XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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A2 ^6 n' Y. c% {" H3 A为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
, E) J6 N' t; a- {# K% c& j% P 1. 保修期限& w/ r- l1 l* i7 C( A" U, A! i6 [
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
# \ p9 e* t( ]) m7 U 2. 保修期内政策
- U% ?1 W1 c+ N • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
& N& h+ u1 A! t# x" e% D • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
% O. a- B. B. h% ~ • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。! u3 R- r& K% b' e
3. 保修期外政策6 j+ z$ j, ?5 t# h
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
& h* R9 |' W$ q& A7 Y4 ? • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:8 o2 q4 \; T. g/ a, |; @
• 普通子机 PCB 板:5元/个
) h% v# J5 P: d • 超模子机 PCB 板:5元/个
4 `! M. u _! r0 Q; P$ I5 ^2 w • 电子子机 PCB 板:8元/个7 W1 H. A% }8 _
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个. J3 N. P. M7 R+ x( |0 U
4. 特殊情况处理4 }; [2 V. |; p4 g! A' w8 Q) y/ F' Y1 g
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
3 ^( w! q1 q9 M3 o! I* T$ e8 P- x 5. 返厂维修要求. f. O8 }7 c" d0 x( s: c$ B4 ?
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
* A7 l+ B+ O6 E8 y1 r4 x 6. 重要说明
$ }; G+ W" \' }5 m • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。$ @" T# J0 \9 Q3 F7 V
- A8 u+ K% z" b如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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