本帖最后由 成哥-修车配匙换 于 2024-3-8 18:13 编辑
' E( \( s5 K, P1 l0 p; r" B7 u7 Q* J8 `( x$ a
大家都知道,南方地区有“南风天”,一到这种天气,湿气都很大,门上都会结水珠,甚至流水。而指纹锁属于电子产品,电子产品都怕水!
6 g2 T* U3 G5 H! c8 e
7 ]" ]+ j- Q/ v$ t, A$ K0 ~ 2024年初以来,我们这已出现过2次“大南风天”,湿气特别大,半自动的指纹锁还好些,很多全自动的指纹锁大范围出现故障。一直在自动锁门的,有自己开门的,有用户要开门开不了的……,各种各样的故障都有,用户心慌、不爽,售后跑断腿……,厂家不懂在干什么……
1 A h- X! \% R! U( O4 N
- Y, |1 g& H2 f; ^ 这几天售后下来,总结了故障基本都是这类:指纹头湿水,不能开锁和自动锁定,门内面版物理按键(微动开关)进水气,导致接通而产生开门和和关门动作。
1 O% S: J# ^+ G3 U X6 ^4 H4 b9 v) y: I' [/ z- N4 ^% q7 j# i* m' W7 e
我们的处理方法是:用吹风机的热风或者冷风,对进水部件进行除水处理,并告诉用户,每到“南风天”,取下电池,用机械钥匙开关门,并给电池充电,南风天过后再使用(单次南风天一般3天内就会过)。
9 c! C0 x& L, q* e- _8 W- Z" `& \! p# _
( K: f9 \. {# S8 w; b9 l# C8 N2 z) z2 N& n, i9 S# A
|
点评