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遇上无知还耍无赖的顾客怎么办?

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发表于 2020-7-5 19:53:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
二十多天前,一顾客上门买锁体和拉手,我说,单买60块钱一样,如果我上门安装1百块钱一样,顾客说她自己的员工会装。卖给她时,我也有特意交待她,拉手和锁舌的方向是可调的,并且如何调整。今天打电话来,说我卖给她的东西不行,装不上,要退货。我说,我的东西肯定没问题,不可能装不上。我可以上门去装,如果确实产品有问题,二话不说退货退款,如果产品没问题,我要收上门安装费。顾客一咬定东西有问题,一分钱上门费也不会给我,甚至说我是无良商家!结果上门看到她所谓的员工会装的,把锁体这样安装的以后,说拉手无法正常安装开启,我是彻底凌乱了我说你们不懂如何安装就说人家东西有问题,这算哪门子事?做人要讲点道理啊无语的是奇葩的顾客此时还嘴硬,还口口声声无良商家无良商家最终也是骂骂咧咧一分钱没付。论坛的各位前辈,我可以报么么灵告她诽谤诬陷人身攻击吗
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发表于 2020-7-6 00:05:47 来自手机 | 显示全部楼层
楼主别教会他了。现在网上很多人教别人怎么开锁和装锁,砸自己行业的招牌
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发表于 2020-7-5 22:54:54 来自手机 | 显示全部楼层
干这行啥鬼玩意儿都见过! 今天还来个CS35PULS 智能卡 说配个才百80快!
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发表于 2020-7-5 22:19:40 来自手机 | 显示全部楼层
他这是咋装上去的  明天我试试 厉害了
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 楼主| 发表于 2020-7-5 22:15:26 来自手机 | 显示全部楼层
忘海之路 发表于 2020-07-05 21:22
这行做多了,什么三教九流牛鬼蛇神的人都碰的到

夜路走多了总会遇见
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发表于 2020-7-5 21:03:20 来自手机 | 显示全部楼层
遇见这样的顾客,会被气死,不讲道理的人
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发表于 2020-7-5 21:22:24 来自手机 | 显示全部楼层
这行做多了,什么三教九流牛鬼蛇神的人都碰的到
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发表于 2020-7-5 21:24:46 来自手机 | 显示全部楼层
加微信先远程看看记得保留记录在谈价钱
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发表于 2020-7-5 21:39:16 来自手机 | 显示全部楼层
叫他拆下来!退款把货带走。
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 楼主| 发表于 2020-7-5 22:14:18 来自手机 | 显示全部楼层
淡淡平凡 发表于 2020-07-05 21:03
遇见这样的顾客,会被气死,不讲道理的人

气得死去活来
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 楼主| 发表于 2020-7-5 22:17:57 来自手机 | 显示全部楼层
hkcartech 发表于 2020-07-05 21:39
叫他拆下来!退款把货带走。

没质量问题,凭什么卖出去二十多天的货,还要给她退款退货?
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 楼主| 发表于 2020-7-5 22:46:02 来自手机 | 显示全部楼层
家乐 发表于 2020-07-05 22:19
他这是咋装上去的  明天我试试 厉害了

它这个是门上的孔,出厂时就开得比较大,再加上安装的人,根本就是不懂行,直接看锁舌的方向就装了,不懂得正常安装斜舌应该在上方,手动保险锁舌在下方,所以,闹了这出笑话。其实吧,不懂也正常,电话咨询下或者微信拍个照片问问就可以解决的事情,可人家直接就把装不起来的锅甩给产品,不找自身原因,然后啪啪打脸的情况下还嘴硬,也是醉了
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发表于 2020-7-5 22:55:52 来自手机 | 显示全部楼层
这是内行,装的事鸿利的锁
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发表于 2020-7-6 00:06:33 来自手机 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2020-7-6 00:14:48 来自手机 | 显示全部楼层

人家一开始就说了一分钱不会给我的
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