客户说从来没听过你家的品牌怎么办?

在日常的销售当中,我们会碰到有些客户说:我怎么从没有听过你家的品牌啊?针对这样的客户我们该如何应对呢?

我们可以这样说:

01. 刘姐,您没听过我们品牌是很正常的事情呀!其实很多客户都没有听过我们家的品牌。这个行业本来就是一个受客户关注度较低的行业,您如果没有深度调研过本行业,很多在家居建材行业内知名且优秀的品牌您可能都没听说过。

02. 也许您有听过其他一些品牌,这也很正常,每个品牌的运作理念和方式都存在着一些差异,有的品牌特别擅长做宣传推广,投入大量的资金在广告上面,让很多消费者都或多或少知道品牌的名字,然后通过品牌的知名度来吸引消费者。

03. 但也有一些品牌,比如我们家的,在广告宣传方面投入的确不多,甚至可以说很少,我们品牌的运作理念是在产品品质和服务的投入上,大量的资金都用在这些方面了,所以从品牌知名度来说可能并没有那么高,但对于行业内人士来说都是有口皆碑的了,这也是多年坚持品质化运作的成果。04. 所以,对您来说,听没听过某个品牌不重要,重要的是要仔细辨别和筛选,什么是品质好的产品,什么样的品牌能带来好服务才是最重要的,您说是吗?

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