XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策$ y5 N2 ^' k% A( z
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
0 I+ ^1 L' p5 O 1. 保修期限# _2 G1 ~ ^" ~3 X4 i6 _, i5 u9 z8 Q4 B
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。. F$ V8 f3 s$ F0 O' H$ w, H
2. 保修期内政策
, T2 M5 ]6 m& a }0 _& C& F • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
" E$ G' n5 t# F: E) e: ?! D+ C • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。/ l d z' Y5 u( _ ]( a
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。& Q4 G0 ?8 |7 l v
3. 保修期外政策
4 C7 H4 P1 v" [9 @' L • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。% r* g0 k% P0 y4 O3 P" O
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
! I/ M0 T: o2 L& V$ v# t • 普通子机 PCB 板:5元/个6 f" V f' C% y6 ]9 R: e+ Y% }
• 超模子机 PCB 板:5元/个
/ o0 K6 }7 E, w1 `, [7 \2 v' k! z • 电子子机 PCB 板:8元/个
; T+ r3 y, k$ E* J+ x* c8 `5 k • 智能卡子机 PCB 板:10元/个! Y$ a6 f7 g( x
4. 特殊情况处理
+ x* v- Q5 |' v7 y • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。* K: `( \+ u* x1 i/ f3 G8 ?
5. 返厂维修要求8 t7 [ E# D# [( V0 K9 ?) V- l
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。# r9 {' U p5 J+ H, d
6. 重要说明: F v7 x2 Q/ x$ u) P+ C
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。( l; @* H- q5 e$ t
; y( ]3 S- b; h1 E8 N: t如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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