XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策; s$ {! p* E/ y% F" k! Q' a
* N/ L1 B( i6 L" i5 t7 O# z为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
0 u' w5 v }- o5 S8 C* H 1. 保修期限+ ~$ f4 J1 ^' L
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
# K: V9 U9 a1 Q1 R 2. 保修期内政策
# c, ?/ G" ^) F4 n8 W! M. c" F" J • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。3 [- c6 b$ h# u6 E9 u$ ]
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。6 ~ i: k2 v; n: I3 {
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
* D1 c( f' m5 [9 X1 T 3. 保修期外政策/ [9 U3 u3 ?6 F
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。3 ^ h: [( e* \! P" k h
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
. G" g0 ~2 b2 n3 s+ I, C1 {$ e • 普通子机 PCB 板:5元/个8 e/ H `# B) t% I5 L+ g6 w" H
• 超模子机 PCB 板:5元/个' t9 V2 {4 {& F
• 电子子机 PCB 板:8元/个: Y2 z+ D Z& V0 S
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
3 N1 n9 ]% W8 B; m3 ~; i 4. 特殊情况处理
. Y4 R" r* x9 h • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。1 H) G3 N* ]; x3 p; f7 i
5. 返厂维修要求, Q; {0 A4 P9 n( ~
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
8 ~. T0 r, J; M* M2 D 6. 重要说明
* Z5 e% [% x4 T7 Q5 ~- i$ b+ E • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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; p# e7 }6 R- w$ O7 w如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!( d. L- u# i5 F$ Q" F# w
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