本帖最后由 成哥-修车配匙换 于 2024-3-8 18:13 编辑
2 x1 |9 q- i8 W- W) O2 H* o! b3 I7 K; N' d [0 J3 ]) b, E
大家都知道,南方地区有“南风天”,一到这种天气,湿气都很大,门上都会结水珠,甚至流水。而指纹锁属于电子产品,电子产品都怕水!% i. g8 K& o4 E0 d( [1 G1 q
8 I7 j1 m8 O: t; k 2024年初以来,我们这已出现过2次“大南风天”,湿气特别大,半自动的指纹锁还好些,很多全自动的指纹锁大范围出现故障。一直在自动锁门的,有自己开门的,有用户要开门开不了的……,各种各样的故障都有,用户心慌、不爽,售后跑断腿……,厂家不懂在干什么……
9 r) l7 c6 m, z, Q. K0 s! m( t/ g1 s
这几天售后下来,总结了故障基本都是这类:指纹头湿水,不能开锁和自动锁定,门内面版物理按键(微动开关)进水气,导致接通而产生开门和和关门动作。
* w; @6 d, ]% l* T% W" ^. N0 k! n- ?" h% z1 R& s) r& v
我们的处理方法是:用吹风机的热风或者冷风,对进水部件进行除水处理,并告诉用户,每到“南风天”,取下电池,用机械钥匙开关门,并给电池充电,南风天过后再使用(单次南风天一般3天内就会过)。) e* U/ o! H, X; h+ S2 {
9 W; b' J9 m- ~
1 G& E; I( f$ n) n6 \0 S
|
点评