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[售后] 指纹锁南方 地区通病(思考)

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成哥-修车配匙换 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 08:06:13 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 中国–广西–柳州–鱼峰区 电信
本帖最后由 成哥-修车配匙换 于 2024-3-8 18:13 编辑 2 M0 k7 J1 n1 W6 ]2 ]; W8 y+ W
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       大家都知道,南方地区有“南风天”,一到这种天气,湿气都很大,门上都会结水珠,甚至流水。而指纹锁属于电子产品,电子产品都怕水!
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         2024年初以来,我们这已出现过2次“大南风天”,湿气特别大,半自动的指纹锁还好些,很多全自动的指纹锁大范围出现故障。一直在自动锁门的,有自己开门的,有用户要开门开不了的……,各种各样的故障都有,用户心慌、不爽,售后跑断腿……,厂家不懂在干什么……, H: A/ q; q4 A) \8 u3 B

5 F  G- {- g, l" l% [" Q         这几天售后下来,总结了故障基本都是这类:指纹头湿水,不能开锁和自动锁定,门内面版物理按键(微动开关)进水气,导致接通而产生开门和和关门动作。
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         我们的处理方法是:用吹风机的热风或者冷风,对进水部件进行除水处理,并告诉用户,每到“南风天”,取下电池,用机械钥匙开关门,并给电池充电,南风天过后再使用(单次南风天一般3天内就会过)。. n% B1 A0 ^. C& o4 f
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点评

精彩评论19

浪子一休 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 10:37:14 来自: 中国–辽宁–大连 移动
我们北方也有类似问题,年前一客户普通指纹锁出现不定时重启,上门检查发现门上有冷凝水现象,他是一楼,门口边有一进楼侧小门密封不好,换了两次某品牌de所谓的防水指纹锁仍然不行,各种莫名故障。现在就是不知道那款品牌防水智能锁真正防水。
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成哥-修车配匙换 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 08:07:11 来自: 中国–广西–柳州–鱼峰区 电信
为什么不能上传图片。提示上传失败,好几天都是这样了

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摩卡 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 10:04:35 来自: 中国–吉林–长春 移动
我们北方有时候里面会有些潮气,自己按密码自己锁门啥的,就是内部有短路,按照你说这种情况安装之前先吹,再在各个电路板整体涂透明硅胶我感觉可以避免这类情况
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幸福他力送给你 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 11:36:32 来自: 中国–广西–贵港 电信
这两天开了一把半自锁,输入密码后提示请重新输入密码,开锁后没弄好让客户找售后,一把全自动锁,锁舌卡住了,不能开锁上锁。打开后发现锁体是原本机械锁上的旧锁体。心想旧锁体出现这个问题很正常把面板拆下来重新装一下就完事了。有一把自动锁自动亮屏还会自按数字真的是全自动,锁拆下来拔了线重新接好也不重,心想可能是电路板问题,想拆开看下电路板,把螺丝钉都拆完了,前面的触屏板还是拆不开。弄了很久也拆不开,心想通下电看行不行,不行的话装回去让客户找售后,锁又不是我的就算是电路板坏了我也没配件。谁知通电后居然正常了这种情况是不知道是不是电路板有水气
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RZKSJH 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 12:33:17 来自: 中国–山东 移动/数据上网公共出口
分享一下!!!
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锁艺人鲁班 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 15:48:03 来自: 中国–陕西–西安 电信
成哥-修车配匙换 发表于 2024-03-08 08:074 A. Y  q/ G6 F4 K* t) `: z
为什么不能上传图片。提示上传失败,好几天都是这样了

% o' q7 l' l. P; o图片上传已恢复,你可以二次编辑,添加图片了
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成哥-修车配匙换 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 18:14:03 来自: 中国–广西–柳州–鱼峰区 电信
锁艺人鲁班 发表于 2024-03-08 15:48: _7 m5 l: e+ M/ z: |& N0 J& P
图片上传已恢复,你可以二次编辑,添加图片了
! w, h2 M) M, d0 N" a
可以了
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成哥-修车配匙换 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 18:14:33 来自: 中国–广西–柳州–鱼峰区 电信
自动上不停上锁
; ?: [  b; O# F5 a& \1 H
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成哥-修车配匙换 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 18:15:08 来自: 中国–广西–柳州–鱼峰区 电信
指纹不响应- c8 s* d* X5 ^% f0 R4 I
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摩卡 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 19:05:17 来自: 中国–吉林 移动/全省通用
浪子一休 发表于 2024-03-08 10:37! [8 n8 `' s4 D5 |2 x
我们北方也有类似问题,年前一客户普通指纹锁出现不定时重启,上门检查发现门上有冷凝水现象,他是一楼,门口边有一进楼侧小门密封不好,换了两次某品牌de所谓的防水指纹锁仍然不行,各种莫名故障。现在就是不知道那款品牌防水智能锁真正防水。

1 H# e  W3 n+ m防水没问题问题是潮和冷凝水
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许仁电子安防 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 20:23:05 来自: 中国–河北–唐山 电信
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明亮开锁 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-8 20:27:58 来自: 中国–河北–承德 电信
让原本就不挣钱的锁业雪上加霜
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追求上进的我 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-9 08:55:15 来自: 中国–贵州–毕节 电信
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李正_LDAX 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-3-9 23:53:04 来自: 中国–陕西–西安 电信
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