本帖最后由 成哥-修车配匙换 于 2024-3-8 18:13 编辑 : H% X( N8 i, x3 T- k
! L( b( p' W. X& b) J b+ _ 大家都知道,南方地区有“南风天”,一到这种天气,湿气都很大,门上都会结水珠,甚至流水。而指纹锁属于电子产品,电子产品都怕水!
% m# r; m/ e5 |) p6 M/ |/ k6 P" D / d5 H# ^: u3 }
2024年初以来,我们这已出现过2次“大南风天”,湿气特别大,半自动的指纹锁还好些,很多全自动的指纹锁大范围出现故障。一直在自动锁门的,有自己开门的,有用户要开门开不了的……,各种各样的故障都有,用户心慌、不爽,售后跑断腿……,厂家不懂在干什么……9 O0 r, l* l A6 U g0 p
1 R ^( }* K3 C: Y o
这几天售后下来,总结了故障基本都是这类:指纹头湿水,不能开锁和自动锁定,门内面版物理按键(微动开关)进水气,导致接通而产生开门和和关门动作。/ E4 @( y A" q" f$ {
$ ?9 ^& x8 h! o# c+ o+ b
我们的处理方法是:用吹风机的热风或者冷风,对进水部件进行除水处理,并告诉用户,每到“南风天”,取下电池,用机械钥匙开关门,并给电池充电,南风天过后再使用(单次南风天一般3天内就会过)。6 P: y1 {: i& B8 o
# [8 X1 e' Q; A) C/ b! K, \2 K$ D
" H* J* y/ c' v2 a
|
点评