就继续可以处理，请您放心。
4、产品两年了，我刚查了售后记录，这次依旧按照换新处理。请耐心等待。5、至于运费这个请您谅解，您承担来的运费，商城承担返厂的双向运费以及给客户回寄的运费。您发过来的运费，一般选择最便宜的快递就可以了，建议下次发货选择德邦快递或京东快递，在小程序里下单领个优惠券价格会公道。K8毛重3.3公斤，发顺丰快递单程最多33元，四通一达这些加盟的快递有时候会乱收费，价格高了不要选。另外锁艺人商城售后产品寄回给客户时不会发运费到付的，不管多重运费都是我们出，哪怕是在国外，我们也会把售后的产品送到客户手上。
$ J( r2 M- x- R. J3 R4 z! c) \" q
& Y0 f+ b6 ~6 U# T2 X) q最后建议科桔的一握指纹锁，后边可以选择A8这个新型号，相对K8质量要更稳定一些。指纹锁你可以继续大胆的从锁艺人商城拿货，可以保证，我们不会跑路，不会倒闭，不会有售后不管。
* D4 H+ x" F, D+ Q: H) h) a! w

2 Q: G; o4 g7 c: m7 A

整整一个月.
+ O; p2 S% c+ |

来自苹果APP客户端

售后处理还真不行

来自苹果APP客户端

希望能尽快处理。让大家没有后顾之忧！

来自安卓APP客户端

这款指纹锁跟联想E2.一样的问题.去年帮公司装了100多把.多次出现面板触摸没反应.都是贴牌一个厂家.这款型号.建议谨慎购买.

来自苹果APP客户端

我有两个问题，一，芯片缺吗？智能锁用的芯片都是常规底级的，我没发现有缺芯片的事；

来自安卓APP客户端

便宜的指纹锁确实容易出问题，建议还是拿大品牌的。

来自安卓APP客户端