本帖最后由 福鑫锁店 于 2013-7-16 19:04 编辑
1 E4 L6 X! E p6 W" d# g4 G
7 ^$ v# L+ b8 |1 n# P" F1 S本人初中没毕业。没文化。只为大家提一点建议。班门弄斧了.
- P0 o* _" {2 ^# J* S! H. F一。配钥匙一定要用卡尺量好再交到客户手里。不论是一元二元的钥匙还是十几元几十元的钥匙，这都是我们的客户，都是我们的上帝。虽然一两元钱，不算什么。但如果说客户在你家做了一把钥匙没好使时，他可能不会再拿来修，可能就一扔了之。这样客户可能就再也不进你家店门了。反之，如果客户在别人家做了一把钥匙，没好用。又来到你家做了同一把钥匙，结果在你细心之下找到那微小的差别让客户一次性好使。会给客户留下好印象：这家锁店不错，配出来的钥匙很好用。下次有事客户一定想找到你。这样一元两元的回头客多了，生意想不好都不行。
9 ]9 f3 U: i/ q$ j做锁匠这行，都配钥匙，无论你是做民用还是专做解码，无论做高端还是做低端。因为钥匙料和原钥匙存在薄厚宽窄等等各种偏差。配出来的钥匙可能就不那么准确，甚至会差很多。比如十字钥匙。1 }* {) A. Y- k5 R% R- k& U6 ^
y% m \+ R$ e. y) R
; J% R" m! H; G' X6 B二，经常接到客户要修锁的，有些根本就是些不算毛病的毛病。这种情况（看情况来定，并不绝对）最好不要忽悠客户换锁。客户可能被骗一次两次。但假如有一天，在别的一些锁匠或亲戚朋友口中知道这都是不需要换锁的时候，客户会怎样想，还会再找你吗？就算下次你给白换锁，可能也不会再用你，连带着亲戚朋友，你的名声那这个客户的圈子的就臭了。做人只有好，没有更好，没有臭，只会更臭。3 A1 w* }1 ]0 Z
^ j9 R/ M) c$ U6 p% [$ R 在锁具本身真的出现一些可修可换问题时，及时告知客户：可以修，锁本身已经出现问题，修好后不一定会用多长时间，如果再出现问题，可能就是大问题，甚至开不开门也是有可能的,那时就要破坏开锁。到那时可能对门也有一定损坏（怎么严重怎么说）。不如及时换掉，并且现在这种门锁已经不安全了，正好换个防盗锁。让门更安全点。等等等等，这个我想大家都有一套说词。。几句话可能就换一套锁，而不是简简单单的修锁了。。% e- m" m" B; N/ l7 {$ e( W9 b4 Y
8 N, B& \' P4 C3 v W三，换锁时大家可能都会提到保修。我是这么做的，我做的是PVC名片，在名片低边处预留日期01213456789和010203040506070809101112.前面代表年,后面代表月份.比如说现在换的锁,我就在年的3上和月的7上用李氏剪齿剪掉一点.这样每换一个锁,我就发一个这样的名片,并告知客户:锁有保修,但保修时你要把我的名片拿来让我看下过没过保修期,如果没有这名片,不保.这样的好处就是别我们刚把名片给出去客户就把名片丢掉了.客户会给我们保存名片的。好处就不用说了。。。。
0 N& m( T. `& X' b# x( @( m( j% \) b
5 [, ]5 S. [5 G# N想到的就这么多。我也是一直在这么做的.对的地方大家借鉴下，不对的地方请大家给个意见，我好改！！
0 r. `5 \+ ^' k9 l |
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
点评