现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,, g( _+ a& [1 |3 o) T4 r+ i# a: @
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,8 M3 ]2 z0 Y) u) I
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,
" E9 N/ V$ y& n; [ k& f/ v结果车主在修理厂换了总成!
4 s8 |# `- t: y$ i既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,
! ?* w8 l8 R0 r% A* s退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,
9 F, r" Y9 L2 e: R; {& I# f( T1 c这啥操作!还有这么玩的!5 |! O1 a; h+ ~- f( g8 S+ K l
车主还没来,
! O2 o, D9 X( [7 `. n教训就是,线下不能修,不能修,不能修,
, \' I, E, W4 g% x, O: I2 i4 V* W) ?$ o: j& Z% G m8 }- z; ?
你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好! j& R: b9 d4 _ n- v
以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!% S- k" R! [6 |1 E/ b1 y* [/ E
之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,
Q6 ~" G8 z( ?) [线下只能换新的,
' t3 p- @2 d3 K- m- \ T! J不能修,不能修,不能修!/ f O3 @; D) R6 ]- T
现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,1 C3 b; b1 ?! {
3 p3 P+ p! d/ v5 l
* ^3 U Y" M( H4 f# S) ]6 H |
点评