XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
! F: w- u7 Q7 Q+ ^ 1. 保修期限
) p% v( n1 L1 F • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
) z/ ^9 o- l( G& f9 S 2. 保修期内政策
& Q; U# H$ `, V: e( {( B4 } • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
: N; _) I! t3 D5 A • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。5 K- B* ?! ^ a4 w7 N
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
) ^ u4 V/ e5 M x 3. 保修期外政策3 J9 G0 }9 y1 p1 N9 S# e
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
# U% B. p( F. q • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
- z6 \/ e+ P, i3 B( p • 普通子机 PCB 板:5元/个3 ?$ ]3 h9 q0 ~5 \
• 超模子机 PCB 板:5元/个
1 X! g) y" Y% i5 N1 ?/ o+ W • 电子子机 PCB 板:8元/个3 p c) e7 d& A) }6 `4 A D) e4 ^
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
" U& S9 w0 b1 Z( Y3 q9 J 4. 特殊情况处理
& v# W4 L% H& h' _# Z% B( m • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。% W9 ?4 ^0 M: L% ?# S
5. 返厂维修要求
: E; [& [" g6 V1 r: M# }- x. h • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
" v: {) p9 h! a+ q) a 6. 重要说明3 ]6 h! j9 \8 X( a$ ^" ^" `
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。# n( T. j& k w1 V" O
; w6 n1 e/ W9 ^. B' v$ Q: n1 ?如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!8 Y) X- }3 m# t, u1 \8 {
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