XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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p5 a4 ^3 c1 L4 h- [) t, G为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
2 ~+ n0 G4 }2 w. v 1. 保修期限( h5 `6 O$ `/ L
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
9 s- y# [$ k( D" H7 @1 x 2. 保修期内政策
* N$ U# Y9 ~; b* Z& j; t • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。: j2 D; M/ b; ]! O4 Y+ j0 E7 {
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。$ o: }: q* t6 i' B* ^
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
# x# q6 r: i+ | 3. 保修期外政策4 Q; K7 C, x5 i
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。6 a- z }0 ?' s/ q/ z
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
. A5 u' k' g" H O • 普通子机 PCB 板:5元/个
" M& N" x! Z6 h) D! E9 ]; L) I' l • 超模子机 PCB 板:5元/个
3 L4 D4 r7 `# i: l • 电子子机 PCB 板:8元/个" f( ^- U* q7 X9 m* F" J
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个3 b4 ?, W. [! B
4. 特殊情况处理
7 [% Q% x$ D8 x* a6 Y" M( H" y • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。! }; g) w1 |( y R
5. 返厂维修要求3 W6 R' |' } T3 P; @2 R
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
+ @- r! A7 ^5 j, i3 Y 6. 重要说明
5 n" v- ? [0 i# k/ p6 a# e# o R • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。2 F7 d+ V$ I8 R, R8 t$ s' I0 V
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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