XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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& l! t6 {8 M, E, S& b* ~8 k为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
( b9 ?3 D F+ E 1. 保修期限) O& E# k9 Z/ a% p5 `% z
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
/ |3 ~" v# S! i4 U! f& e 2. 保修期内政策' n, R9 Y( W/ Z3 U5 W! l
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。8 z5 q) e% v( F3 t* K5 C
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
$ D3 ?1 \6 ]9 ~8 [% u h0 j) K • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。- l* [; e5 f `6 s+ X( y* X V
3. 保修期外政策' U& `- t/ n& C
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。3 [0 a2 a2 ^6 w/ s
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
# y e- }% G* v! u/ A • 普通子机 PCB 板:5元/个
7 m: O# C5 r1 O9 `0 \! t • 超模子机 PCB 板:5元/个
, A* q, L* ?4 d( p+ | • 电子子机 PCB 板:8元/个
# E% v' y* ]) @5 v x • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
% |7 d5 e( D$ f7 s6 o5 b 4. 特殊情况处理
1 k$ {% I7 H6 v2 K) m • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。2 Y% K3 ~! s/ n& o$ x
5. 返厂维修要求4 i/ C5 S$ O& j
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
/ j f! |* M# I& a+ A m 6. 重要说明) z9 ], `) x" c3 m4 j8 r5 {
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。4 M: l& u0 S2 l
; W- K. t( f0 x$ t; @: S* T; x, U如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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