现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,# A$ f5 h# \) _" W ^& S
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,0 T8 `( A8 r; D$ d7 |0 J
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,+ U. [( l0 ~8 {% I) n5 A9 ` y
结果车主在修理厂换了总成!
& f- n, i, w6 ]8 `& N5 j2 I既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,7 E1 C" ~5 x3 K7 A, H
退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,2 V- Y- z- E1 j( A! g
这啥操作!还有这么玩的!
# {0 ]" ^- \3 y/ ]车主还没来,
, ?5 ~6 H" s, V ?教训就是,线下不能修,不能修,不能修,
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你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!
, H5 I% G u. }$ a( ]. Y$ V- B7 \: F以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!3 R; r% }: v; T, U( b
之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,
s7 j7 B& v% j( X+ E; Q8 g$ B线下只能换新的,
9 i$ k% f, ?& G& X4 R不能修,不能修,不能修!
- W5 Z8 S! v/ \1 r A, z. j现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,
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