本帖最后由 成哥-修车配匙换 于 2024-3-8 18:13 编辑
8 l: U G" D7 b3 _0 _; n0 F0 h, V7 {$ k8 E
大家都知道,南方地区有“南风天”,一到这种天气,湿气都很大,门上都会结水珠,甚至流水。而指纹锁属于电子产品,电子产品都怕水!
" e& K( b y/ {% ]' R' |+ J # G) ?, Y `( h
2024年初以来,我们这已出现过2次“大南风天”,湿气特别大,半自动的指纹锁还好些,很多全自动的指纹锁大范围出现故障。一直在自动锁门的,有自己开门的,有用户要开门开不了的……,各种各样的故障都有,用户心慌、不爽,售后跑断腿……,厂家不懂在干什么……
- r/ J _" T, P, [' s
7 Q8 b- l& k7 t& o 这几天售后下来,总结了故障基本都是这类:指纹头湿水,不能开锁和自动锁定,门内面版物理按键(微动开关)进水气,导致接通而产生开门和和关门动作。( J7 r" i4 D+ g, \
) |- \ ^: y) o D3 } 我们的处理方法是:用吹风机的热风或者冷风,对进水部件进行除水处理,并告诉用户,每到“南风天”,取下电池,用机械钥匙开关门,并给电池充电,南风天过后再使用(单次南风天一般3天内就会过)。+ V% \2 s; ?1 R- C- a2 `
, K& G0 L) t% V+ ~! [ K7 ~# C
1 @* \! `6 l+ y
|
点评