本帖最后由 成哥-修车配匙换 于 2024-3-8 18:13 编辑
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2 f$ Q& u1 _2 ^: h9 V 大家都知道,南方地区有“南风天”,一到这种天气,湿气都很大,门上都会结水珠,甚至流水。而指纹锁属于电子产品,电子产品都怕水!# R6 [# |4 D8 h/ n$ Q1 s& A7 P
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2024年初以来,我们这已出现过2次“大南风天”,湿气特别大,半自动的指纹锁还好些,很多全自动的指纹锁大范围出现故障。一直在自动锁门的,有自己开门的,有用户要开门开不了的……,各种各样的故障都有,用户心慌、不爽,售后跑断腿……,厂家不懂在干什么……5 M8 `8 w+ F/ H! |5 u* C6 _
& Q) C5 T @: o3 s 这几天售后下来,总结了故障基本都是这类:指纹头湿水,不能开锁和自动锁定,门内面版物理按键(微动开关)进水气,导致接通而产生开门和和关门动作。' k8 \! s) _- r4 _. r T, _
% m* K6 o0 y* k" B4 D' s 我们的处理方法是:用吹风机的热风或者冷风,对进水部件进行除水处理,并告诉用户,每到“南风天”,取下电池,用机械钥匙开关门,并给电池充电,南风天过后再使用(单次南风天一般3天内就会过)。 q( m, ~& M- h: T% Q K- D9 w! \, T
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