本帖最后由 张学亮 于 2014-3-18 20:53 编辑
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前天有位加盟的开锁师傅反应了这样一个问题：他接开锁业务时遇到了一个客户被盗现场，这本来是一个推荐客户更换藏芯锁的好机会，无奈因为没有如簧的巧舌，硬生生把一单挣钱的生意给错过去了。
7 y- |3 J# s. }. d# V; A- L3 @# A 事情是这样的：到了现场看到的情景是屋内一片狼藉，门被撬的已经接近报废。门被简单整形确认还能使用后，他带去一些不同档次的几种换装锁具让客户挑选，给客户介绍完锁具后，客户也对藏芯锁很看好，但实际选择时却选择了最便宜的外装锁。师傅不死心就强调说：建议你还是换这个藏芯锁吧。这个锁具真的很好（我没在现场，但可以想象可能此时的语调可能接近祈求）回答是：“你也看到了，这贼真的是铁了心要偷我，我门都被整成这样了，你就再好的锁。管屁用呀？！”师傅无语，默声以最便宜的锁成交干活。9 I2 f) f' ]7 }! t1 k) g
回头跟我交流时，也是一脸无奈像。我思索一下也说：是呀！他要诚心偷你，你就锁好，门也好。那墙还不能给你砸个窟窿进去呀？
H2 B* R# w9 Z+ _ 可能很多师傅遇到类似的情况都会遇到相同的问题，回答大概也是一样的意思。那么，这时你就犯了一个大错误。其后果不仅是耽误了一单挣钱的生意；更重要的是证明你自己作为锁匠身份的思想境界与普通百姓是一样低的；长期以往你其实是在加强百姓的错误观念一直根深蒂固到他们的潜意识。6 ~" x7 D' ]7 f% p! E
什么是巧舌如簧？这个词常常形容某人特别能说；能把错的说成对的，黑的说成白的，咱们作为开锁匠嘴巴也没那么有劲、灵活。作为靠服务百姓挣个辛苦钱的咱们其实就是把真正正确的事实告诉他们就行，采纳与否悉随尊便。下面我给大家模拟一个答对仅供参考。
0 U D! U4 ^0 f4 F" R/ ], z 这个藏芯锁有独到的优点：能抗扭锁芯开、拔锁芯开、比其他锁更抗砸。
* d% {+ S% u( ?, |: V9 R 你也看到了，这贼真的是铁了心要偷我，我门都被整成这样了，你就再好的锁。管屁用呀？！# G& r q9 c8 s7 m, h6 R
对，你说的很对。我也看了，你的门质量还真的可以，小偷早知道这样，费这么大的力气，他还不如砸你墙呢。可惜这个门了。不过可能你不知道吧？这次被盗,丢了东西还坏了门，其实是你自己犯的错误给招的。
1 o3 p1 }; r( X8 x6 M ？？？？？（一脸愕然）这是怎么说的？9 J: X" n( K" W5 t9 c2 S0 ?
我跟你说啊：什么叫小偷？小偷就是"小”偷。小偷有两个特点：1，胆小、心虚。所以小偷偷盗是要先踩点、作案时还要有望风的。这个特点用一句话形容很合适：老太太吃柿子——光挑软的捏；2，叫贼不空手而回。这是小偷工作者基本都有的劣性，因为小偷们干的是不光彩的事情，长期以往对他自己的性格也会造成负面的扭曲，这种变态像毒瘾一样深深的蚀刻在骨子里，行为表现就是，不偷你绝对不动手，只要动手就是超出了他盗窃预想的难度，只要望风的不发警告，他会变得穷凶极恶、不惜一切手段拼死一搏，这个行动由不得他的思想左右，有的为实现这个扭曲的“成功”甚至把自己筋骨弄断、弄残自己的都有。5 H6 j" K+ @( C) E$ @
关于第一点，我给你举个真实的例子啊。车库遥控门还算保险吧？但就因为他可以远距离操纵遥控开启这个小弱点。就有一些小偷开着车子拿几个遥控器慢慢开车慢慢茫无目的的乱开，你别说频频的就能瞎猫碰死耗子一样的真能折腾开一个，开开了好，重新锁上。他连车库都不进，打电话叫来搬家公司，工人到了现场重开，清空拉走，他就远远的看着。到偏僻地方让工人倒腾到车上撒丫子开车走人。
/ _' I0 h/ M. [; p- I 关于第二点，我再给你举个真实的例子。一个小偷下定决心要金盆洗手了。抛开江湖客不时的骚扰扰乱心智不说，很长一段时间仅仅就自己的行动都很难控制，他曾经就说：那滋味真的跟大烟瘾发作差不多，那是百虫钻心，烦躁不安。时不时的后半夜由不得自己的思想就跑出去了，好在还算定力可以，强压住没干活，实在没法，蹲人家菜地拔两颗葱就回来了。。。。。。
' U2 {1 W: A+ Y. W" b: }$ E" ?) Y 客户被逗得哭丧脸也没了。吊孝腔变成了哑然失笑，，，，，，
' u8 o* w* s- G& ~3 T 咱回头说说你的事是怎么回事啊。看没，你的锁头已经松了，还好因为可能你的锁安装的太垃圾，不同心还上了保险，或者是他的武器崩刃了吧。反正是没有被拔锁器转开。你知道你这个锁用拔锁工具开需要多久吗？普通的20秒，液压的10秒以内，并且没有任何动静。" B6 _/ J, B8 ~2 {; F# s0 _
你知道这个锁用撬杠子压需要多久吗？5分钟以内，也是没有任何声音。代价是你的门会变成这样的德行，* P8 L! T# ]) F/ z8 X8 Q& k" `* @
客户一脸愕然，，，，，，% t- t, _9 P3 B7 E# J
俗话说：小偷不掏警察的兜，并不是说每个警察都是反扒民警，而是因为他看得见的形象就是——哦，那主八成不是个软柿子，他就绕道而行，敬而远之了，真的警察里，草包饭袋多的是，他只要下手，技术不行变成硬枪，那成功率并不比偷百姓的几率小，你说对不对？
* {4 g7 r' W7 Q: {+ D) R 客户点头：那还用说！
" B2 w6 W9 F5 q: @, t0 R& Q 说你的门跟锁啊。要是小偷是熟人，知道你这个破锁里面还焊的这么结实，只要不是跟你有深仇大恨，断定他九成不会动手的，尽管他知道可以撬杠压开，因为软柿子一大堆，他懒得这样折腾。2 S) j9 _8 f8 M: @* C
可惜，小偷没有透视眼，一旦动手，那对不起，你的门就该倒霉了，假设你的门就是在里面焊到门框上，只要比这更偏僻点，惹毛了，他敢把你墙给打个窟窿出来。你别笑，这样的事真的有——车子被砸墙进去从里面开开门盗走的比比皆是。8 c% [. m! t- v% [7 {1 R$ p. s
客户，，，，，那你说怎么办吧？; t% l1 V) O4 A, k# H3 d" P! J$ I
拿出藏芯锁；这个锁小偷一搭眼就瞅到了，这玩意是穿着警服的，并且真的有反扒民警的功夫——不写了，后面的师傅们自己写去。
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