+ K; Y& G- y8 w! [1 e l8 x某地的武状元考场里,放了两块大石头,一块重200斤,一块重300斤。古时候的人,如果要想考武状元,第1个门槛就是你要进来拎得起这块200斤的石头,目的就是为了过滤掉一批不符合要求的人。7 M: }0 E$ b. e; O
+ ^0 a7 X8 `8 W# K. c( M我和老表两人合力上去搬其中一块石头,也只能勉强搬起一点。。。。通过导游的讲解,在当时场景中就引发我的深度思考。; q! Y# h0 s. g# M6 Q
5 s$ Z" Z! ?$ Q/ C- j3 j
我在十几年前刚开店的时候,基本上就是来者不拒,把客户当成了上帝。后来呢。。。% a% k+ Q/ q. f1 q
' s* y, A4 c5 @4 M/ u
有些客户想尽办法占便宜,就算你把利润压到最低,把问题解决得多完美,他总能提出很多无理的麻烦挑剔,要保证这个,保证那个,最后钱没有赚几个,被客户折腾的不得了。并且,这类挑剔客户往往给我创造的收益也是最少的。6 M6 W- q5 p! [
5 G. O9 J7 }( T5 i$ O* N
随着客户越来越多,类似的麻烦客户也数量也慢慢多了起来。生意做得越大,麻烦琐事也越多。& U) r# v8 j& t- H9 E+ E! Z, W
2 \# s; v5 s$ N' p; _" g' l
那时候,我就开始观察身边做生意成功的人。我发现,行业虽不同,但却有共同点,他们都在有意无意给自己的客户设置了一种“条件门槛”,去过滤一些低质量客户。
* Q4 J$ J8 @# F
" `8 c2 s1 M" J最贴近我们的例子,就是4s店,很多人明知道是4s工时费贵,明摆着就是高收费。但是一样有很多人乐意的去修车,而且最赚钱的往往也是4s店。为什么?& X# d8 C; I7 |# S
1 }; N$ \- U9 v0 w8 u. O; z就算很多人骂4s店怎么不好,怎么坑人,但他始终还是厂家在4s店。对于一些有钱的客户,并不在乎那一点钱。他们要的是能够给他们把车修好就可以了。# b! ]4 [0 }; R' Q; I
- X& r5 l3 o: V2 Z* |: f哪怕真修不好,到外面另外找人回来修,车主也乐意,用钱能解决的问题,就不想到处跑。) m! ?! r1 g8 m. M0 ?' B1 K9 J
, t0 w% }8 G. X B* U9 |" E7 r另外有一种客户他们也不缺钱,但就是不愿意去4s,要自己出来找熟悉的修理厂维修。这类客户也是优质客户,很多修理厂就是瞄准这部分人生意。' q1 p4 f4 o7 j0 C* p
5 y, l& g( E. Z8 X$ E* w
还有一种就是为了贪图便宜的车主,他们肯定就不会去4s店,只会找一些路边快修店或者熟悉小修理厂搞定,而且要求价格便宜,又要挑剔。相信在现实中很多师傅会遇到这种类似的客户。
) \1 n5 d! I, k2 W3 w/ g ]; M
4 g1 h5 b+ f7 u( x, L7 s虽然4s店的收费高,有不好的一面,但也有好的一面。通过一系列的”条件门槛”,过滤掉一些不符合他们要求的客户,反而是一件好事。4 u; _& R( z0 X1 c8 S
& q& z! y8 ^# [' \# P# r/ E: _+ H
所以,我们给客户设置相应“条件门槛”有什么好处呢?- z7 E. g R7 n' N5 w/ @
2 P" m# a2 s( W( D5 ^最大好处是能更加集中精力工作,提升收入,因为你可以有更多的时间去服务那些优质量的客户。0 W7 N& t8 y, m' z3 J
. t8 ~7 t _, \6 s, t当然,这种做法肯定会得罪部分不合格客户。但相对于不合格客户带来的麻烦,你用更多时间服务好那些优质客户,带来的收益远远超过这些不合格客户。0 k" C7 ?; m: M: q" z
: s4 l: s# g- K, ~
比如,我很少加一些免费的技术交流群(设备厂家的技术服务群除外),因为免费的群里面有很多都是发广告的、卖货的、打酱油的,真正会愿意分享干货的很少,大部分是索取型的人。9 F1 G' y4 c. ~
7 D( m, b$ T% s/ }; O而我比较乐意加的,都是一些付费群,而且是高收费的。其中我加过一个交流群,收费是1万块。没有写错,加一个微信群要1万块钱,并且要符合一定要求。
" }1 v6 @4 P1 Q& `4 Z0 J. x7 \) t* h+ Y/ O5 ~9 b4 C
群里面已经有几百人,为什么有几百人愿意每人花1万块钱加这个群,肯定有它的一个价值所在,在这里我不做更多的探讨。6 i7 [2 A0 e# n$ q
4 }" W& U$ t3 \但只想说一句,你所在的圈子决定你所看到的世界。0 `: N9 t5 [ _( J, c
2 P$ K( f/ p' Y# w" Y& M, ^ e
人以群分,物以类聚。很多家长都尽可能把小孩送去高级一点的学府,其实也正是以上一个原理。( [4 S9 P, e7 o% \- Z% P& Z
" i6 n7 F/ H& p% S, M2 ^
虽然读完高级学府出来的,不一定每个都是高材生,但高材生一定是你的校友或者同学,或者好朋友,会出现在朋友圈里面,这些优质的人脉,或许以后能改变你的人生轨迹。$ U' { y! x& v+ V
5 s0 z2 C; e; v9 R3 J! l1 z如果你还没有成家,还没有小孩,可能还没有体会到这一点。当你真正成为一名父亲,你就会体会到。$ x) t, L% X7 O$ U! [
5 f8 o, y9 o# q; m0 s0 ~. U当初我看到这些留言,的确有点不开心。但是后来我也觉得没有什么感觉,麻目了,哈哈。。这个世界上,不可能所有人都认可你的做法,就连马云、马斯克这类成功的人也一样天天有人骂他。# M2 S! Q; b$ k( m# {8 z
! ?9 S/ Z" H! Y1 ?4 J, i6 v
你把上帝拉出来,同样有很多人对他不满。6 P+ _6 t6 O, ]8 y
7 I; g6 [" D' ^5 c
如果我们要一味刻意去迎合所有人的要求,其实就是跟自己过不去,得罪了自己。有人喜欢你,有人崇拜你,就肯定也有人不喜欢你、眼红你、挑剔你、诋毁你。" d: g' C8 p/ n$ m/ p
" r2 x/ ?& {9 x/ ~# U# w5 Y没有办法,这就是人生,如果只有人一味崇拜喜欢你,却没有人不喜欢你,只能说明你的影响力度不够。
2 K7 @4 K, F' M3 K4 A( P& _3 ~6 ?
+ K1 ]0 ^5 T$ d0 R所以,我后来也给自己一个设置了条件门槛,就是:
3 q$ k* Z! T2 {$ {1 P3 E$ _: }2 ?& X# P) I8 {
只赚君子的钱,不赚小人的钱。
# I9 W* Z: ?9 G/ u. W( ~
1 N4 O1 g/ a0 v- h( I! [, e) z( a8 `( Y6 E7 }
|