XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
; M% B; G4 S4 P& i5 Q+ ]0 t 1. 保修期限
. b ^, v, M7 h! S& A% d6 g% @, [ • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。8 G( N( t. p i. i
2. 保修期内政策! h) e1 f5 R6 R& ?/ n, u
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
l1 m$ m; o$ ]* D4 A. W% h • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
. P( m* z0 Y1 [% v4 L+ Y* U • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
9 ~+ v/ ?6 Q' p$ e m# {' @ 3. 保修期外政策
# P+ A! ]5 H* O1 o; m( B • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
+ W0 v* @! @& E • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:: Y: e( e. ]9 S7 w' m/ x# I
• 普通子机 PCB 板:5元/个8 _2 U+ G; t' T
• 超模子机 PCB 板:5元/个
- H* L/ M0 P; D9 j- T% n • 电子子机 PCB 板:8元/个
' ~7 U @( |; i4 t3 ] • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
; O, A4 \6 e* Q0 U; b6 _ 4. 特殊情况处理$ ~( G/ U6 k- j
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
/ s& x5 w. ?0 K7 n7 P. i9 O# L 5. 返厂维修要求( h8 X% z) s+ C6 P1 P3 e
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。' J. E4 ~) Y# Q- h! `
6. 重要说明0 b! {) ^, w) Q3 a5 w- Y5 K
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。& ?. e- d. f- J7 `0 M$ o' R6 L" s* O. O
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!8 }9 m2 ?0 A* O, S/ U
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