现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,& B) w# N, G' O7 x4 U% x: @# R
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,6 I! p# Z; v$ v/ B6 R5 S
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,4 |. A5 _4 X) H% q% @$ T
结果车主在修理厂换了总成!; G5 E( ]- F$ T: d4 f0 m9 B
既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,
" i4 T( Q/ L; e) y$ m3 B1 G退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,8 H( m( T' f5 G9 Q- N& P
这啥操作!还有这么玩的!
) H4 J2 y) U# L5 T" |; s+ d3 M车主还没来,
" e* y# Q$ H* g; Q3 M7 A9 @* F教训就是,线下不能修,不能修,不能修,0 q$ U( O) b3 |5 W, |( b' F
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你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!3 |# p! P$ ]4 q0 Z& v
以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!
' w3 n0 @7 W0 l( h. d P, W之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,
* a- o3 `6 ]8 m; V线下只能换新的,# V7 q$ W4 ~5 z; Z2 f; m
不能修,不能修,不能修!4 P* Z! R( H$ t9 D f7 t
现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,
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