XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:3 a- v& e2 p# j' o) E3 Q
1. 保修期限3 w- b! u- q w. v; P, A% C: y
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。 `$ u# o$ `& m* L: d. }, C
2. 保修期内政策
0 [0 U2 o: ~' \& V • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
7 m. m/ W) N5 b0 y • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。( C }7 b) f: ?1 F6 n
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。0 D1 z( R: V) J2 p3 z" x& L" x0 o
3. 保修期外政策
9 g$ l4 `+ V: H% h7 o • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
( f- z( a" P, S) h0 W • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:0 t4 U2 S" ?. {0 z! ?0 H2 ?" F
• 普通子机 PCB 板:5元/个* k. z8 o/ c2 ?$ L
• 超模子机 PCB 板:5元/个
+ s2 L' Z1 a4 { h0 P# q- ~. a$ b5 @9 o • 电子子机 PCB 板:8元/个) F2 a! ?4 u, ^' g
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个7 a3 G! c7 B3 U/ B I
4. 特殊情况处理3 R0 R( y; X( B* p5 P' T
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
. Q# |) w: Q- f6 P 5. 返厂维修要求, G k- `) Y" {6 W" ^3 g
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。 v- X; J! ?: h( P0 n- b
6. 重要说明% s: r$ e1 s$ D
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。& d3 M' j3 s2 X
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询! M- J. m7 |$ ^! ~' H* _) o* n
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