一直以来,公众对锁匠行业存在着许多误解。身为锁匠行业的从业者之一,我觉得有必要站出来为同行发声:我们已经背负了太多不公,实在无法再继续承受!/ K/ E' T/ p8 t: G& D' W, N' j: p
/ Z( B- D* E9 R
一、开锁并非抢钱,告别暴利时代
+ T0 r3 _" z! e5 N7 e# @* D3 X L( f7 u! ]# s4 C# c9 n, ~
许多顾客朋友对开换锁的费用感到不满,但请仔细思考一下。一家锁匠店需要拜师学艺、支付店租、投放广告、购买设备工具,还要囤积各种锁具耗材设备备用。这些投资都是为了随时解决客户的锁具问题。
" X7 F5 }2 O& c$ z2 s L+ \+ G锁匠并非每天都有生意,想要维持生计,至少需要2万个家庭的客户量。锁匠作为一个特殊的细分行业,存活的难度可想而知。此外,想象一下,深夜被人叫醒,骑车前往客户家中,不论是酷暑还是严寒,锁匠都在为客户开锁。这种付出难道不应该有一个合理的回报吗?锁匠不是体制内的人员,他们需要自费修车、购买保险,还要承担服务中可能发生的风险和损失,以及由此带来的身体疾病和苦难。
- C' p+ ^& O4 h) m4 d8 I( s! E1、辽宁一锁匠协助警方开锁被炸身亡,妻子维权3年未获任何赔偿。
& w2 x3 B8 S6 y# [4 {2 h2、锁匠凌晨开锁,女子确定是自己家,结果开门被砍断7根手指。
- O! N% N4 }7 R0 g: W7 W, D' _, `类似的锁匠开锁事故还有很多,锁匠并不能绝对保障自己外出工作的安全性,作业期间造成的损失大多要自己及家人承担。4 M$ ~2 S% A8 W2 M. [! ?. I
9 b# v, }1 T3 T9 |9 ^( t0 o二、“无证经营”并非普遍现象
* w, x9 w) e' Z
) ]8 H2 T, ~. Q* K由于锁匠行业的特殊性,我理解您可能对锁匠行业产生了敬畏或恐惧。的确,行业中有些刚刚开始的从业者可能存在无证经营现象。由于既得利益者的阻挠和地方安全部门的考虑,他们难以获得正规经营手续,只能选择走地下路线。
9 Y! T+ O+ Z, K4 j然而,请允许我代表全体正直的锁匠从业者向您保证,胡乱开锁并非无证经营锁匠的本质。每一位锁匠从业者都学到了行业的精髓:“君子爱财取之以道”。媒体大肆渲染的个别锁匠行为,实在是令人遗憾。一个人的行为不能代表整个行业,每个志愿从事锁匠行业的人都具备自己的职业操守,以遵纪守法为荣,以在行业中获得认可为荣!: x) V2 X2 I5 S5 b" x
现在的锁匠行业不同以往,大多数锁匠会在公安部门登记报备,并且参与专业的职业技能培训,非锁匠行业的闲散人员很难混迹于锁匠队伍中,安全部门对于锁匠工具有严格的监督。现在的锁匠大多有营业执照。这样就大大的降低了无证经营的行业乱象。
+ K$ U; \9 U& N4 u
6 A0 }. y5 c3 \) m* P2 `三、锁匠换锁价格高是伪命题
7 n, \% w( R% U+ u/ O- p# h) T% c8 t0 v: P* T4 |. N
在当今商业环境中,广告投放已经成为锁匠行业不可避免的事实。小广告整顿提高了环境卫生,但也带来了新的不便。业主想找到合适的锁匠,需要通过网络搜索、物业介绍等途径。锁匠要为业主服务,就需要投放大量的网络付费广告,并给物业一定的好处费,才有可能为您提供服务。这是一个漫长的过程,每一步都需要锁匠的投入。
4 p( m" H1 l+ l' F3 Z1 Q最大的风险在于,当锁匠已经支付了网络广告费和好处费,您却突然不需要他们了,一句话,回去吧。这样的亏损全由锁匠自己承担……' {1 \/ q: ]3 a5 V x" t/ [6 Z; y
换锁不是单纯的换锁费用,其中的隐藏费用就是,锁匠的出行费用、工时费用、锁具的成本费用、锁匠经营费用、锁匠的学习费用等等。但是这些费用并不被客户买单,所以客户对于锁匠换锁价格高缠身这极大的误会。4 p/ ?8 ?3 U2 [8 r
如果锁匠不挣钱,那么锁匠的生活无法保障,店铺的经营就无法保障。锁匠会流入其它的行业。等客户需要开锁换锁的时候,早已没有技术高超的锁匠,只能花更大的价格满足自己的开锁换锁需求。
6 y) T! r) H+ f( X# |' Y再看看非锁匠行业,砸墙的一锤子还得80,跑腿的一单少说也得20,更别说泥工瓦工,很多事情锁匠也干了,只是没收你这个钱。% a+ H: b) f1 Q" m& O; Y! k* j
% Z1 D" R) R8 X" _) a四、将心比心,请善待锁匠. f9 V. `( Q% w( A, d' c
* k+ x$ R" z) W/ Z3 H
尊敬的业主朋友,也许您对锁匠开锁的小广告感到反感,讨厌他们在您急需进入家门时的收费。如果我告诉您他们的工作状态,您或许能够更理解。, b! T* A) m; z$ L
锁匠,一年365天随时在岗,不敢轻易远行,不能关机,没有休假。大多数锁匠每天的工作时间都超过18小时,即使在深夜,他们可能接到客户服务电话,甚至是公安部门的紧急出警业务。他们时刻在为您服务或准备服务,上下班和用餐时间是他们最忙碌的时候。遇到复杂的锁具,可能需要更长时间来妥善处理,以致于忘记吃饭。也许,他们只是您生命中的一个过客,但我请求您给予一点理解和宽容。请尊重那些凭借自己技能谋生的人。
2 @9 v2 ^1 z$ D
4 g1 D# W4 _9 c8 U! A; x2 w各位锁匠师傅,你是如何看待这个事情呢?
. i0 A* ^* ^. r/ {4 u5 {/ D1 O( ~ |
点评